7 Kết cấu đề tài
2.3.3.2Những tồn tại và nguyên nhân
Trong thời gian qua, NHPTVN- CN Đồng Nai đã đạt được rất nhiều thành tựu đáng khen ngợi. Tuy vậy, vẫn cịn một số ít những tồn tại trong hoạt động tín dụng.
-Hạn chế về cơng nghệ, trang thiết bị hiện đại: Hiện tại, các NH khác đang trong cuộc chạy đua nhằm đổi mới, nâng cao cơng nghệ hiện đại hơn. Thì CN vẫn cịn đang khĩ khăn trong việc sử dụng các phần mềm hiện đại, tiện ích để rút ngắn hơn thời gian giao dịch cho khách hàng khi đến với CN.
-CN chưa thành lập phịng Marketing. Việc biết đến tên tuổi cũng như chức năng, nhiệm vụ hoạt động của CN vẫn cịn là con số quá nhỏ so với số lượng DNVVN đang hoạt động. Một số DNVVN ở vùng sâu vùng xa của tỉnh vẫn cịn khĩ khăn trong việc tiếp cận với CN.
-Đội ngũ nhân viên cịn chưa năng động: Trong các cơng tác triển khai, hoạt động tại CN, vẫn kém khơng khí năng động, trẻ trung, tạo cho KH cảm giác nghiêm ngặt, khơng thật sự thoải mái khi đến giao dịch tại đây so với các NHTM khác.
Nguyên nhân:
-Do cơng nghệ thơng tin tại CN chưa được trang bị tốt, thường xuyên cĩ hiện tượng rớt mạng, gây khơng ít khĩ khăn cho CBCNV trong quá trình xử lý nghiệp vụ. Bên cạnh đĩ, số lượng CBCNV am hiểu về cơng nghệ thơng tin cịn rất hạn chế.
-Cơng tác Marketing: CN cần xây dựng các phương án Marketing, nên thành lập thêm phịng Marketing để đưa NHPTVN đến với mọi DN, cả những DN ở vùng sâu vùng xa nhất. hiện nay vẫn cịn rất nhiều người nhầm lẫn NHPTVN với một số NH khác hoặc là chưa từng biết đến.
-Trong tương lai, nên tìm kiếm và đào tạo một đội ngũ nhân viên mới, giỏi nghiệp vụ, trẻ trung và năng động. Để hoạt động của CN ngày càng sơi nổi, hội nhập cùng với tồn ngành. Do hiện nay, đội ngũ nhân viên chủ yếu là người lớn tuổi, làm việc lâu năm trong Nhà nước.