- Kế hoạch là dự định của nhà quản lý cho công việc tương lai của tổ chức về mục tiêu, nội dung, phương thức quản lý và các nguồn lực được chương trình
2. Cơ cấu trực tuyến chức năng
- Đặc điểm của cơ cấu trực tuyến - chức năng:
+ Ngoài các bộ phận của cơ cấu tổ chức trực tuyến thì có thêm bộ phận chức năng.
+ Bộ phận chức năng này vừa đóng vai trò là tham mưu cho cấp trên vừa được giao những quyền hạn nhất định để chi phối các bộ phận cấp dưới.
+ Cấp dưới vừa chịu sự chi phối của quyền lực trực tuyến vừa chịu sự hướng dẫn về chuyên môn của các bộ phận chức năng.
+ Tạo điều kiện cho việc phối kết hợp giữa các bộ phận khác nhau trong cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu này có thể được thiết kế thêm bộ phận tham mưu tồn tại dưới các hình thức trợ lý, cố vấn, tư vấn.v.v. để tạo thành cơ cấu tổ chức hỗn hợp (trực tuyến - chức năng - tham mưu).
- Ưu điểm:
+ Sử dụng được đội ngũ chuyên gia, chuyên viên + Giảm tải cho các cấp quản lý
Cấp trưởng A1 A2 A3 B1 B2 B3 CHỨC CHỨC NĂNG 1 NĂNG 1 CHỨC CHỨC NĂNG 2 NĂNG 2 Trợ lý Trợ lý Cấp phó tuyến 1 Cấp phó tuyến 2 CHỨC CHỨC NĂNG 3
+ Tạo điều kiện phối hợp cho các bộ phận
- Hạn chế:
+ Cấp dưới bị chi phối bởi nhiều chủ thể + Tạo nên sự không rõ ràng về trách nhiệm + Thông tin dễ bị nhiễu
- Cơ cấu chức năng thường được thực hiện ở những tổ chức có quy mô tương đối lớn, có nhiều hoạt động và năng lực quản lý, điều hành của chủ thể quản lý tốt, có khả năng bao quát các hoạt động trong tổ chức.v.v. Cơ cấu trực tuyến chức năng hiện nay được áp dụng rộng rãi và phổ biến trong nhiều tổ chức, đặc biệt là tổ chức kinh tế; các tổ chức sự nghiệp.v.v.