IV. MỘT SỐ HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA HOẠT ĐỘNG
1.3. Chiến lược kinh doanh của ACB – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2013 –
– 2020
Chiến lược phát triển sản phẩm trên nền tảng công nghệ hiện đại, đáp ứng được nhu cầu của thị trường
Chi nhánh Hà Nội chủ trương củng cố và phát triển các loại hình sản phẩm dịch vụ đã có và tích cực nghiên cứu, phát triển các loại sản phẩm dịch vụ mới nhằm tối đa các cơ hội kinh doanh tốt trên thị trường như phát triển hơn các sản phẩm, bán chéo sản phẩm để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Bên cạnh việc không ngừng cung cấp ra thị trường các loại sản phẩm, dịch vụ mới có giá trị gia tăng cao thì Chi nhánh Hà Nội vẫn sẽ tiếp tục phát triển mạng lưới cung ứng sản phẩm đến khách hàng theo cả chiều sâu và chiều rộng. Đó là nâng cao tiện ích sử dụng của sản phẩm, giao dịch tự động hay như hệ thống đa dạng như ATM, internetbanking, …
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực tốt
Chi nhánh cần có chiến lược phát triển nguồn nhân lực mạnh, có đạo đức nghề nghiệp, có năng lực chuyên môn cao để phát huy điểm mạnh với một đội ngũ cán bộ nhằm tạo cơ sở để có nền tảng cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh một cách tốt nhất.
Chi nhánh sẽ cố gắng áp dụng các chính sách trả lương và thưởng phù hợp với sự cống hiến, năng lực trên thị trường. Áp dụng các chính sách để giữ
chân những nhân viên giỏi, xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi trong từng lĩnh vực, có kế hoạch đào tạo cho cán bộ chi nhánh một cách hiệu quả nhất.
Chi nhánh cần làm tốt công tác thi đua khen thưởng, động viên kịp thời các nhân viên trong chi nhánh nhằm phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên, phát huy lợi thế nhằm góp sức vào nhiệm vụ chung của chi nhánh. Việc này trong những năm qua còn nhiều hạn chế nên nếu phát huy được lợi thế này thì chi nhánh sẽ phát triển hơn, mang lại lợi ích cho chi nhánh.
Chiến lược marketing
Chi nhánh sẽ tiếp tục tăng cường việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh của ACB. Ngoài ra, phải nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tập trung điều tra tìm hiểu nhu cầu của các khách hàng mục tiêu, nghiên cứu những sản phẩm ngân hàng bán lẻ mới phù hợp với lộ trình mở rộng ngân hàng nhằm tận dụng lợi thế là một trong những ngân hàng lớn.
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNHNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH