* Giả thiết nghiên cứu:
H1 Có mối tương quan cùng chiều giữa chất lượng thông tin sản phẩm và mức độ thỏa mãn thông tin
H2 Có mối tương quan cùng chiều giữa chất lượng thông tin dịch vụ và mức độ thỏa mãn thông tin
H3 Có mối tương quan cùng chiều giữa chất lượng thiết kế trang web và mức độ thỏa mãn thông tin
H4 Có mối tương quan cùng chiều giữa mức độ phổ biến của thương hiệu và mức độ nhận biết thương hiệu
H5 Có mối tương quan cùng chiều giữa mức độ thỏa mãn thông tin và hành vi tiêu dùng
H6 Có mối tương quan cùng chiều giữa mức độ nhận biết thương hiệu và hành vi tiêu dùng
Để kiểm tra xem thực tế có xảy ra như mong đợi của các giả thuyết đã đưa ra hay không ta tiến hành kiểm định mối liên hệ giữa các biến thông qua đại lượng tau-b của Kendall.
Bảng 6.Kiểm định mối tương quan giữa các biến
Pearson Correlation Kendall's tau_b Correlation Coefficient Sig. (2- tailed) Chất lượng thông tin sản
phẩm * Mức độ thỏa
mãn thông tin 0.69 0.552 0.00
Chất lượng thông tin 0.71 0.565 0.00
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Chương
dịch vụ * Mức độ thỏa mãn thông tin
Chất lượng thiết kế trang web * Mức độ thỏa mãn
thông tin 0.75 0.571 0.00
Mức độ phổ biến của thương hiệu * Mức độ
nhận biết thương hiệu 0.69 0.552 0.00
Thoa man thong tin *
Hanh vi tieu dung .704** .595** 0.00
Muc do nhan biet thuong
hieu * Hanh vi tieu dung .631** .474** 0.00
(Nguồn: số liệu điều tra khách hàng Câu 8, Câu 9)
Kết quả kiểm định với Sig. <0,05 nên không có cơ sở để chấp nhận giả thuyết Ho. Hay các biến Chất lượng thông tin sản phẩm, chất lượng thông tin dịch vụ và chất lượng thiết kế của Website có mối tương quan cùng chiều với mức độ thỏa mãn thông tin của người tiêu dùng.
Biến Mức độ phổ biến của thương hiệu có mối tương quan cùng chiều với mức độ nhận biết thương hiệu.
Các biến Mức độ thỏa mãn thông tin và mức độ nhận biết thương hiệu có mối tương quan cùng chiều với hành vi tiêu dùng qua mạng Internet của người tiêu dùng.