VAĐ GIÂO DUƠC
Tom Watson trong Father, Son & Co. nôi rùìng,
núi thûâ hai sau ngưi nhađ cuêa gia ằnh, núi Watson thđch ăïịn úê lađ Homestead. Ăô lađ nûêa cođn laơi cuêa “thađnh phưị IBM”, khoăng hún 400 míỵu. ÚÊ ăô cuơng cô mươt tođa nhađ lúân giûơa cânh rûđng thưng. Ăíy chđnh lađ nhûơng daơy nhađ ặúơc chia ra cho tûđng hươ gia ằnh vúâi phong câch thiïịt kïị giưịng nhau, ăuê câc phođng chûâc nùng cho mươt gia ằnh. Phođng ăoơc sâch úê cûêa ra vađo lađ mươt thû viïơn tuýơt ăeơp vúâi thăm Ba Tû vađ lođ sûúêi vađo muđa ăưng. Nhûơng nhôm nhín cưng, kyơ sû hóơc ngưìi tuơm laơi hóơc trưịn riïng mươt gôc nađo ăô ăoơc sâch, tra cûâu tađi liïơu ăïí nghiïn cûâu.
Cô nhûơng cùn phođng ríịt lúân ăïí duđng vađo viïơc chung. Nô ặúơc trang hoađng bùìng ăưì gưỵ vađ că thăm Ba Tû. Watson thûúđng xuýn ăôn tiïịp câc quan chûâc, chđnh khâch vađ că câc thûúơng nghõ sơ úê ăíy. Watson tûđng ặúơc vđ nhû lađ ngađi ăaơi sûâ khưng chđnh thûâc - Homestead lađ núi ăôn khâch nûúâc ngoađi cuêa chđnh phuê. Câc cưng chuâa, vua vađ câc chđnh khâch nûúâc ngoađi ăïịn viïịng thùm IBM seơ ặúơc ăôn tiïịp úê ăíy. Watson cô mươt phođng nghĩ úê ngay trong tođa nhađ.
Thïị giúâi ýn bịnh vađ huy hoađng ăô, nhû ưng tûđng mú ûúâc vađ lađm ặúơc, ăaơ tưìn taơi ăïịn că khi Watson qua ăúđi – gíìn 40 nùm sau khi ưng qua ăúđi, Homestead múâi taơm dûđng hoaơt ăương, tûâc nhûơng nùm 1990 khi IBM rúi vađo suy thoâi.
Cô thïí thíịy Watson ăaơ khúêi xûúâng phûúng chím “ăíìu tû vađo con ngûúđi” khâ thõnh hađnh ngađy nay tûđ ăíìu thïị kyê XX. Bíịt kïí ăô lađ ai, mađu da nađo, duđ lađ nam hay nûơ, Watson ăïìu nhịn ăô lađ con ngûúđi “nhín sûơ lađm nïn tíịt că”. Tíịt că ăïìu bịnh ăùỉng trong tíìm nhịn xuýn thïị kyê cuêa ưng vúâi chiïịn lûúơc cuơ thïí: giâo duơc vađ chđnh sâch tră cưng. Tíịt că moơi ngûúđi trûúâc khi ăi lađm viïơc chđnh thûâc ăïìu phăi ăïịn trûúđng hoơc cuêa IBM – mươt quýịt sâch ặúơc Watson thûơc hiïơn ríịt súâm – ưng múê trûúđng tûđ nùm 1916, hai nùm sau ưng nùưm quýìn ăiïìu
hađnh CTR. Theo David Mercer trong How The World’s Most Successful Corporation Is Managed (Cưng ty thađnh cưng nhíịt thïị giúâi ăaơ ặúơc quăn trõ nhû thïị nađo), nùm 1932, Watson thađnh líơp bươ
phíơn giâo duơc úê Endicott, vúâi ba kyơ sû ăíìu tiïn tưịt nghiïơp vađo nùm 1934. Túâi nùm 1937, khoăng hún 32.000 nhín viïn ăaơ tham gia hoơc; 52 lúâp; hoơc 24 mưn khâc nhau. Cưng cuơ nađy khưng chĩ ăùơc biïơt quan troơng ăïí huíịn luýơn kyơ nùng nhín viïn mađ ngay că nhûơng quăn ăưịc vađ nhađ ăiïìu hađnh cuơng phăi tham gia trûúđng quăn lyâ.
** * * *
Khi chuâng tưi thûơc hiïơn cuưịn sâch vïì Larry Page nhađ phât minh thuíơt toân díỵn ăïịn viïơc sâng líơp Google, mươt trong nhûơng cuưịn trong bươ sâch nađy, ăaơ thíịy nhađ doanh nhín thađnh ăaơt cuêa thïị kyê XXI nôi vïì vùn hôa doanh nghiïơp. Trong câc hađnh lang cuêa tưíng hađnh dinh tíơp ăoađn nađy thĩnh thoăng ngûúđi ta thíịy cô ai ăô chúi piano ngíỵu hûâng. Sín bông chuýìn, hockey, bông chađy vađ nhađ ùn phuơc
vuơ suưịt ngađy. Page ăaơ nôi vúâi Playboy vađo nùm
2004 rùìng ăaơ hoơc tûđ mưỵi doanh nghiïơp mươt đt. Vađ cô thïí thíịy thíịp thoâng bông dâng cuêa Watson úê ăíy. Búêi vị, Watson ăaơ khuýịn khđch nhûơng cíy ăađn piano úê Homestead vađ moơi thûâ khâc cho nhín cưng mađ câc doanh nghiïơp ngađy nay đt nhiïìu sûê
duơng. Cô leơ vị víơy mađ cuưịn sâch Chiïịc bông ăưí dađi, viïịt vïì Thomas Watson do IBM thûơc hiïơn, ăaơ
cô mươt câi tûơa ríịt hay. Watson khưng chĩ ăưí bông tû tûúêng cuêa mịnh ăưịi vúâi IBM mađ că trong nïìn quăn trõ doanh nghiïơp thúđi hiïơn ăaơi.
Nhiïìu nghiïn cûâu cho biïịt, Watson ăaơ lađm câch maơng quăn trõ trong chđnh sâch nhû thïị nađy lađ vị mong muưịn múê rương IBM ngay trong thúđi kyđ suy thoâi híơu Thïị chiïịn thûâ hai. Tuy nhiïn, hoađi baơo vïì mươt tưí chûâc vinh quang cuêa ưng, tûđ trûúâc ăô hai thíơp niïn, cho biïịt nhûơng câch tín cuêa ưng lađ ûúâc muưịn tûơ nhiïn. Nùm 1915 ưng ăaơ bùưt ăíìu nôi vïì chûơ “think” tûơ do cuêa ưng, thíịy câi gị ăuâng, cô lúơi, dûơa trïn “cú súê chung lađ con ngûúđi” thị ưng lađm mađ khưng súơ bíịt cûâ âp lûơc nađo, kïí că dû luíơn bâo chđ.
Marverick lađ cuưịn tiïíu sûê dađy cưng nhíịt ăaơ
khưng nhùưc ăïịn sûơ kiïơn Watson khưng sa thăi mươt nhín viïn cao cíịp khi ngûúđi nađy lađm cưng ty thiïơt haơi mươt lûúơng tiïìn lúân. Thïị nhûng giai thoaơi ăô ăaơ ặúơc truýìn tuơng tûđ líu nhû lađ nghïơ thuíơt ăưịi nhín xûê thïị ặúơc trđch díỵn nhiïìu nhíịt trong câc sâch “daơy lađm ngûúđi”. Ăô lađ chuýơn mươt nhín viïn lađm thíịt thoât 600.000 ăưla – bùìng chi phđ cho sâu nùm hoaơt ăương cuêa IBM Country Club vađ Homestead cương laơi. Ngûúđi ta ăaơ hoêi ưng cô sa thăi ngûúđi nađy khưng. Watson ăaơ nôi:
“Thûơc ra tưi ăaơ chi 600.000 ăưla ăïí ăađo taơo anh ta, víơy thị taơi sao tưi laơi ăïí cưng ty khâc duđng míịt kinh nghiïơm cuêa cíơu íịy kia chûâ?”
Duđ thïị nađo, giai thoaơi hay sûơ thíơt, cíu chuýơn ăô cuơng chûâng toê sûâc huât cuêa hịnh tûúơng Watson trong nghïơ thuíơt laơnh ăaơo hay lúân hún nûơa lađ nghïơ thuíơt sưịng. Vađ nô nhíịt quân vúâi “luíơn ăiïím con ngûúđi” cuêa ưng.
Tinh thíìn cuêa Watson ăaơ ặúơc con trai ưng kïị tuơc. Nùm 1953, mươt nùm sau nhíơn chûâc, Tom ặa ra “lâ thû thûâ tû” vïì víịn ăïì chđnh sâch. Võ chuê tõch kïị thûđa nađy tuýn bưị rùìng, IBM tuýín duơng khưng phín biïơt lyâ lõch cuêa ngûúđi ăô mađ dûơa trïn nguýn tùưc cưịt loơi lađ nùng lûơc. Tađi liïơu cuêa IBM ngađy nay
víỵn cođn trđch díỵn lúđi Tom Watson: Khưng phín biïơt nguưìn gưịc chuêng tươc, mađu da hay tđn ngûúơng.
Chđnh sâch nađy cuêa IBM ra ăúđi trûúâc mươt nùm so vúâi sùưc lïơnh Brown cuêa Tođa ân Tưịi cao Myơ, vađ
trûúâc 11 nùm so vúâi Ăaơo luíơt cuêa nûúâc Myơ vïì Quýìn Bịnh ăùỉng cuêa Ngûúđi Da ăen. Tom sau ăô, vúâi tû câch cưị víịn, ăaơ duđng lâ thû nađy nhû lađ míỵu mûơc ăïí thûúng thăo vúâi chđnh quýìn bang Ken- tucky vađ North Calorina ăïí thiïịt líơp chđnh sâch cưng ty cho câc bang. Ăô lađ quýịt sâch lađm cho Watson vui sûúâng, vûđa vúâi tû câch ngûúđi cha vûđa vúâi tû câch nhađ sâng líơp doanh nghiïơp IBM.
Tom Watson trong tûơ truýơn Father, Son and Company ăaơ nhíơn ắnh vïì thín sinh cuêa mịnh: “Cha tưi biïịt rùìng, câch tưịt nhíịt ăïí giûơ nhín viïn úê laơi vúâi mịnh lađ nhen nhôm vađ thưíi buđng trong hoơ lođng tûơ tưn”. Vađ Tom trđch díỵn lúđi cuêa cha mịnh: “Nïịu anh cô thïí giûơ ngûúđi ta laơi vađ lađm cho hoơ tin rùìng tûúng lai cưng ty nùìm trong tay hoơ thị lúơi nhuíơn seơ khưng míịt ăi ăíu că.”
Mươt trong nhûơng cưịng hiïịn vơ ăaơi nhíịt cuêa Watson cho lyâ luíơn quăn trõ lađ nghơ ra hïơ thưịng băo hiïím suưịt ăúđi vađ nghĩ phêp cô lûúng cho nhín viïn.
Theo ghi nhíơn cuêa Peter Drucker, cuơm tûđ “cưng
nhín dõch vuơ” xuíịt hiïơn tûđ 1920 vađ ăô lađ mươt trong nhûơng díịu hiïơu ăíìu tiïn cuêa nïìn kinh tïị tri thûâc ngađy nay. Cô thïí thíịy, “ắnh ăïì con ngûúđi” mađ Watson ặa ra nùm 1914 trong ăô ăaơ ghi cuơm tûđ nađy (service man). Theo nhađ khoa hoơc Drucker, mươt thïị kyê trûúâc úê Myơ cô 15% lao ăương trong nhađ mây – díịu hiïơu nïìn kinh tïị cú bùưp – thị ăïịn nhûơng nùm 1950 con sưị cú bùưp ăaơ giăm mươt nûêa,
rưìi ăïịn cuưịi thïị kyê XX nô giăm thïm mươt nûêa nûơa. Trong khi ăô, bươ phíơn ngûúđi lao ăương tri thûâc tùng lïn khoăng 33%, bao gưìm că “nhín viïn dõch vuơ”, trong toađn bươ lûơc lûúơng lao ăương. Vđ duơ nađy cuêa Drucker díỵn ăïịn viïơc thay ăưíi câc quan niïơm vïì cưng cuơ săn xuíịt, súê hûơu hay quýìn lûơc. Watson ăaơ trao cưng cuơ săn xuíịt vađo trong chíịt xâm ngûúđi lao ăương. Vađ vị víơy, ăô lađ mươt loaơi quýìn lûơc – sûâc maơnh kinh doanh khưng cođn hoađn toađn ăươc quýìn trong chíịt xâm cuêa nhađ quăn lyâ. Cô leơ ăô lađ lyâ do Watson xíy dûơng câc chûúng trịnh giâo duơc, trûúđng hoơc cuêa IBM tûđ ríịt súâm.
Chûúng 3.
CUƯƠC CÂCH MAƠNG
MÂY TĐNH
Khưng cô gị laơi chùưc chùưn ăïí chûâng minh nùng lûơc laơnh ăaơo ngûúđi khâc bùìng nhûơng viïơc mađ ngûúđi ăô víỵn lađm hađng ngađy ăïí tûơ laơnh ăaơo mịnh.
Thomas J. Watson Sr. Thomas J. Watson Sr. Thomas J. Watson Sr. Thomas J. Watson Sr. Thomas J. Watson Sr.
Watson ăaơ êp buươc con trai mịnh, Tom, vađo lađm viïơc cho IBM. Tom ăaơ cưị chưịng cûơ ngûúđi cha sùưt ăâ cuêa mịnh. Nhûng cuưịi cuđng, Tom laơi trúê thađnh ngûúđi ănh hûúêng lïn thïị kyê XX bùìng câch laơnh ăaơo IBM.