Liïơu nhûơng chuê ăïì nađy cô liïn hïơ gị vúâi nhau? Watson trúê thađnh CEO cuêa CTR vađo nùm 1914. Ngađy gia nhíơp cưng ty nađy, ưng nhíơn thíịy câc bûơa ùn trûa ặúơc phuơc vuơ rûúơu bia. Ăiïìu nađy lađ bịnh thûúđng trong câc cưng ty vađo thúđi kyđ ăô – khi mađ chuýơn phị pheđo xị gađ khôi um că lïn trong nhađ
ùn lađ chuýơn bịnh thûúđng (vađ phuơ nûơ chûa cô chưỵ ặâng trong lûơc lûúơng cưng nhín trong câc nhađ mây). Bia vađ rûúơu víỵn tiïịp tuơc cô mùơt trong câc bûơa ùn trûa trong suưịt hai nùm sau ăô, kïí că khi Watson ăaơ lađ chuê tõch cưng ty vađo nùm 1915. Mươt nùm sau trúê thađnh chuê tõch, câc uêy viïn hươi ăưìng quăn trõ, trong ăô cô Nichol – ngûúđi thín cíơn nhíịt cuêa Watson – bíịt ngúđ khi nghe Watson phât biïíu quan ăiïím chđnh thûâc cuêa mịnh:
“Khi tưi thú mươt anh bân hađng treê tuưíi thị tưi cíìn phăi nôi vúâi anh ta rùìng anh ta khưng ặúơc uưịng rûúơu trong giúđ lađm viïơc.”
Chuýơn rûúơu vađ kinh doanh lađm chuâng ta nhúâ ăïịn vuơ míịt trươm cuêa Watson trûúâc ăíy. Con trai cuêa ưng, Tom Watson, ăaơ thuíơt laơi trong hưìi kyâ
Father, Son and Company. Khưng ai úê IBM biïịt
sai líìm thúđi trai treê cuêa Watson ăaơ lađm cho ưng hịnh thađnh nhûơng quan ăiïím sưịng vađ triïịt lyâ ăiïìu hađnh mươt câch dûât khoât nhû thïị nađo.
Nhûơng quan ăiïím ăúđi ngûúđi cuêa ưng cûâ díìn xuíịt hiïơn trong tû duy hoơc hoêi khưng ngûđng cuêa nhađ doanh nghiïơp vơ ăaơi nađy.
Watson chûa tûđng ăông díịu mươt vùn băn quy ắnh nađo vïì chuýơn nađy. Biïn niïn sûê IBM khưng viïịt ăiïìu nađy. Thíơt thuâ võ khi biïịt rùìng cho ăïịn tíơn ăíìu thïị kyê XXI nhiïìu nhađ laơnh ăaơo víỵn thđch duđng câc con díịu ăïí lađm tùng sûâc nùơng âp ăùơt lïn câc ûâng xûê vùn hôa cuêa tưí chûâc nhû lađ câch duy nhíịt. Khâc biïơt cuêa Watson lađ truýìn ăaơt cho nhín viïn
thíơt sûơ hiïíu ăiïìu ăô. Thay ăưíi mươt thôi quen cuêa mươt ngûúđi ăaơ khô, thay ăưíi tíơp quân cuêa că cương ăưìng cođn thâch thûâc hún.
Vị thïị, Watson quay qua nôi chuýơn sûâc khoêe vúâi nhín viïn. Thíơt lađ mươt cíu chuýơn thuâ võ nûơa vïì Watson. Ngađy nay, câc doanh nhín biïịt quâ roơ sûơ ănh hûúêng cuêa sûâc khoêe ăưịi vúâi hiïơu quă kinh doanh. Mươt díịu hiïơu bíịt ưín nađo ăô vïì sûâc khoêe cô thïí giuâp cho ăưịi phûúng tíơn duơng ăïí thùưng trong câc cuươc thûúng lûúơng. Baơn khô mađ ăađm phân
thađnh cưng vúâi câi bao tûê ăang ăau dûơ dươi. “Haơy tíơp thïí duơc ăïìu ăùơn, hđt thúê khưng khđ trong lađnh, ùn nguê ăíìy ăuê vađ ăiïìu ăươ”, Watson bíịt ngúđ
thuýịt giăng trong hươi nghõ nhûơng ngûúđi bân hađng vađo nùm 1917 – luâc nađy ưng úê tuưíi ngoađi 40. Cô thïí, ưng ăaơ căm nhíơn ra ăiïìu múâi meê vïì sûâc treê khi bûúâc vađo tuưíi trung niïn. Nhíịt lađ tûđ câc biïịn cưị lúân.
Vađo thúđi ăiïím ưng ăïì cíơp ăïịn ăïì tađi xa laơ lađ sûâc khoêe nhín viïn, truđng húơp vúâi nhûơng nùm thâng ưng rúi vađo khuêng hoăng trong gia ằnh vađ cuơng lađ luâc IBM bươc lươ roơ nhíịt triïịt lyâ thú nhín cưng cuêa mịnh.
Ngađy 11.1.1917, Watson – ngûúđi ăađn ưng sùưt ăâ ăaơ bíơt khôc khi chûâng kiïịn ngûúđi meơ thín ýu ra ăi vađo coơi vơnh hùìng mađ khưng thïí lađm gị ặúơc. Bađ Watson ýu thûúng ưng – con trai mươt vađ cuơng lađ uât – bùìng tịnh ýu cô phíìn ăùơc biïơt hún câc chõ. Gûúng mùơt cuêa ưng giưịng bađ nhû ăuâc, vúâi veê
cûúng nghõ cuêa chiïịc cùìm nhoơn, mưi mđm laơi giûơa ăưi gođ mâ cao. Ăưi mùưt cuêa ưng cuơng giưịng bađ khi nùìm sât vađo sông muơi – ặúơc xem nhû lađ ngûúđi giađu tịnh căm. Ngûúđi ăađn ưng quýìn uy trong cưng ty, trong mùưt cưng chuâng vađ lađ cha cuêa bưịn ngûúđi con ăaơ thíịy mịnh bíịt lûơc nhû thïị nađo khi ăïí bíơc thín míỵu cuêa mịnh ra ăi khưng phăi vị tuưíi tâc tûơ nhiïn mađ vị mùưc bïơnh viïm phưíi. Tiïìn baơc ăaơ khưng thïí cûâu giuâp ặúơc bađ cuơ khoêi bïơnh – bùưt ăíìu sau lïỵ Giâng sinh nùm ăô. Biïịn cưị nađy ăaơ chíịn ăương tím can ưng ăïịn mûâc mađ nhín viïn căm thíịy ưng lao vađo cưng viïơc vúâi cûúđng ăươ di chuýín khuêng khiïịp. Ăïịn nưỵi Nichol phăi viïịt cho ưng chuê ăau khưí cuêa mịnh ăïí nhùưc rùìng ưng khưng ặúơc quyơ ngaơ. Mùơc duđ, ưng khưng tham cưng tiïịc viïơc ăïịn mûâc coi cưng ty quan troơng hún sûâc khoêe cuêa bađ meơ. Ưng ăaơ nheơ nhađng rúđi boê cưng viïơc ăïí vïì ngay bïn bađ trong nhûơng ngađy bađ bõ bïơnh vađ ưng úê bïn caơnh bađ cho ăïịn giíy phuât cuưịi cuđng cuêa ngûúđi meơ thín ýu. Cuơng nhû líìn cha ưng vïì bïn kia thïị giúâi, Watson ăaơ boê tíịt că ăïí úê bïn meơ cuêa mịnh. Câi chïịt cuêa bađ, cô thïí khiïịn ưng suy tû vïì sûơ quyâ giâ cuêa sûâc khoêe vađ khă nùng cô giúâi haơn cuêa tiïìn baơc.
Vađ ưng ăem nưỵi íu síìu vïì sûâc khoêe nađy vađo cưng ty.
Peter Drucker, nhín chûâng sưịng vïì Watson, khi
íịy lađ mươt phông viïn treê cuêa túđ bâo Fortune – sau
Quưịc xaơ, ưng ăaơ ăïịn Myơ. Mươt bađi bâo cuêa Fortune
ăaơ phï phân viïơc cíịm uưịng rûúơu vađ huât thuưịc cuêa Watson lađ vi phaơm quýìn tûơ do câ nhín cuêa nhín viïn. Watson ăaơ ăoơc bađi bâo ăô vađ ngay líơp tûâc nưíi cún thõnh nươ vađ ăiïơn thoaơi ngay ăïịn tođa soaơn. Tođa bâo gûêi Drucker ăïịn gùơp Watson. Drucker ăaơ tûđng phoêng víịn Watson khi chuê tõch IBM ăïịn chíu Íu, ăaơ nghe ưng nôi vïì hođa bịnh, thûúng maơi vađ xûê lyâ dûơ liïơu, vađ ăaơ thíịy câc sïịp tođa soaơn qúỉng (bađi bâo) Watson vađo soơt râc.
“Watson ra sûâc thuýịt giăng vïì mưịi cín bùìng hađi hođa giûơa cưng ty vađ ngûúđi lao ăương”, Drucker vađo
tuưíi 85, kïí vúâi phông viïn US Today vađo nùm
2003, vïì vuơ cíịm uưịng rûúơu. Theo Drucker, suy nghơ cuêa Watson “lađ mươt cuươc líơt ăưí” trong mươt thúđi kyđ raơn nûât cuêa nïìn quăn lyâ lao ăương kyđ dõ. Cô thïí hịnh dung ra thúđi kyđ nađy qua mư tă cuêa lyâ thuýịt gia quăn trõ nađy: “Nô cô thïí vi phaơm quýìn
tûơ do câ nhín, Fortune ăaơ viïịt trong bađi bâo trûúâc
ăô, Drucker nôi, “ăưịi vúâi tưi thị OK nhûng vúâi anh
em nhađ bâo vađo thúđi kyđ ăô thị hoơ bûơc mịnh. Time (thuươc Fortune) lađ mươt núi ngíơp rûúơu (heavy-drink-
ing)”.
Drucker kïịt luíơn vïì Watson trong ba chûơ: “Quite intentionally dignified” – ăuâng lađ mươt ngûúđi chuê yâ ăem laơi phíím giâ.