VAĐ ẶÚĐNG DAĐI TÛ DUY
Múê phođng thđ nghiïơm trong thúđi kyđ suy thoâi lađ mươt quýịt ắnh ngûúơc ăúđi khâc cuêa Watson.
Nùm 1930, nïìn kinh tïị Myơ rúi vađo suy thoâi, giăm 8% vađo nùn ăô vađ giăm thïm 7% nûơa vađo nùm sau. Ba ngađn ngín hađng ăông cûêa. Tưíng thưịng Herbert Hoover(*) chûa cô câch nađo ăïí vûơc díơy nïìn kinh tïị ăang rúi vađo ăúơt suy thoâi lúân nhíịt tûđ trûúâc ăïịn luâc nađy. Câc nhađ mây ăông cûêa nhû mươt phăn ûâng thûúđng thíịy. Cùưt giăm nhín cưng bùưt ăíìu gíy kinh hoađng cho giúâi lao ăương. Vađ 12 triïơu ngûúđi thíịt nghiïơp, chiïịm 20% sưị dín. IBM khưng phăi lađ ngoaơi lïơ, khi lûúơng mua trong ngađnh thiïịt bõ vùn phođng giăm mươt nûêa.
Giûơa luâc nhû víơy, Watson triïơu tíơp cuươc hoơp cao cíịp, tđnh khđ nông năy thûúđng ngađy biïịn míịt thay vađo ăô lađ sûơ dõu gioơng nhûng thưng ăiïơp laơi ríịt
nhiïơt huýịt. Víỵn lađ thưng ăiïơp ngûúơc laơi nhiïìu
nhíơn ắnh mađ ưng phât biïíu trïn Forbes ngađy
1.4.1930:
“Thûơc tïị, theo tưi, nùm 1930 lađ nùm kïịt thuâc vađ lađ mươt nùm tưịt ăeơp.”
Ngûúđi ta ăaơ hoêi ưng vị sao laơi tùng săn xuíịt vađ tđch trûơ mây cuđng vúâi linh kiïơn, trong khi tûđ Myơ ăïịn câc nûúâc chíu Íu ngûúđi ta phăi giăm sưị lûúơng. Giúđ ăíy, Watson lyâ giăi vúâi cíịp dûúâi cuêa mịnh rùìng:
“Thíơt ra IBM chĩ múâi khai thâc 5% nhu cíìu thõ trûúđng vađ nïịu câc doanh nghiïơp thùưt lûng buươc buơng bíy giúđ thị khi qua ăúơt suy thoâi nhu cíìu seơ tùng voơt.”
Watson gíìn nhû thâch thûâc thúđi gian: Nïịu ăúơt suy thoâi kêo dađi thị dûơ ắnh cuêa ưng seơ trúê thađnh quă ăaơi bâc bùưn vađo chđnh mịnh.
Quýịt ắnh tâo baơo khâc cuêa ưng lađ tùng chi phđ cho nghiïn cûâu ăïí tịm nhûơng thõ trûúđng múâi, tịm nhûơng thõ trûúđng nûúâc ngoađi. Vađ ngay trong suy thoâi nghiïm troơng ưng ăaơ dađnh ăïịn 6% thu nhíơp trong mươt nùm, khoăng mươt triïơu ăưla, ăïí múê phođng thđ nghiïơm IBM. Ăô lađ phođng thđ nghiïơm ăíìu tiïn cuêa tíơp ăoađn vïì sau lađ gaơ khưíng lưì. Tođa nhađ hoađn thađnh vađo nùm 1933 nađy lađ giíịc mú cuêa câc nhađ khoa hoơc. Nô ăuê chưỵ cho tíịt că hoơ úê ăô. Tíịt că câc bûâc tûúđng ưịp gưỵ vađ câc cûêa sưí cho phêp ngùưm toađn cănh Endicott. Nhađ vođm trïn cuđng lađ mươt thû viïơn khoa hoơc ặúơc sûúêi íịm bùìng lođ sûúêi.
__________
Watson mua tíịt că mây môc mađ câc kyơ sû thíịy cíìn thiïịt.
Tíìng híìm cuêa tođa nhađ lađ mươt giíịc mú cuêa câc kyơ sû thuúê ăô: Phođng tâi taơo thúđi tiïịt ăïí câc kyơ sû tiïịn hađnh câc thđ nghiïơm. Câc nhađ nghiïn cûâu cođn ặúơc Watson “nuưng chiïìu” bùìng mươt ặúđng híìm nưịi thùỉng phođng thđ nghiïơm, bùng qua phưị North, vađo nhađ mây cuêa IBM bïn kia ặúđng. Nhúđ ặúđng híìm riïng nađy, câc kyơ sû khưng phăi ăi ngoađi trúđi giâ laơnh cuêa muđa ăưng. Toađn bươ tođa nhađ duđng lađm thđ nghiïơm nađy sûê duơng mây ăiïìu hođa nhiïơt ăươ – thiïịt bõ ríịt hiïịm vađo thúđi ăô.
Watson chõu ặơng vađ chõu thiïơt ăïí chuíín bõ ăôn ăíìu vađ bûât phâ vađo nhu cíìu tùng cao sau khuêng hoăng. Nhûng cho ăïịn nùm nùm 1933, giâ cưí phiïịu IBM rúât mươt nûêa, thu nhíơp cưng ty khưng tùng. IBM ặâng bïn búđ vûơc phâ săn. Nhûng nhúđ sûơ maơo hiïím, IBM ăaơ cô nhiïìu săn phíím ăưíi múâi. Cuưịi cuđng, phođng thđ nghiïơm cuơng vûúơt qua ặúơc cưng nghïơ cuêa ăưịi thuê Remington Rand vúâi theê xûê lyâ 250 dûơ liïơu trong mươt phuât, thưng tin líơp băng cho phêp in thađnh chûơ chûâ khưng cođn lađ chûơ sưị. Mươt ăươt phâ lúân. Mươt loaơi mây xûê lyâ theê ăuơc lưỵ líìn ăíìu tiïn cho phêp tđnh phêp nhín vađ phêp chia. Watson ăaơ ăííy doanh sưị bân hađng lïn gíìn 30% trong thúđi gian khuêng hoăng kinh tïị, tûâc ăïịn hïịt nùm 1933. Trong thađnh cưng cuêa Watson, cô mươt phíìn may mùưn. Ăô lađ líìn ăíìu tiïn nûúâc Myơ tiïịn hađnh kiïím tra dín sưị. Chđnh phuê cíìn mươt
lûúơng lúân câc mây tđnh díơp theê ăuơc lưỵ ăïí tđnh toân. IBM cô ặúơc khâch hađng khâ lúân tûđ ăíy.
* * *
Trong khi Watson nưỵ lûơc taơo ra mươt IBM to lúân, ưng ăaơ khâm phâ ra nhûơng câch thûâc múâi trong kinh doanh. Bùìng câch tûđ boê nhûơng lưịi mođn cô sùĩn, Watson ăaơ víịt vă ăïí ặa cưng ty cuêa mịnh tùng trûúêng lïn gíịp ăưi, rưìi gíịp ba líìn. Trong quâ trịnh ăô, ưng cuơng ăưìng thúđi tịm thíịy con ặúđng phât triïín líu dađi cuêa mươt doanh nghiïơp. Ăô lađ tinh thíìn tiïn phong, khưng ngaơi khâm phâ duđ cô thïí mùưc sai líìm. Duđ thõ trûúđng vađ xaơ hươi ăang khuêng hoăng, Watson víỵn nhịn vïì tûúng lai vađ chuíín bõ bùìng nhûơng quýịt ắnh khâc thûúđng: khưng sa thăi nhín cưng mađ cođn múê rương kinh doanh vađ chuíín bõ ặúđng dađi bùìng câch ăíìu tû maơnh vađo nghiïn cûâu. Lađm laơi cuươc ăúđi úê tuưíi 40 thûúđng khưng dïỵ chuât nađo. Ăiïìu nađy chĩ cô thïí giăi thđch bùìng hoađi baơo cuêa Watson. Hoađi baơo ăô cođn ăííy ưng ăïịn nhûơng quýịt ắnh ăíìy phiïu lûu tiïịp theo.
Chûúng 5.
KINH DOANH,