II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNGLỰC
2.3.5.Đầu tư mở rộng, đa dạng sản phẩm, dịch vụ, mạng lưới
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, đời sống người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao, Chi nhánh ACB Hà Nội không ngừng phát triển cả về quy mô, công nghệ và sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của khách hàng.
• Đa dạng hóa sản phẩm
Lãi suất linh hoạt có nhiều lựa chọn, các tài khoản thanh toán nhanh, các hình thức tiết kiệm đa dạng, các sản phẩm mới vượt trội tiện ích, các sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu ngày càng nhiều. Ngay cả đối với các sản phẩm ngân hàng truyền thống như cho vay và huy động vốn thì Chi nhánh đã áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm như cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh, cho vay xây dựng nhà cửa, cho vay du học, …, huy động tiết kiệm có kỳ hạn rút gốc linh hoạt, giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi, tiền gửi tiết kiệm bằng VNĐ bảo đảm giá trị theo giá vàng, ….
Chi nhánh đã triển khai các sản phẩm dịch vụ tiện ích, thuận lợi cho khách hàng như: thẻ Visa, thẻ Master, dịch vụ internetbanking, dịch vụ smsbanking, thanh toán tiền hàng hóa, ứng tiền mặt, vấn tin số tài khoản. Việc kết nối thanh toán thẻ Visa là bước phát triển trong quá trình hội nhập nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và khẳng định vị thế của mình trên thị trường thẻ nước ta.
• Việc tăng thêm ưu đãi
Hỗ trợ tư vấn, gia hạn thời gian đáo hạn, tham gia hỗ trợ đầu tư. Cụ thể là dịch vụ tư vấn gồm: dịch vụ tư vấn vay vốn, dịch vụ điều tra và đánh giá tình hình tài chính của công ty… Hay các hình thức ưu đãi như gia hạn thời gian đáo hạn đối với khách hàng, cho vay tỉ lệ nhiều hơn với các dự án khả thi,…
Thời gian thẩm định nhanh, chính xác, phong cách chuyên nghiệp, các khuyến mãi, quà tặng đi kèm, cập nhật thông tin khách hàng quan tâm miễn phí.
Bảng 2.3.5 : Nguồn vốn đầu tư mở rộng mạng lưới
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Nguồn vốn đầu tư
1342 1456 1678 1790
Nguồn: báo cáo kinh doanh 2009 - 2012
III. KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG ĐẦU ĐẦU TƯ NÂNGCAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CHI NHÁNH.CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CHI NHÁNH.CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CHI NHÁNH.