Chapter 3: Doanh ngh ip vi sn p hm và d ch v khi t rc tuy n
Article 3. Bn giao t ip t rc tuy nt od ng s chú ý cho sn ph m, d ch v
đ i gia l n n u không t n d ng l i th c a các công c giao ti p tr c tuy n. i u quan tr ng chính là đi m kh i đ u cho m t h ng đi thích h p nh t.
Khi c g ng h t s c đ đ y m nh doanh s bán hàng, Mark Bitterman, ch m t c a hàng th c ph m, bi t r ng các k thu t qu ng cáo truy n th ng nh truy n thanh và direct mail là hoàn toàn ch a đ .
Trong khi tìm ki m các khách hàng tri n v ng m i, thay vì ch t p trung c i thi n n i dung trang web đ đ y m nh s chú ý c a m i ng i, Bitterman đã m o hi m l p ra m t blog gi i trí, ch a đ ng nhi u thông tin và h t s c lôi cu n v i tên g i “Salt News”. Bitterman bi t r ng m i ng i, bao g m c các phóng viên, s ghé th m c trang web và blog, đ ng th i r t nhi u ng i trong s đó s b cu n hút b i nh ng nét đ c đáo trong blog do Bitterman l p ra.
Có r t nhi u cách th c khác nhau đ gây s chú ý cho m t ho t đ ng kinh doanh và gia t ng doanh s bán hàng. B n không th mong đ i m t kh n ng c nh tranh tuy t v i cho ho t đ ng kinh doanh nh c a mình ngày nay n u không l a ch n nh ng công c giao ti p tr c tuy n đ y hi u qu . Luôn có nh ng cách th c thông minh đ ho t đ ng kinh doanh c a b n gây đ c s chú ý trên Internet.
1. Xây d ng m t trang web đ n gi n, hi u qu
Trang web c a b n có miêu t s n ph m, d ch v th t s h p d n, súc tích và lôi cu n th giác? Nó có tr l i đ y đ các nhu c u c a khách hàng trong ch a đ y 10 giây?
Theo Larry Bailin, CEO c a hãng ti p th internet SingleThrow và tác gi cu n sách Mommy, Where Do Customers Come From: “M t khi h click chu t vào trang web c a b n, b n có t 5 đ n 8 giây đ thuy t ph c h r ng b n có th giúp đ h t t nh t”. Trang web ch c a b n nên bao nh ng y u t c b n. Bailin nói: “M i ng i đang tìm ki m chính xác nh ng gì h gõ vào v i l i kêu g i hành đ ng. Vi c đ a nh ng nhu c u c a m i ng i lên trang ch là r t thi t y u. Hãy đi th ng vào lu n đi m và t ng kh t t c nh ng gì không c n thi t đó”.
Trang web c a b n c n có t c đ truy c p cao và h ng th ng đ n m c tiêu. ng th i, m c “Liên h chúng tôi” nên th c s n i b t.
T ng t , b n c n đ m b o trang web c a b n v trí cao trong các k t qu công c tìm ki m tr c tuy n. B ng vi c chuy n các t khoá hay thu t ng vào các mã khoá nh t đnh, trang web c a b n s có v trí cao trên Google hay các công c tìm ki m tr c tuy n khác. Ngày nay, b t c nhà thi t k web có n ng l c nào c ng có th gi i quy t t t v n đ công c tìm ki m nh m t ph n trong d ch v thi t k web. M c dù v y, b n v n c n bi t rõ cách th c hi u qu nh t đ miêu t s n ph m và d ch v c a b n t i các khách hàng ti m n ng và sau đó chuy n nó vào các chào hàng có ch t l ng.
Bailin nói: “ ng ngh quá nhi u v nh ng gì quá vi n vông. B n c n ngh đ n m i liên k t b n s t o ra và cách th c b n s giúp đ các khách hàng. Hãy đ m b o nó rõ ràng v i m i ng i và b n s giành ph n th ng trong m i lúc”.
2. Tr thành m t blogger
Theo William Beutler, nhà phân tích kinh doanh tr c tuy n cho hãng ti p th New Media Strategies, các công ty ngày nay có th xem blog nh m t công c m i đ ti p c n các đ i t ng khách hàng khác nhau b ng vi c vi t các bài vi t theo ph ng th c trò chuy n thân m t và th hi n tình c m con ng i trong khía c nh kinh doanh.
“Hãy khi n m i ng i c m th y thích thú v i ho t đ ng kinh doanh c a b n b ng nh ng bài blog thân m t và giàu tình c m. Hãy đ a m i ng i vào m t th gi i mà h ch a t ng bi t đ n”, Beutler nói.
Beutler tin r ng r t nhi u công ty có th có đ c nhi u l i ích thông qua blog. Ông nh n đnh r ng: “V n còn có nhi u khách hàng ch a đ c khai phá trong nhi u ngành công nghi p khác nhau. B n luôn có c h i bi n mình thành m t chuyên gia th c th trong
ngành b ng vi c là ng i đ u tiên vi t cái gì đó lôi cu n liên quan t i ngành ngh c a b n”.
3. Th podcast
Podcast là m t công c đ n gi n nh ng đ c áp d ng h t s c nghiêm túc t i nhi u công ty trong danh sách Fortune 500. T t c nh ng gì b n c n đó là b t đ u v i chi c microphone, m t máy ghi âm k thu t s và ph n m m biên t p.
Podcast là vi c ng i s d ng ghi l i các ch ng trình radio ho c t t o file âm thanh, sau đó đ ng lên Internet đ m i ng i nghe tr c ti p qua web ho c t i v thi t b s cá nhân. Podcast b t đ u ph bi n sau khi Apple tuyên b h tr công ngh này trong kho nh c tr c tuy n iTunes và máy nghe nh c iPod.
Theo John Jantsch, chuyên gia đào t o ti p th và tác gi cu n sách Duct Tape Marketing: The World's Most Practical Small Business Marketing Guide, podcast gi đây đ c xem nh m t công c đ c bi t trong nhi u ngành công nghi p cho phép b n có th n i b t m t cách nhanh chóng nh t.
Jantsch cho bi t: “Podcast có th t o ra r t nhi u tình c m khác nhau cho công ty c a b n. M t gi ng nói, thay vì nh ng t ng đ n gi n trên m t t gi y, s có tác d ng đáng k trong vi c truy n t i c m xúc và s thân m t. ây là m t công c giao ti p tuy t v i”. Jantsch khuyên các podcaster đang n l c thu hút s chú ý cho công ty c a mình r ng: Hãy m i các đ i tác kinh doanh quan tr ng nh t là khách m i trên podcast và nh đó b n s lôi kéo s chú ý t nh ng chuyên gia hàng đ u, các nhà phân tích và th m chí nhi u khách hàng ti m n ng.
4. Hãy m m c i, b n đang trên YouTube!
YouTube không ch là n i chia s các đo n video clip vui nh n, nh ng trò h l th ng,… V i m t đ ng link c a YouTube trên trang web c a b n và ng c l i, b n đang có m t công c ti p th m i. Nh ng b n đ ng có d i d t đ ng t i hàng núi các thông tin v công ty b n.
Theo Michael Miller, tác gi cu n sách YouTube 4 U, thì nh ng gì b n đ ng trên Youtube ph i khi n m i ng i đây th y đ c s thú v hay h u d ng. Do v y h m i xem thông tin c a b n.
Trong cu n sách c a mình, Miller trích d n ví d m t công ty kinh doanh đ g m s đã đ ng lên Youtube m t đo n video clip đ y vui nh n v quá trình t o ra các bình g m s .
Miller k t lu n r ng: “ ó là nh ng gì d n h t i cánh c a r ng m đ n đông đ o m i ng i và sau đó đ ng nhiên b n s d n d t h t i trang web c a b n t đây”.
Article 4. bán đ c hàng trên web