5. Một số chỉ tiêu liên quan
2.6.Tình hình lao động tại siêu thị
Lao động là một yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động của bất cứ tổ chức nào. Sự hoạt động có hiệu quả hay không là phần lớn phụ thuộc vào nguồn nhân lực này. Một doanh nghiệp nếu biết sử dụng tốt, có khả năng khai thác năng lực, kích thích hoạt động hăng say, lòng nhiệt tình của nhân viên thì kết quả hoạt động sẽ tăng lên gấp nhiều lần cho dù quy mô nhỏ.
Nhìn vào bảng số liệu dước đây về tình hình lao động của Siêu thị Xanh qua 3 năm từ 2007 – 2009 ta có một số nhận định sau:
Ban giám đốc
Phòng quản lý
Tổ tiếp thị Tổ thu ngân
Phòng kinh doanh Phòng kế toán
Tổ bán hàng
Tổng số lao động của siêu thị có sự tăng giảm qua 3 năm, năm 2007 có 35 lao động, đến năm 2008 thì tăng lên 39 lao động, tức tăng 4 người tương ứng tăng 11.4%. Điều này cùng dễ dàng nhận biết vì từ khi siêu thị đi vào hoạt động năm 2006, hoạt động của Siêu thị đạt kết quả tốt nên cần thêm nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu thị trường. Tổng số lao động năm 2009 là 33 người, giảm đi so với năm 2008 là 6 người tương ứng giảm 15.4%. Kể từ cuối quý II năm 2008, siêu thị bị canh tranh mạnh mẽ khi CO.OP Mart ra đời trên địa bàn thành phố Huế, sau đó lại chịu tác động lớn bởi Big C hơn nữa, trong giai đoạn này lại chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nên số lượng khách đến siêu thị giảm sút và bắt buộc quy mô lao động phải được tinh giảm.
Xét vềgiới tính, chênh lệch về giới được biểu hiện rất rõ, điều này cũng phù hợp với kiểu kinh doanh siêu thị nên số lượng nữ thường chiếm số đông, điều này được biểu hiện cụ thể:
- Năm 2007, số lượng nữ lao động là 23 người chiếm 65.7%, đến năm 2008 là 26 người chiếm 66.7%, tức tăng 3 người tương ứng tăng 13% so với 2007.Lý do chủ yếu là do yêu cầu mở rộng khả năng phục vụ khách hàng. Năm 2009 số lao động nữ còn 23 người, tức giảm 3 người tương ứng giảm 11.5% so với năm 2008. Do chịu tác động lớn của môi trường kinh doanh và tác động lớn từ nguồn tài chính bên trong nên siêu thị tinh giảm lao động.
- Năm 2007, số lao động nam là 12 người chiếm 34.3%, đến năm 2008 là 13 người tức tăng lến 1 người tương ứng tăng 8.3% so với 2007. Đến 2009, số lượng lao động nam giảm xuống còn 10 người, tức giảm 3 người, tương ứng giảm 13% so với năm 2008. Việc tăng, giảm lao động nam tương ứng với những lý do trên.
Xét về tính chất công việc gồm có lao động trực tiếp và lao động gián tiếp, số lượng lao động gián tiếp vẫn không đổi qua 3 năm, số lượng lao động trực tiếp thì có sự biến đổi không đồng đều qua 3 năm. Cụ thể:
- Năm 2007, số lao động trực tiếp là 29 người chiếm 82.86%. Năm 2008 là 33 người chiếm 84.62%, tức tăng lên 4 người tương ứng tăng 13.8% so với 2007. Năm
2009, số lao động trực tiếp là 27 người, giảm 6 người tương ứng giảm 18.18% so với năm 2008.
Về trình độ lao động thì được chia thành 3 nhóm: ĐH,CĐ; Trung cấp; LĐ phổ thông. Số lượng lao động các nhóm này cũng tăng và giảm theo xu hướng trên qua 3 năm. Ta lần lượt xem xét:
- Số lao động có trình độ đại học, cao đẳng tại siêu thị năm 2007 là 11 người, chiếm 31.4%. Năm 2008 là 12 người, tăng thêm 1 người tương ứng tăng 9.1%. Nguồn lực này có vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch, chiến lược marketing, quan hệ khách hàng...nên rất được chú trọng. Năm 2009, nguồn nhân lực này giảm xuống còn 9 người, tức giảm 3 người tương ứng giảm 25% so với 2008. Lý do chủ yếu là nhân viên chuyển công tác đến các cơ quan nhà nước ( 2 người) và nghỉ vì lý do cá nhân ( 1 người).
- Số lao động có trình độ trung cấp chiếm số đông tại siêu thị, thường thì công việc của họ là nhân viên bán hàng và kiểm kê hàng hóa. Năm 2007 có 19 người tương ứng 54.3%. Năm 2008 là 21 người, tăng 2 người tương ứng tăng 10.5%. Năm 2009
Bảng 2.3. Tình hình lao động tại siêu thị qua 3 năm 2007 - 2009
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 So sánh
08/07 09/08 số lượng ( người ) % số lượng ( người ) % số lượng ( người ) % +/- % +/- % Tổng lao động 35 100 39 100 33 100 4 11.4 -6 -15.4 Giới tính - Nam 12 34.3 13 33.3 10 30.3 1 8.3 -3 -23.1 - Nữ 23 65.7 26 66.7 23 69.7 3 13 -3 -11.5 Tính chất lao động - Lao động trực tiếp 29 82.86 33 84.62 27 81.82 4 13.8 -6 -18.18
- Lao động gián tiếp 6 17.14 6 15.38 6 18.18 0 0 0 0
Trình độ
- Đại học, cao đẳng 11 31.4 12 30.8 9 27.3 1 9.1 -3 -25
- Trung cấp 19 54.3 21 53.8 20 60.6 2 10.5 -1 -4.8
- Lao động phổ thông 5 14.3 6 15.4 4 12.1 1 20 -2 -33.3