Thomas Watson ăaơ ăùơt nïìn tăng cho IBM trúê thađnh ưng vua ngađnh mây tđnh sau nađy. Vađo thúđi ăaơi cuêa ưng, khưng ai nghơ rùìng, xûê lyâ dûơ liïơu laơi lađ mươt ngađnh kinh doanh.
Viïơc Watson choơn chiïịn lûúơc súê hûơu cưng nghïơ ăïí giûơ võ trđ tiïn phong khiïịn cho ngûúđi ta nhúâ laơi anh baơn Ket cuêa Watson úê cíu laơc bươ Dayton, hưìi ưng cođn úê CTR. Nhađ phât minh ra nuât khúêi ăương ư-tư tûơ ăương, thay cho viïơc quay bânh trúân bùìng tay, lađ ngûúđi ăíìu tiïn chĩ cho Watson biïịt rùìng, cưng nghïơ taơo ra kinh doanh vađ kinh doanh úê võ trđ tiïn phong. Vúâi Watson, tiïn phong khưng ăún thuíìn lađ ăïí giûơ ûu thïị caơnh tranh mađ lađ ăïí thuâc ăííy sûơ tiïịn bươ cuêa khoa hoơc vađ xaơ hươi, lađ vị vùn minh xaơ hươi nhû ưng ăaơ giăi thđch trong thû vïì
viïơc thay ăưíi tïn cưng ty thađnh IBM. Ưng ăaơ ăùơt nïìn tăng cho giâ trõ doanh nghiïơp bùìng cíu nôi nưíi tiïịng:
“Ăûđng bađn nhiïìu vïì mây môc, haơy nôi ăïịn nhûơng khô khùn cuêa doanh nghiïơp.”
Nhû víơy vúâi ưng, sûâ maơng cuêa cưng ty cuêa ưng lađ kinh doanh bùìng câch giuâp keê khâc kinh doanh. Watson ăaơ khâi quât kinh nghiïơm nađy thađnh mươt chiïịn lûúơc: Câch thûâc ăïí vûún ra thïị giúâi víỵn tiïịp tuơc lađ cưị gùưng giûơ võ trđ tiïn phong bùìng câch súê hûơu ăươc quýìn câc sâng chïị. Cho ăïịn ăíìu thïị kyê XXI, IBM lađ tíơp ăoađn ặâng ăíìu danh sâch súê hûơu bùìng sâng chïị.
Nùm 1927, Watson quýịt ắnh loaơi boê bươ phíơn Cín vađ Ăo ăïí dưịc toađn lûơc vađo câc băng tđnh. Lyâ do khưng ăún thuíìn lađ câc bươ phíơn kia thua lưỵ mađ vị ưng nhíơn ra rùìng xûê lyâ dûơ liïơu lađ mươt ngađnh cô triïín voơng, luâc nađy nô chĩ múâi bùưt ăíìu. Quýịt ắnh nađy lađm thay ăưíi sưị phíơn IBM, ặa cưng ty nađy ăi vađo con ặúđng xûê lyâ thưng tin ăïịn tíơn ngađy nay. Bùìng câch tiïịn vađo nhûơng triïín voơng múâi, Watson nùưm võ trđ tiïn phong vađ nhúđ ăô ăùơt nïìn tăng ăïí cô thïí ăi ra khùưp thïị giúâi. Phođng thđ nghiïơm cuêa Bryce lađm viïơc ríịt hiïơu quă nhûng víỵn chûa thoêa maơn yâ chđ cuêa ưng chuê – ngûúđi giúđ ăíy ăaơ giûơ cưí phíìn lúân trong IBM sau khi câc nhađ sâng líơp qua ăúđi. IBM giúđ ăíy lađ cuêa Watson.
Ưng tịm câch mua câc ăưịi thuê ăïí súê hûơu câc phât minh. Ăâng kïí nhíịt lađ Clair Lake mươt nhađ
sâng chïị treê ăaơ taơo ra nhûơng tíịm phiïịu nhoê hún vađ ăuơc ặúơc ăïịn 80 lưỵ mươt cươt vađ mưỵi cươt cô 12 khoăng. Nhû víơy mươt phiïịu cô thïí ghi ặúơc 960 lưỵ – mưỵi lưỵ tûúng tûơ nhû mươt bit thưng tin biïíu thõ mươt chûơ hóơc mươt ăún võ tiïìn thanh toân.
Ăíìu nhûơng nùm 1930, Watson ăaơ ăïịn Ăûâc vađ phât biïíu vúâi giúâi treê. Ăô cuơng lađ líìn ăíìu tiïn Pe- ter Drucker, bíịy giúđ lađ mươt phông viïn treê ăaơ phoêng víịn Watson. Nhađ lyâ thuýịt quăn trõ hiïơn ăaơi
nađy nhúâ laơi vúâi US Today nùm 2003:
“Khi ăô Watson ăaơ nôi ăïịn mươt câi gị ăô goơi lađ xûê lyâ dûơ liïơu, ăiïìu mađ khưng gíy ra mươt íịn tûúơng nađo vúâi tưi vađ ngûúđi nghe, vị chùỉng ai quan tím vađ khưng ai biïịt gị vïì nô.”
Drucker nhúâ laơi vúâi US Today nùm 2006 rùìng,
khi ưng ặa băn thăo bađi bâo cho tođa soaơn, câc sïịp nhịn sú qua câc tûđ nhû “hođa bịnh”, “xûê lyâ dûơ liïơu” vađ qúng băn thăo vađo soơt râc vúâi nhíơn xêt mađ Drucker cođn nhúâ ăïịn tíơn tuưíi 80: “Watson lađ mươt gaơ gađn”.
Thûơc tïị lađ, thïị giúâi ăaơ diïỵn ra nhû “gaơ gađn” ăaơ nôi, khưng chĩ vúâi ngađnh xûê lyâ dûơ liïơu mađ ẳnh cao lađ mây tđnh ngađy nay.
Phûúng câch cuêa Watson lađ câc phiïịu ghi sưị liïơu cuêa Lake chĩ duđng ặúơc vúâi mây cuêa IBM – mươt câch tû duy quen thuươc cuêa nhûơng nùm ăíìu thïị kyê XX. Do víơy, ngay că khi ăưịi thuê cuêa IBM lađ Remington Rand cho ra ăúđi loaơi phiïịu ghi ặúơc nhiïìu thưng tin hún vúâi 90 lưỵ trïn mưỵi cươt, thị
cưng ty nađy víỵn khưng thïí lađm míịt võ trđ cuêa IBM, mùơc duđ giâ ngang nhau. Câc khâch hađng cuêa IBM phăi duđng theê cuêa IBM. Sau nađy, ưng seơ phăi víịt vă vúâi phûúng câch nađy. Nhûng bíy giúđ lađ luâc ăang nôi ăïịn khđ chíịt tiïn phong cuêa IBM.