Chapter 2: Doanh ngh ip vi Website
Article 2. Sai lm khi thi tk web
Tuy nhiên, không ít ng i l i m c ph i nh ng l i không đáng có khi trình bày n i dung.
1. Nhi u nh đ ng, qu ng cáo và Flash
i v i nhi u ng i l t web, nh ng ch ng trình đ h a gi i thi u và qu ng cáo làm h m t th i gian trong khi h ch mu n đi th ng đ n ph n n i dung. Các cu c nghiên c u cho th y dù các hình nh đ ng này đ c thi t k đ p đ n đâu, chúng v n khi n ng i s d ng khó ch u.
2. Qu ng cáo đ p ngay vào m t
N u nh ng qu ng cáo ki u pop-up đ khi n ng i s d ng khó ch u thì nh ng qu ng cáo ki u full-screen (toàn màn hình) l i càng khó ch p nh n. Nhi u ng i xem s r i kh i trang web c a b n thay vì đ i cho đ n khi qu ng cáo đó bi n m t.
3. nh v không rõ ràng
Ng i xem s không đ kiên nh n nán l i m t trang web n u sau 2 cú click h v n không bi t mình đang m c nào. Quá nhi u l a ch n, không có b n đ trang web, nút "back" không đ a h v đúng trang tr c đó và nh ng l i đnh v khác s khi n b n m t r t nhi u khách.
4. Không dành ch cho feedback, comment hay câu h i
Khách hàng s đánh giá cao n u b n trân tr ng nh ng feedback c a h . Cung c p h th ng feedback hay comment là m t cách đ n gi n đ b n có đ c đi u đó. ng th i,
đ y c ng là cách t t đ b n bi t đ c khách hàng ngh gì v trang web c a mình và nh ng đóng góp c a h đ c i thi n trang web.
5. Quá nhi u thông tin
Có th b n có n i dung hay nh ng n u trang web c a b n quá nhi u ch và đ h a, ng i xem c ng s không thích. M t chút kho ng tr ng màu tr ng s là ý t ng hay. Nó giúp ng i đ c phân bi t gi a vùng n i dung và vùng qu ng cáo c ng nh đem đ n cho trang web c a b n di n m o chuyên nghi p h n.
6. S d ng nhi u thu t ng
Nh ng trang web s d ng nhi u thu t ng chuyên ngành s khi n khách hàng b ch y b i không ph i ai c ng đ trình đ đ hi u nh ng gì b n vi t.
7. h a và nh x u
h a x u khi n trang web c a b n trông không chuyên nghi p. Nh đ m b o màu s c và font ch b n s d ng s hi n lên rõ nét trên nhi u lo i màn hình, g m c thi t b c m tay. Khi ch n đ h a và nh, hãy ch n cái nào th hi n đôi đi u v công ty c a b n.
8. "Tra t n" khách hàng ti m n ng
Khi ng i s d ng đi n m t cái form trên m ng và sau đó mu n s a l i ho c mu n đi n n t vào các ô còn tr ng, hãy t o ra m t ch c n ng cho phép h đ c quay tr l i trang tr c và th c hi n đi u đó. ng b t h ph i làm l i t đ u h t l n này đ n l n khác. N u không, nhi u ng i s r i b trang web c a b n tr c khi hoàn thành xong cái form đó đ y.
9. Gi i thi u s n ph m ho c d ch v theo m t cách duy nh t
B n nên t o ra m t ch c n ng cho phép ng i mua hàng có th tìm ki m s n ph m hay d ch v b ng nhi u cách khác nhau. Hãy đ h đ c mua s m d dàng h n thông qua vi c phân lo i s n ph m theo kích c , tên, nhà s n xu t...
Article 3. 5 l i c n s a đ website x p h ng cao trong k t qu