- Tổ chức thănh câc bộ phận đa chức năng, hạch toân độc lập (ví dụ SBU)
Chương 7: CÔNG TÂC KIỂM SOÂT
1. KHÂI NIỆM
1.1. Định nghĩa
Lă một nỗ lực có hệ thống để thiết lập những tiíu chuẩn, những hệ thống phản hồi nhằm đo lường vă so sânh thực tế với định mức đê đề ra trong kế hoạch, vă bảo đảm rằng những nguồn lực đê vă đang được sử dụng có hiệu quả nhất trong việc đạt đến mục tiíu chung của tổ chức. (Robert J. Mockler,
The management control process).
Công việc cụ thể:
Đo lường kết quả thực tế
Phât hiện sai lệch so với kế hoạch Tìm ra nguyín nhđn;
Đưa ra biện phâp chấn chỉnh kịp thời, qua đó đảm bảo hoăn thănh mục tiíu của tổ chức.
1.2. Câc hệ thống kiểm soât chính trong doanh nghiệp:
Kiểm soât nhđn sự: đânh giâ thănh tích, lưu trữ hồ sơ,
ERP (Employee Retaining Planning), EAP (Employee Assistance Planning)…
Kiểm soât tăi chính: câc tỷ số tăi chính, ngđn sâch …
Kiểm soât tâc nghiệp: MRP II, PERT, JIT (Kanban) …
Kiểm soât thông tin: MIS, DSS, SIS (Strategic), GIS, …
Kiểm soât tổng thể: ERP (Enterprise Resource
Planning), SAP R/3…
1.3. Ý nghĩa của chức năng kiểm soât trong quản trị
Nhă quản trị biết được tổ chức mình đang đi đến đđu? Có đúng với trong kế hoạch hay không?
Nắm bắt tiến độ vă chất lượng thực hiện công việc của cấp dưới
Xâc định vă dự đoân những chiều
hướng chính cùng với sự thay đổi cần thiết của câc yếu
tố bín ngoăi vă bín trong như: thị trường sản phẩm, tăi nguyín, tiện nghi, cơ sở vật chất, kỹ thuật vă đường lối chính sâch,v.v…
Xâc định những nhược điểm vă sai lệch trong câc chức năng, cũng như trong câc hoạt động của câc đơn vị trực thuộc, đưa ra biện phâp chấn chỉnh kịp thời.
Kết quả thực tế
Đo lường So sânh với tiíu chuẩn Phât hiện sai lệch Phđn tích nguyín nhđn của sai lệch Đưa ra chương trình điều chỉnh Thực hiện sự điều chỉnh