- Phấn đấu đạt tổng doanh thu trên 100 tỷ đồng Tuyển dụng mới 300 tư vấn viên
3.3.3.Giải pháp về phí bảo hiểm
Khi tìm hiểu ý kiến đánh giá của khách hàng về các tiêu chí của phí bảo hiểm, cũng như tham khảo ý kiến đóng góp của khách hàng, một trong những điểm yếu của công ty là hình thức thu phí còn hạn chế. Hiện tại, hình thức thu phí chủ yếu của công ty là qua đội ngũ tư vấn viên, họ trực tiếp đến gặp khách hàng và thu phí. Hình thức này có ưu điểm là công ty chủ động hơn trong việc thu phí, nhưng cũng có những hạn chế nhất định là tốn thời gian, công sức của tư vấn viên, tư vấn viên khó có thể gặp khách hàng hoặc làm phiền họ trong khi bận rộn. Vấn đề đặt ra cho công ty là nghiên cứu và đa dạng hóa hình thức thu phí với các hình thức khác như thu qua đường bưu điện, qua tài khoản của công ty. Như vậy, đội ngũ tư vấn viên có nhiều thời gian hơn trong việc bán sản phẩm, việc thu phí trở nên thuận tiện và nhanh gọn hơn, công ty có thể quản lý những khoản thu một cách dễ dàng. Muốn làm được điều đó, việc làm cần thiết của công ty là phải liên kết với ngân hàng để triển khai được hoàn thiện.
Trên thị trường Quảng Bình hiện nay đã xuất hiện nhiều công ty bảo hiểm nên phí bảo hiểm là một vấn đề rất nhạy cảm, là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty. Công ty cần thường xuyên quan tâm đến chính sách phí bảo hiểm, cần đảm bảo sự ổn định về phí cũng như việc xem xét so sánh phí với các đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra giải pháp hợp lý tránh làm khách hàng không hài lòng. Bên cạnh đó, công ty nên đưa ra một chính sách giảm phí hay ưu tiên cho khách hàng đóng phí trước hạn hay khách hàng tham gia bảo hiểm lần 2 trở lên nhằm tạo thêm sự trung thành của khách hàng.