Chapter 5: Cá cy ut thành công trong th ng mi đi nt
Article 1. thành công trong Th ng mi đi n t?
không cao, h u nh công ty nào c ng có th áp d ng Th ng m i đi n t .
Do đó, đ có th thành công trong Th ng M i i n T , b n c n th a mãn m t s yêu c u sau:
- Có s n ph m và d ch v có ch t l ng t t, giá c c nh tranh.
- T o đ c nét đ c tr ng riêng cho website, d ch v , s n ph m c a b n. - Ch p nh n thanh toán qua m ng n u b n bán l hàng hóa ra th gi i. - Luôn r t quan tâm đ n marketing website c a b n.
- Linh đ ng, đáp ng m i yêu c u c a khách hàng m t cách nhanh chóng và chuyên nghi p.
N u b n h i đ 6 y u t trên, ch c ch n b n s áp d ng Th ng M i i n T thành công. Tuy nhiên, ngoài sáu y u t nói trên, b n còn ph i am hi u đôi chút v v n đ an toàn m ng đ có gi i pháp trong tr ng h p website c a b n b t n công do hacker phá hay do đ i th c nh tranh c nh tranh không lành m nh.
đ u t cho Th ng m i đi n t có hi u qu , doanh nghi p c n ghi nh m t s v n đ sau:
· Marketing: marketing là chìa khóa chính cho s thành công trong Th ng m i đi n t . marketing t t, doanh nghi p có th ph i đ u t nhân l c am hi u v marketing truy n th ng và marketing qua m ng. Ho c ti t ki m h n, doanh nghi p có th thuê d ch v marketing qua m ng tr n gói. V.E.C có cung c p d ch v này theo yêu c u c a doanh nghi p.
· Ch t l ng website: doanh nghi p ph i đ u t vào n i dung c a website b ng cách ch m sóc n i dung th ng xuyên, c p nh t thông tin... vi c này có th có m t nhân viên đ ng ra đ m nhi m ho c n u doanh nghi p không có nhi u n i dung m i m t cách th ng xuyên thì công vi c này có th giao cho b ph n kinh doanh kiêm nhi m, không phát sinh thêm chi phí nhân s .
· Ch t l ng d ch v h tr khách hàng: đi u này quan tr ng. Vi c h tr khách hàng qua m ng m t cách chuyên nghi p góp ph n r t l n vào s thành công c a doanh nghi p trong Th ng m i đi n t . Doanh nghi p c n có ít nh t m t nhân viên ph trách vi c gi i đáp th c m c c a khách hàng ti m n ng m t cách chuyên nghi p và nhanh chóng.
· Chi n l c kinh doanh: n u doanh nghi p ch n hình th c kinh doanh “nghiêng” nhi u v tr c tuy n thì ph i có đ i ng kinh doanh gi i v chi n l c kinh doanh trên m ng, am hi u các ho t đ ng kinh doanh, marketing trên m ng...
· Nhân s chuyên môn Th ng m i đi n t : t ng t nh ph n Chi n l c kinh doanh, n u doanh nghi p kinh doanh tr c tuy n thì nh t đnh ph i có nh ng nhân s chuyên môn v Th ng m i đi n t nh k thu t, marketing qua m ng, ph c v khách hàng qua m ng, n i dung, nghiên c u th tr ng online v.v...
Ngoài ra, doanh nghi p Vi t Nam mu n áp d ng, khai thác Th ng m i đi n t ph c v vi c kinh doanh c a mình t t thì c n chu n b n i l c v m t s ph ng di n sau:
· N u doanh nghi p s n xu t hàng hóa xu t kh u, dùng Th ng m i đi n t đ marketing mình và tìm ki m khách hàng qu c t thì nh t thi t ph i có nhân s gi i ti ng Anh, có nhân s bi t marketing qua m ng vì đây là m t vi c làm th ng xuyên.
· N u doanh nghi p mu n dùng Th ng m i đi n t đ marketing, t o hình nh chuyên nghi p trong m t ng i tiêu dùng thì có th khoán vi c này cho m t công ty chuyên v marketing qua m ng th c hi n.
· Ngoài ra, n u doanh nghi p “nghiêng” nhi u v kinh doanh thông qua m ng thì đòi h i n i l c càng cao h n, ngoài kh n ng marketing qua m ng, còn ph i có kh n ng k thu t và kh n ng chi n l c (kinh doanh) đ có th đ m b o thành công. D nhiên, n u kinh doanh có tính qu c t thì ph i có nhân s gi i v ti ng Anh.
Article 2. Th ng m i đi n t – 10 đi u c n bi t