2. Bạn có thể đưa ra giải pháp giúp Huy giải quyết khó khăn trong quản lý nhóm làm việc?
5.4.2.3. Phương pháp hội họp điện tử
Đây là phương pháp mới nhất trong việc ra quyết
định; là sự kết hợp giữa phương pháp sử dụng nhóm danh nghĩa và công nghệ tin học.
Những người tham gia ngồi trước máy tính đã nối mạng. Vấn đề được nêu ra cho tất cả mọi người và họđánh câu trả lời của mình lên màn hình máy tính. Những bình luận cá nhân, tổng số phiếu bầu... được phóng lên một màn hình to trong phòng.
Lợi thế chủ yếu của hội họp điện tử là khả năng dấu tên, tính trung thực và tốc độ. Những người tham gia có thể dấu tên khi đánh bất kỳ thông điệp nào
mà họ muốn, và thông điệp được chiếu lên màn hình cho tất cả mọi người xem khi người tham gia gõ vào bàn phím. Phương pháp này có ưu điểm là tiết kiệm thời gian, loại trừ tối đa việc tán gẫu, tránh tình trạng lạc đề và cho phép những người tham gia
đồng thời nêu ra ý kiến của mình. Bảng 5.1 so sánh hiệu quả của các phương pháp ra quyết định nhóm nêu trên.
Bảng 5.1 Đánh giá hiệu quả của các phương pháp ra quyết định nhóm Phương pháp ra quyết định nhóm Các tiêu chí hiệu quả Động não Nhóm danh nghĩa Hội họp điện tử
Số lượng ý tưởng Trung bình Cao Cao
Chất lượng của ý tưởng Trung bình Cao Cao
Tốc độ quyết định Trung bình Trung bình Cao Cam kết với giải pháp đưa ra - Trung bình Trung bình Nguy cơ xung đột cá nhân Thấp Trung bình Thấp Tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên
trong nhóm
Cao Trung bình Thấp
Tóm lại, mỗi phương pháp ra quyết định nhóm đều có những ưu nhược điểm nhất
định. Vì vậy tùy thuộc vào tính chất vấn đề cần giải quyết, các yếu tố môi trường, nguồn lực sẵn có…, mỗi nhóm có thể lựa chọn hoặc kết hợp những phương pháp trên
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI
Nhóm là một phần của tổ chức. Có thể có nhiều loại nhóm tồn tại trong tổ chức tùy thuộc vào cách thức thành lập nhóm và hoạt động của nhóm đó.
Hoạt động của nhóm và các thành viên trong nhóm bị ảnh hưởng bởi chiến lược tổ chức, các nguồn lực của tổ chức. Bên cạnh đó, hành vi của cá nhân trong nhóm cũng như hoạt động của nhóm còn bịảnh hưởng bởi các yếu tố như vai trò của cá nhân trong nhóm, quy mô nhóm, chuẩn mực nhóm, mức độ gắn kết giữa các cá nhân trong nhóm, địa vị của cá nhân trong nhóm và thành phần nhóm.
Trong tổ chức, tùy vào vấn đề cần giải quyết, có thể sử dụng quyết định cá nhân hay quyết định nhóm. Khi sử dụng quyết định nhóm, chúng ta cần lưu ý tránh không để hiện tượng tư duy nhóm xảy ra nhằm làm giảm hiệu quả và chất lượng của quyết định nhóm. Hơn nữa, để nâng cao hiệu quả quyết định nhóm, cần tích cực sử dụng các phương pháp ra quyết định nhóm nhưđộng não, nhóm danh nghĩa và hội họp điện tử.
CÂU HỎI ÔN TẬP