- Đặt ra những mục tiêu cao hơn nhưng khả thi.
- Khích lệ sự nỗ lực và ngăn chặn sự tự m n.ã
- Khích lệ sự nỗ lực và ngăn chặn sự tự m n.ã
Một nhóm không liên tục phát triển sẽ lâm vào tình trạng trì trệ.
Thành công ở những lần kế tiếp bao giờ cũng quan trọng hơn thành công đ qua.ã
7
7 bí quyết dành cho người trưởng nhóm bí quyết dành cho người trưởng nhóm
để xây dựng nhóm hiệu quả
để xây dựng nhóm hiệu quả
1
1. Có kỹ năng giao tiếp tốt.. Có kỹ năng giao tiếp tốt.
2. Có phương pháp phê bình một cách xây dựng.
2. Có phương pháp phê bình một cách xây dựng.
3. Có tính kiên định và khoan dung.
3. Có tính kiên định và khoan dung.
4. Cởi mở và có khả năng tiếp nhận mọi ý kiến.
4. Cởi mở và có khả năng tiếp nhận mọi ý kiến.
5. Không gây mất đoàn kết nội bộ, không gây hiềm
5. Không gây mất đoàn kết nội bộ, không gây hiềm
khích.
khích.
6. ủng hộ mọi thành viên trong nhóm một cách công
6. ủng hộ mọi thành viên trong nhóm một cách công
bằng.
II. các kỹ năng làm việc theo nhóm II. các kỹ năng làm việc theo nhóm
doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong
thế kỷ xxi (1) thế kỷ xxi (1)
1. Kỹ năng tư duy sáng tạo: Do công việc ngày càng phức tạp, 1. Kỹ năng tư duy sáng tạo: Do công việc ngày càng phức tạp, 1. Kỹ năng tư duy sáng tạo: Do công việc ngày càng phức tạp, đòi hỏi sự linh hoạt hơn của người lao động, nên các giải pháp đòi hỏi sự linh hoạt hơn của người lao động, nên các giải pháp mà người lao động đưa ra cũng phải có khả năng sáng tạo mà người lao động đưa ra cũng phải có khả năng sáng tạo
hơn. hơn.
2. Kỹ năng đặt mục tiêu (tạo động cơ): Người lao động cần có 2. Kỹ năng đặt mục tiêu (tạo động cơ): Người lao động cần có 2. Kỹ năng đặt mục tiêu (tạo động cơ): Người lao động cần có khả năng đặt ra các mục tiêu và kiên trì theo đuổi những mục khả năng đặt ra các mục tiêu và kiên trì theo đuổi những mục
tiêu đó. tiêu đó. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Người lao động phải có kỹ năng 3. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Người lao động phải có kỹ năng 3. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Người lao động phải có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt với các nhà cung cấp, đồng nghiệp và giao tiếp, ứng xử tốt với các nhà cung cấp, đồng nghiệp và khách hàng. Đây là điều tối cần thiết với nghề nghiệp tương khách hàng. Đây là điều tối cần thiết với nghề nghiệp tương
lai. lai.
4. Kỹ năng l nh đạo: Người lao động phải có kỹ năng này, vì sẽ ã
4. Kỹ năng l nh đạo: Người lao động phải có kỹ năng này, vì sẽ ã
được yêu cầu đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn và phải chỉ được yêu cầu đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn và phải chỉ
huy được các đồng nghiệp khi cần thiết. huy được các đồng nghiệp khi cần thiết.
doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong
thế kỷ xxi
thế kỷ xxi (2)(2)
5. Kỹ năng học hỏi: Người lao động cần biết cách học hỏi để có 5. Kỹ năng học hỏi: Người lao động cần biết cách học hỏi để có 5. Kỹ năng học hỏi: Người lao động cần biết cách học hỏi để có thể thu được những thông tin cũng như các kỹ năng mới và có thể thu được những thông tin cũng như các kỹ năng mới và có khả năng áp dụng thông tin và kỹ năng này vào công việc của khả năng áp dụng thông tin và kỹ năng này vào công việc của
mình. mình.
6. Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe tốt sẽ giúp người lao 6. Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe tốt sẽ giúp người lao 6. Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe tốt sẽ giúp người lao động hiểu được những mối quan tâm của đồng nghiệp, nhà động hiểu được những mối quan tâm của đồng nghiệp, nhà
cung cấp và khách hàng. cung cấp và khách hàng.
7. Kỹ năng thương lượng: Người lao động cần phải có khả năng 7. Kỹ năng thương lượng: Người lao động cần phải có khả năng 7. Kỹ năng thương lượng: Người lao động cần phải có khả năng
đạt được sự nhất trí thông qua quá trình "cho và nhận". đạt được sự nhất trí thông qua quá trình "cho và nhận".
8. Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục: Người lao động phải có khả 8. Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục: Người lao động phải có khả 8. Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục: Người lao động phải có khả năng giải đáp rõ ràng các thắc mắc của đồng nghiệp, nhà năng giải đáp rõ ràng các thắc mắc của đồng nghiệp, nhà
cung cấp cũng như khách hàng. cung cấp cũng như khách hàng.
9. Kỹ năng đảm bảo tính hiệu quả của tổ chức (công ty): Người 9. Kỹ năng đảm bảo tính hiệu quả của tổ chức (công ty): Người 9. Kỹ năng đảm bảo tính hiệu quả của tổ chức (công ty): Người lao động phải hiểu rõ cách đạt được những mục tiêu kinh
doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong doanh nghiệp cần gì ở người lao động trong
thế kỷ xxi
thế kỷ xxi (3)(3)
10. Kỹ năng phát triển cá nhân/công việc: Người lao động có ích 10. Kỹ năng phát triển cá nhân/công việc: Người lao động có ích 10. Kỹ năng phát triển cá nhân/công việc: Người lao động có ích nhất là người hiểu được rằng họ cần phải hoàn thiện trong nhất là người hiểu được rằng họ cần phải hoàn thiện trong
công việc của mình, liên tục phấn đấu vươn lên. công việc của mình, liên tục phấn đấu vươn lên.
11. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Những hình thức tổ chức công 11. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Những hình thức tổ chức công 11. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Những hình thức tổ chức công việc mới sẽ đồng nghĩa với việc mọi người lao động đều sẽ việc mới sẽ đồng nghĩa với việc mọi người lao động đều sẽ đạt được yêu cầu giải quyết các vấn đề và tìm ra những giải đạt được yêu cầu giải quyết các vấn đề và tìm ra những giải
pháp thích hợp. pháp thích hợp.
12. Lòng tự tôn: Các nhà quản lý cho biết rằng họ luôn muốn lựa 12. Lòng tự tôn: Các nhà quản lý cho biết rằng họ luôn muốn lựa 12. Lòng tự tôn: Các nhà quản lý cho biết rằng họ luôn muốn lựa chọn những người lao động tự hào về mình cũng như những chọn những người lao động tự hào về mình cũng như những
khả năng của bản thân. khả năng của bản thân.
13. Kỹ năng làm việc theo nhóm: Làm việc tập thể đồng nghĩa 13. Kỹ năng làm việc theo nhóm: Làm việc tập thể đồng nghĩa 13. Kỹ năng làm việc theo nhóm: Làm việc tập thể đồng nghĩa với việc người lao động phải biết cách phân chia công việc với việc người lao động phải biết cách phân chia công việc một cách công bằng và hiệu quả, đồng thời phải phối hợp với một cách công bằng và hiệu quả, đồng thời phải phối hợp với
nhau để đạt được những mục tiêu của nhóm. nhau để đạt được những mục tiêu của nhóm.
Nguồn: Nghiên cứu của Hội đào tạo và phát triển (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nguồn: Nghiên cứu của Hội đào tạo và phát triển
Mỹ theo yêu cầu của Cục Lao động Mỹ
2.1. Kỹ năng phối hợp
2.1. Kỹ năng phối hợp
2.1.1. Phối hợp - Hoạt động đặc trưng của làm 2.1.1. Phối hợp - Hoạt động đặc trưng của làm 2.1.1. Phối hợp - Hoạt động đặc trưng của làm việc theo nhóm.
việc theo nhóm.
Công việc của nhóm do nhiều thành viên cùng thực Công việc của nhóm do nhiều thành viên cùng thực Công việc của nhóm do nhiều thành viên cùng thực hiện, vì vậy, bao giờ cũng xuất hiện vùng đan xen, ráp hiện, vì vậy, bao giờ cũng xuất hiện vùng đan xen, ráp gianh hữu hình hoặc vô hình mà ở đó thường xảy ra 2 gianh hữu hình hoặc vô hình mà ở đó thường xảy ra 2 hiện tượng đặc trưng:
hiện tượng đặc trưng: