II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNGLỰC
2.3.4. Đầu tư nâng cao năng lực quản trị
Do là một chi nhánh trực thuộc hệ thống ngân hàng Á Châu nên các mô hình quản lý cũng như quy trình quản trị đều do ngân hàng Á Châu hoạch định. Hệ thống quy trình quản lý mà chi nhánh áp dụng được xây dựng thống nhất trong toàn bộ hệ thống và được phân chia chi tiết cho từng hoạt động, từng sản phẩm, dịch vụ, bao gồm:
- Quy trình tín dụng
- Quy trình quản lý ngân quỹ - Quy trình hạch toán kế toán - Quy trình thanh toán
Trong từng quy trình sản phẩm dịch vụ đều quy định chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, nghiệp vụ, đảm bảo sự thống nhất, linh hoạt trong nội bộ cũng như sự nhanh chóng và chính xác cho các khách hàng.
Để xây dựng và hoàn thiện công tác quản trị thì ngoài yếu tố là con người thì chi nhánh phải đầu tư để thanh toán các chi phí đào tạo, tiếp nhận và vận hành các quy trình. Ngoài ra, phải có thêm các phòng ban để đáp ứng được các quy trình cũng có nghĩa là phải xây dựng một đội ngũ lãnh đạo tốt, có chế độ đãi ngộ tốt với người được bổ nhiệm để có thể đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng.
Bảng 2.3.4 : Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực quản trị
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Chi phí quản lý nhằm nâng cao năng lực quản trị
609 753 874 965
Chi phí nghiên cứu, ứng dụng quy trình, mô hình quản lý mới
89 99 105 113
Tổng nguồn vốn 698 852 979 1078