Vài nột về NHNo&PTNT Việt Nam

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương (Trang 26)

4. Phương phỏp nghiờn cứu

2.1.Vài nột về NHNo&PTNT Việt Nam

2.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển

Năm 1988, Ngõn hàng Phỏt triển Nụng nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chớnh phủ) về việc thành lập cỏc ngõn hàng chuyờn doanh, trong đú cú Ngõn hàng Phỏt triển Nụng nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nụng nghiệp, nụng thụn.

Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chớnh phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngõn hàng Nụng nghiệp Việt Nam thay thế Ngõn hàng Phỏt triển Nụng nghiệp Việt Nam.

Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngõn hàng Nhà nước cú Quyết định số 603/NH-QĐ về việc thành lập chi nhỏnh Ngõn hàng Nụng nghiệp cỏc tỉnh thành phố trực thuộc Ngõn hàng Nụng nghiệp gồm cú 3 Sở giao dịch (Sở giao dịch I tại Hà Nội, Sở giao dịch II tại Văn phũng đại diện khu vực miền Nam và Sở giao dịch 3 tại Văn phũng miền Trung) và 43 chi nhỏnh ngõn hàng nụng nghiệp tỉnh, thành phố. Chi nhỏnh Ngõn hàng Nụng nghiệp quận, huyện, thị xó cú 475 chi nhỏnh.

Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chớnh phủ ủy quyền, Thống đốc Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tờn Ngõn hàng Nụng nghiệp Việt Nam thành Ngõn hàng Nụng nghiệp và phỏt triển Nụng thụn Việt Nam.

Năm 1999, chớnh phủ Việt Nam đặc biệt quan tõm và tập trung đầu tư phỏt triển nụng nghiệp nụng thụn. Luật Ngõn hàng Nhà nước và Luật cỏc tổ chức tớn dụng cú hiệu lực thi hành, tạo hành lang phỏp lý cho hoạt động ngõn hàng. Đẩy mạnh huy động vốn trong và ngoài nước chỳ trọng tiếp nhận thực hiện tốt cỏc dự ỏn nước ngoài uỷ thỏc, cho vay cỏc chương tỡnh dự ỏn lớn cú hiệu quả đồng thời mở rộng cho vay hộ sản xuất hợp tỏc sản xuất được coi là những biện phỏp chỳ trọng của Ngõn hàng Nụng nghiệp.

Năm 2000 cựng với việc mở rộng kinh doanh trờn thị trường trong nước, NHNo tớch cực mở rộng quan hệ quốc tế và kinh doanh đối ngoại, nhõn sự tài trợ của cỏc tố chức tài chớnh tớn dụng quốc tế như WB, ADB, IFAD,… đổi mới cụng nghệ, đào tạo nhõn viờn., Tiếp nhận và triển khai cú hiờu quả cú hiệu quả 50 Dự ỏn nước ngoài với tổng số vốn trờn 1300 triệu USD chủ yếu đầu tưu vào khu vực kinh tế nụng nghiệp, nụng thụn. Ngoài hệ thống thanh toỏn quốc tế qua mang SWIFT, NHNo đó thiết lập được hệ thống thanh toỏn chuyển tiền điện tử, mỏy rỳt tiền tự động ATM trong toàn hệ thống.

Năm 2001 là năm đầu tiờn NHNo triển khai thực hiện đề ỏn tỏi cơ cấu với cỏc nội dung chớnh sỏch là cơ cấu lại nợ, lành mạnh hoỏ tài chớnh, nõng cao chất lượng tài sản cú, chuyển đổi hệ thống kế toỏn hiện hành theo chuẩn mực quốc tế đụi mới sắp xếp lại bộ mỏy tổ chức theo mụ hỡnh NHTM hiện đại tăng cường đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ tập trung đổi mới cụng nghệ ngõn hàng, xõy dựng hệ thống thụng tin quản lý hiện đại.

Năm 2002, NHNo tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tỏc quốc tế. Đến cuối năm 2002 NHNo là thành viờn của APRACA, CICA và ABA, trong đú Tổng Giỏm đốc NHNo là thành viờn chớnh thức Ban điều hành của APRACA và CICA

Năm 2003 NHNo&PTNT Việt Nam đó đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề ỏn Tỏi cơ cấu nhằm đưa hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam phỏt triển với quy mụ lớn chất lượng hiệu quả cao với những thành tớch đặc biệt xuất sắc trong thời kỳ đổi mới, đúng gúp tớch cực và rất cú hiệu quả vào sự nghiệp phỏt triển kinh tế xó hội của đất nước, sự nghiệp Cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ nụng nghiệp - nụng thụn, Chủ tịch nước CHXHCNVN đó ký quyết định số 226/2003/QD/CTN ngày 07/05/2003 phong tặng danh hiệu Anh hựng Lao động thời kỳ đổi mới cho Ngõn Hàng.

Tớnh đến năm 2004, sau 4 năm triển khai thực hiện Đề ỏn tỏi cơ cõu giai đoạn 2001-2010, Ngõn hàng Nụng nghiệp đó đạt được những kết quả đỏng khớch lệ. Tỡnh hỡnh tài chớnh đó được lành mạnh hơn qua việc cơ cấu lại nợ và tăng vốn điều lệ, xử lý trờn 90% nợ tồn động. Mụ hỡnh tổ chức từng bước được hoàn thiện nhằm tăng cường năng lực quản trị điều hành.

Đến cuối năm 2005, vốn tự cú của NHNo&PTNT Việt Nam đạt 7.702tỷ VND, tổng tài sản cú trờn 190 ngàn tỷ , hơn 2000 chi nhỏnh trờn toàn quốc và 29.492 cỏn bộ nhõn viờn, ứng dụng cụng nghệ hiện đại, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng hoàn hảo… Đến nay, tổng số Dự ỏn nước ngoài mà NHNo&PTNT Việt Nam tiếp nhận và triển khai là 68 dự ỏn với tổng số vốn 2.486 triệu USD, trong đú giải ngõn qua NHNo là 1,5 tỷ USD. Hiện nay NHNo&PTNT Việt Nam đó cú quan hệ đại lý với 932 ngõn hàng đại lý tại 112 quốc gia và vựng lónh thổ, là thành viờn của nhiều tổ chức, hiệp hội tớn dụng cú uy tớn lớn.

Đến cuối năm 2007, tổng tài sản đạt 325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày đầu thành lập. Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng trong đú cho vay nụng nghiệp nụng thụn chiếm trờn 70% với trờn 10 triệu hộ gia đỡnh, cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm trờn 36% với gần 3 vạn doanh nghiệp dư nợ. Tổng nguồn vốn 295.048 tỷ đồng và gần như hoàn toàn là vốn huy động.

Năm 2009, Agribank vinh dự được đún Tổng Bớ thư Nụng Đức Mạnh tới thăm và làm việc vào đỳng dịp kỷ niệm 21 năm ngày thành lập (26/3/1988 - 26/3/2009); vinh dự được Đảng, Nhà nước, Chớnh phủ, ngành ngõn hàng, nhiều tổ chức uy tớn trờn thế giới trao tặng cỏc bằng khen cựng nhiều phần thưởng cao quý: TOP 10 giải SAO VÀNG ĐẤT VIỆT, TOP 10 Thương hiệu Việt Nam uy tớn nhất, danh hiệu “DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG” do Bộ Cụng thương cụng nhận, TOP 10 Doanh nghiệp Việt Nam theo xếp hạng của VNR500.

2.1.2. Mạng lưới hoạt động

Agribank là ngõn hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, cú mạng lưới rộng khắp trờn toàn quốc với 2.300 chi nhỏnh và phòng giao dịch được kờ́t nụ́i trực tuyờ́n. Với vai trũ trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, chủ đạo chủ lực trờn thị trường tài chớnh nụng nghiệp, nụng thụn, Agribank chỳ trọng mở rụ ̣ng ma ̣ng lưới hoạt động rộng khắp xuống cỏc huyện, xó nhằm tạo điều kiện cho khỏch hàng ở mọi vựng, miền đất nước dễ dàng và an toàn được tiếp cận nguồn vốn ngõn hàng.

Hiện nay, Agribank cú số lượng khỏch hàng đụng đảo với trờn 10 triệu hộ nụng dõn và 30 nghỡn doanh nghiệp. Mạng lưới hoa ̣t đụ ̣ng rộng khắp gúp phần tạo nờn thế

mạnh vượt trội của Agribank trong việc nõng cao sức cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập nhưng nhiều thỏch thức.

Là ngõn hàng thương mại hàng đầu trong hệ thống ngõn hàng Việt Nam, ngoài 2.300 chi nhỏnh và phũng giao dịch, Agribank hiện cú 8 cụng ty trực thuộc, đú là: Cụng ty cho thuờ Tài chớnh I, Cụng ty cho thuờ Tài chớnh II, Tổng Cụng ty Vàng Agribank, Cụng ty In thương mại và dịch vụ, Cụng ty Cổ phần chứng khoỏn, Cụng ty Du lịch thương mại, Cụng ty Vàng bạc đỏ quý TP Hồ Chớ Minh, Cụng ty Cổ phẩn bảo hiểm.

2.2. Tổng quan về NHNo&PTNT chi nhỏnh Nam Sụng Hương

2.2.1. Cỏc chi nhỏnh hiện tại của NHNo&PTNT trờn địa bàn Thừa Thiờn Huế

•Gồm hội sở chớnh tại số 10 Hoàng Hoa Thỏm-TP Huế, 8 chi nhỏnh đúng tại

trung tõm huyện và 3 chi nhỏnh trờn địa bàn thành phố, với 26 điểm giao dịch trờn toàn tỉnh.

•Danh sỏch cỏc chi nhỏnh NHNo&PTNT tại Thừa Thiờn Huế

+ TP Huế

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT tỉnh Thừa Thiờn Huế - 10 Hoàng Hoa Thỏm, TP Huế - Chi nhỏnh NHNo&PTNT Trường An - 154 Phan Bội Chõu, TP Huế.

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Bắc Sụng Hương - 139 Trần Hưng Đạo, TP Huế. - Chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương - 72 Hựng Vương, TP Huế. - Phũng giao dịch Chợ Dinh - 51 Nguyễn Gia Thiều, TP Huế.

- Phũng giao dịch Tõy Lộc - 144 Nguyễn Trói, TP Huế.

+ A lưới

Chi nhỏnh NHNo&PTNT huyện A Lưới - Trị trấn A Lưới , huyện A Lưới, TT Huế

+ Hương Thủy (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Hương Thủy - Khu 8 Thị Trấn Phỳ Bài, huyện Hương Thủy.

- Phũng giao dịch Phỳ Bài - Khu 2 Thị trấn Phỳ Bài , huyện Hương Thủy. - Phũng giao dịch Thủy Dương - Thụn 2, Xó Thủy Dương, huyện Hương Thủy. - Phũng giao dịch Thủy Phự - Thụn 1B, Xó Thủy Phự, huyện Hương Thủy.

+ Hương Trà

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Hương Trà - Khu vực 7 Thị trấn Tứ Hạ, huyện

Hương Trà.

- Phũng giao dịch An Hoà - Xó Hương Sơ, huyện huyện Trà. - Phũng giao dịch Bỡnh Điền - Xó Bỡnh Điền, huyện Hương Trà.

+ Nam Đụng

Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Nam Đụng - Thị trấn Khe Tre, huyện Nam Đụng.

+ Phong Điền

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Phong Điền - Thị Trấn Phong Điền, huyện Phong Điền.

- Phũng giao dịch An Lỗ - Thụn Bồ Điền - Xó Phong An , huyện Phong Điền. - Phũng giao dịch Điền Lộc - Thụn Giỏp Nam, xó Điền Lộc, huyện Phong Điền.

+ Phỳ Lộc

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Phỳ Lộc - Khu 1 Thị trấn Phỳ Lộc, huyện Phỳ Lộc.

- Phũng giao dịch Khu Ba - Thụn 5, Xó Vinh Mỹ, huyện Phỳ Lộc.

- Phũng giao dịch Lăng Cụ - Thụn An Cư Đụng,Thị trấn Lăng Cụ, huyện Phỳ Lộc

- Phũng giao dịch Truồi -Thụn Xuõn Lai - Xó Lộc An, huyện Phỳ Lộc.

+ Phỳ Vang

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Phỳ Vang - Xó Phỳ Đa, huyện Phỳ Vang. - Phũng giao dịch Chợ Mai - Xó Phỳ Thượng, huyện Phỳ Vang.

- Phũng giao dịch Phỳ Thuận - Xó Phỳ Thuận, huyện Phỳ Vang.

+ Quảng Điền

- Chi nhỏnh NHNo&PTNT Huyện Quảng Điền - Thị Trấn Sịa, huyện Quảng Điền.

- Phũng giao dịch Quảng An - Thụn Mỹ Xỏ - Xó Quảng An, huyện Quảng Điền.

2.2.2. Chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương

Chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương là một trong ba chi nhỏnh trờn địa bàn thành phố cựng với một trụ sở chớnh của NHNo&PTNT Việt Nam trờn địa bàn Thừa Thiờn Huế. Là một trong những chi nhỏnh cú quy mụ lớn và kinh doanh cú hiệu quả trờn địa bàn, là Ngõn Hàng cú một đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ và nghiệp vụ tốt cựng với cơ sở vật chất hiện đại do đú đó thu hỳt được rất nhiều khỏch hàng đến giao dịch hiện tại và trong những năm vừa qua.

2.2.2.1. Lịch sử hỡnh thànhvà phỏt triển

Chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương, ban đõ̀u là mụ ̣t phòng giao di ̣ch trực thuụ ̣c của NHNo&PTNT tỉnh Thừa Thiờn Huờ́ được thành lõ ̣p theo Quyờ́t đi ̣nh sụ́ 115/QĐ–TCCB ngày 28/07/1998 của Giám đụ́c NHNo&PTNT Thừa Thiờn Huờ́, có tru ̣ sở ta ̣i 72 Hùng Vương, Phường Phú Nhuõ ̣n, thành phụ́ Huờ́. Đõy là chi nhỏnh ngõn hàng loại 3 trực thuụ ̣c NHNo&PTNT tỉnh Thừa Thiờn Huờ́.

Là mụ ̣t ngõn hàng thương mại hoa ̣t đụ ̣ng chủ yờ́u phục vụ sự phát triờ̉n nụng nghiờ ̣p nụng thụn, hàng năm vụ́n vay của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương đáp ứng nhu cõ̀u vờ̀ sản xuṍt thõm canh tăng năng suṍt đa ̣t hiờ ̣u quả đáng kờ̉. Đă ̣c biờ ̣t vụ́n của ngõn hàng đã đõ̀u tư cơ giới hóa nụng nghiờ ̣p, nuụi trụ̀ng hải sản, đáp ứng các

thành tựu khoa ho ̣c nụng nghiờ ̣p, tiờ̉u thủ cụng nghiờ ̣p, di ̣ch vu ̣ đã từng làm thay đụ̉i bụ ̣ mă ̣t nụng thụn tỉnh nhà, đời sụ́ng người dõn ngày càng được cải thiờ ̣n nõng cao.

Từ ngày thành lõ ̣p đờ́n nay chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương khụng ngừng lớn ma ̣nh vờ̀ mo ̣i mă ̣t, với các nghiờ ̣p vụ đa da ̣ng nhằm đáp ứng nhu cõ̀u của khách hàng. Bờn ca ̣nh đụ ̣i ngũ cán bụ ̣ cụng nhõn viờn có năng lực, trình đụ ̣ chuyờn mụn cao, tụ̉ chức ma ̣ng lưới rụ ̣ng khắp đảm bảo phu ̣c vu ̣ cho hoa ̣t đụ ̣ng sản xuṍt kinh doanh góp phõ̀n to lớn trong cụng cuụ ̣c phát triờ̉n thành phụ́, nõng cao mức sụ́ng của người dõn trờn đi ̣a bàn tỉnh.

2.2.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý và chức năng cỏc phũng ban (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Sơ đồ tổ chức bộ mỏy quản lý

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý của NHNo&PTNT chi nhỏnh Nam Sụng Hương

Mụ hình tụ̉ chức và quản lý của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương được tụ̉ chức theo kiờ̉u trực tuyờ́n chức năng.

Ghi chỳ:

: Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức năng  Chức năng của cỏc phũng ban:

Căn cứ vào mụ hỡnh tổ chức NHNo Việt Nam và tỡnh hỡnh kinh doanh của chi nhỏnh NHNo&PTNT Nam Sụng Hương, bộ mỏy được tổ chức đơn giản, gọn nhẹ.

Ban Giỏm đốc:

Giỏm đốc điều hành mọi hoạt động của Chi nhỏnh, dưới Giỏm đốc là hai phú Giỏm đốc phụ trỏch hoạt động nghiệp vụ ngõn hàng. Một phú Giỏm đốc phụ trỏch về kinh doanh và một phú Giỏm đốc phụ trỏch Kế toỏn -Ngõn quỹ của Chi nhỏnh.

GIÁM ĐỐC PGĐ PHỤ TRÁCH KẾ TOÁN PGĐ PHỤ TRÁCH TÍN DỤNG PHềNG KẾ TOÁN PHềNG TÍN DỤNG THỦ QUỸ TP KẾ TOÁN KT VIấN TP TÍN DỤNG NV TÍN DỤNG

Phũng Kế toỏn – Ngõn quỹ:

Thực hiện cỏc nhiệm vụ sau:

- Thực hiện kế hoạch tài chớnh và phỏt triển chiến lược khỏch hàng tiền gửi, mở tài khoản khỏch hàng đến giao dịch.

- Thực hiện cỏc dịch vụ tiện ớch của khỏch hàng như: nghiệp vụ chuyển tiền, nghiệp vụ thẻ...

- Hạch toỏn cỏc nghiệp vụ cú liờn quan đến khỏch hàng.

- Thực hiện định mức tồn quỹ, đảm bảo chế độ an toàn kho quỹ theo quy định. •Phũng Tớn dụng:

Chức năng của phũng tớn dụng:

- Trực tiếp thẩm định để đầu tư, kinh doanh và hạch toỏn thu hồi nợ đối với cỏc loại hỡnh kinh tế trờn địa bàn theo đỳng quy định nghiệp vụ của ngành.

- Xõy dựng đề ỏn phỏt triển hoạt động kinh doanh và đề xuất cỏc chiến lược kinh doanh của chi nhỏnh.

- Lập kế koạch và thực hiện kế hoạch kinh danh của Ngõn hàng Nụng nghiệp cấp trờn giao.Tiến hành chủ động cỏc biện phỏp xử lý, thu hồi nợ kịp thời.

2.2.3. Cỏc hoạt động chủ yếu của NHNo&PTNT chi nhỏnh Nam Sụng Hương

Huy động vốn

- Nhận tiền gửi khụng kỳ hạn và cú kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của cỏc tổ chức kinh tế và dõn cư.

- Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hỡnh thức phong phỳ và hấp dẫn: tiền gửi tiết kiệm cú kỳ hạn và khụng kỳ hạn, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm gửi gúp, tiết kiệm dự thưởng…

Cho vay, đầu tư

- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ - Thấu chi, cho vay tiờu dựng

- Hựn vốn liờn doanh, liờn kết với cỏc tổ chức tớn dụng và cỏc định chế trong nước và quốc tế.

- Đầu tư trờn thị trường vốn và thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế

- Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự ỏn lớn và thời gian hoàn vốn dài.

Bảo lónh vay vốn, bảo lónh vay vốn trong nước bảo lónh vay vốn nước ngoài bảo lónh thanh toỏn bảo lónh dự thầu bảo lónh thực hiện hợp đồng, bảo lónh bảo đảm chất lượng sản phẩm, bảo lónh hoàn thanh toỏn, bảo lónh bảo hành, bảo lónh bảo dưỡng, cỏc loại bảo lónh khỏc.

Thanh toỏn và tài trợ thương mại (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Chuyển tiền trong nước và quốc tế

- Thanh toỏn ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, sộc

- Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương (Trang 26)