3. Phân theo trình độ
3.4.2 Giải pháp về kỹ thuật công nghệ
Thẻ thanh toán là một phương tiện thanh toán hết sức hiện đại với sự trợ giúp của những công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. Chính vì vậy đầu tư cho kỹ thuật công nghệ có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc phát triển hoạt động thanh toán này. Hơn thế nữa việc đầu tư vào công nghệ sẽ tạo nên lợi thế cạnh tranh và
Theo như điều tra và khảo sát khách hàng vẫn còn nhiều hoài nghi về vấn đề bảo mật của thẻ ATM, gần đây xảy ra khá nhiều vụ trộm cắp tại các điểm đặt máy ATM làm cho khách hàng càng thêm không an tâm vào dịch vụ này. Để củng cố lòng tin của khách hàng thì trong thời gian tới ngân hàng nên đầu tư mạnh vào vấn đề này, nó cũng giúp giảm các sự cố thông thường như nuốt thẻ, nghẽn mạng, lỗi hệ thống…Với hệ thống máy này ngân hàng có thể có thêm những dịch vụ gia tăng để phục vụ khách hàng tốt hơn như có thể nộp tiền ngay tại máy, tăng hạn mức rút tiền mỗi ngày cho mỗi khách hàng tạo thuận tiện cho khách hàng.
Để gia tăng tính bảo mật ngân hàng cần đầu tư vào một số khái cạnh chính như sau:
- Sử dụng con chíp điện tử thay cho băng từ để có tính bảo mật cao hơn rất nhiều và có khả năng chống lại các hoạt động "dò" hay sao chép, ăn cắp dữ liệu như với thẻ từ. Tuy nhiên, việc chuyển sang sử dụng công nghệ thẻ chip đòi hỏi một dây chuyền công nghệ hoàn toàn mới, hiện đại hơn, tốn tiền hơn và cần nhiều đầu tư lớn hơn. Chỉ tính giá thành để sản xuất một thẻ chip cho khách hàng cũng tốn kém gấp đôi so với thẻ từ.
- Trong điều kiện hiện tại chưa thể thay thế hàng loạt công nghệ mới thì ngân hàng có thể lắp đặt thêm các thiết bị nhận dạng chip trên thẻ, đảm bảo đồng bộ và đỡ tốn kém.
- Tạo liên kết giữa các ngân hàng để liên kết các máy ATM tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc sử dụng.