- Thứ tư, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ quản trị còn nhiều
SGD NHĐTVÀ PT VIỆTNAM
3.1.1. Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động huy động vốn của Sở giao dịch Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam
giao dịch Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam
Dự đoán năm 2010 - 2013, tình hình thế giới và trong nước dự báo còn nhiều biến động khó lường trên nhiều lĩnh vực, tuy nhiên tình hình kinh tế chính trị xã hội trên địa bàn thủ đô Hà Nội có nhiều thuận lợi và cơ hội mới cho sự phát triển nhưng cũng tiềm ẩn không ít những khó khăn thách thức, có thể khái quát như sau:
• Về cơ hội và thuận lợi:
- Quá trình hội nhập và toàn cầu hoá tiếp tục phát triển theo hướng mạnh mẽ, đa dạng và phong phú hơn. Với việc Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO) và thực hiện cam kết lộ trình mở cửa thị trường tài chính trong nước sẽ tạo ra những cơ hội để trao đổi, hợp tác trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng cũng như tăng cường khả năng huy động vốn.
- Đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá trên địa bàn cùng với việc chuẩn bị sự kiện trọng đại - kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội vào tháng 10 năm 2010 chắc chắn sẽ có nhiều thuận lợi để tạo ra những bước đột phá trong sự phát triển; đời sống vật chất không ngừng được nâng cao, khả năng tiết kiệm ngày càng tăng.
- Sự phát triển đa dạng của các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình kinh tế trên địa bàn Hà Nội tạo điều kiện thu hút và mở rộng đối tượng khách hàng tiền gửi. Trong đó nòng cốt là khách hàng truyền thống, khách hàng thường xuyên, các tổng công ty lớn cũng như xu hướng mở rộng hầu hết các loại hình khách hàng doanh nghiệp ngoài quốc doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ theo lộ trình cổ phần hoá doanh nghiệp.
- Trình độ dân trí nâng cao với chỉ số am hiểu tài chính phát triển đi đôi với thu nhập ngày càng tăng cả ở khu vực Nhà nước và khu vực tư nhân. Trong điều kiện đa dạng hoá sự lựa chọn người gửi tiền lựa chọn ngân hàng với mức chi phí thấp lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn linh hoạt đồng thời thoả mãn được khách hàng về tính tiện nghi, an toàn và sự đa dạng của các dịch vụ kèm theo sản phẩm tiền gửi.
- Sự phát triển đa dạng hoá các ngành dịch vụ, du lịch như bưu chính viễn thông, tin học, công nghệ thông tin là điều kiện thuận lợi để thu hút nguồn tiền gửi thanh toán và phát triển các sản phẩm thanh toán: thu hộ, chi hộ....đối với đối tượng khách hàng ngày.
- Là một chi nhánh lớn nhất của một trong những hệ thống ngân hàng hàng đầu Việt Nam với hoạt động huy động vốn của Sở Giao dịch cũng có khá nhiều những thuận lợi: mạng lưới ngày càng mở rộng và hiệu quả; uy tín và thương hiệu ngày càng được khẳng định, tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ hiện đại, trình độ của đội ngũ cán bộ không ngừng được cải thiện. Chất lượng của hệ thống kiểm tra, kiểm soát ngày càng được quan tâm đúng mức, vận hành một cách khoa học từ bộ máy điều hành đến bộ phận tác nghiệp.
• Về thách thức và khó khăn
- Chất lượng và hiệu quả kinh tế trên địa bàn chưa cao, chưa khai thác tốt nguồn lực về đất đai, lao động, khoa học công nghệ,vai trò của các ngành kinh tế chủ lực chưa thực sự rõ nét.
- Số lượng khách hàng sử dụng các tiện ích và sản phẩm dịch vụ hiện đại còn chưa nhiều so với thực tế quy mô dân số trên địa bàn thành phố. Người dân chưa có thói quen hoạch định kế hoạch đầu tư tài chính dài hạn.
- Một số ngành như điện nước, bưu điện...chưa thật sự tạo điều kiện cần thiết cho các dịch vụ thanh toán thu hộ, chi hộ qua tài khoản cá nhân mở tại ngân hàng; do đó thanh toán bằng tiền mặt vẫn là chủ yếu.
- Mặc dù 80% nghiệp vụ ngân hàng và 85% các giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng được xử lý bằng hệ thống máy tính và thiết bị hiện đại song công nghệ ngân hàng và trình độ quản trị chưa đáp ứng được yêu cầu. Đường truyền dữ liệu của SGD cũng như các NHTM khác trên địa bàn phụ thuộc vào tốc độ, chất lượng đường truyền của ngành bưu chính viễn thông, ngân hàng không chủ động được đường truyền nên đôi khi xảy ra sự cố nghẽn mạch, chậm tốc độ thanh toán vì vậy khả năng thu hút tiền gửi thanh toán đôi khi bị ảnh hưởng mạnh.
- Cạnh tranh trong huy động vốn ngày càng trở lên gay gắt, nhất là trong điều kiện những hạn chế về huy động vốn tiền gửi của các ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đang dần được dỡ bỏ.
- Các sản phẩm huy động vốn chưa thực sự đa dạng và khả năng chuyên môn hoá theo khách hàng chưa sâu vì thế khả năng gắn kết sản phẩm huy động với các dịch vụ thanh toán còn hạn chế.
- Đội ngũ cán bộ quản trị còn thiếu và chưa thực sự chuyên nghiệp theo xu hướng ngân hàng bán lẻ, hầu hết chưa đạt đến chuẩn mực chuyên gia Marketing và tư vấn đầu tư tài chính.
- Thông tin thị trường và khách hàng còn thiếu và vẫn còn hiện tượng thông tin không cân xứng. Bên cạnh đó sự phối kết hợp các bộ phận và khả năng phân tích, dự đoán môi trường đầu tư chưa cao.