Trong xu thế toàn cầu hoá nh hiện nay, thông tin đợc coi là hàng hoá, là đối tợng kinh doanh và nền kinh tế thị trờng đợc coi là nền kinh tế thông tin hoá. Để hoạt động sản xuất diễn ra thành công trong điều kiện cạnh tranh quyết liệt, các doanh nghiệp cần rất nhiều thông tin chính xác về thị trờng, về kỹ thuật công nghệ, về sản phẩm, về đối thủ cạnh tranh về ngời mua, ngời bán, giá cả, về kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong và ngoài nớc, các chính sách kinh tế của Nhà nớc và các nớc khác. Hơn thế nữa, những thông tin kịp thời chính xác sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xây dựng mục tiêu kinh doanh, xác định chiến lợc kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp, hoạch định các kế hoạch dài hạn cũng nh các chơng trình sản xuất ngắn hạn. Nếu doanh nghiệp không nắm bắt đợc các thông tin thờng xuyên liên tục thì dễ đi đến thất bại trong kinh doanh. Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải có một hệ thống cung cấp và xử lý thông tin một cách chính xác.
Đối với môi trờng nội bộ doanh nghiệp, hệ thống trao đổi thông tin trong doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng bao gồm tất cả các thông tin có liên quan đến từng phòng ban, bộ phận cho đến ngời lao động. Để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách trôi chảy và ổn định thì giữa các bộ phận các phòng ban, những ngời lao động luôn phải trao đổi thông tin liên lạc thông suôt liền mạch. Do đó, mà hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp cũng phụ thuộc rất lớn vào hệ thống trao đổi thông tin của doanh nghiệp. Nó làm cho quá trình chuyển thông tin từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ cấp trên xuống cấp dới, từ Ban lãnh đạo đến từng ngời lao động đạt đ- ợc sự trôi chảy, nhanh chóng, tạo một sự phối hợp hiệu quả trong công việc.
Có thể nói, mỗi doanh nghiệp là một guồng máy, nếu có đợc thông tin tổng hợp kịp thời, chính xác sẽ làm cho việc điều hành hoạt động của doanh nghiệp đợc dễ dàng, khả năng cung ứng cũng nh bán hàng đợc nâng cao góp phần tăng doanh số bán và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng một hệ thống trao đổi và xử lý thông tin rộng khắp đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời, liên tục và chính xác.
Tóm lại, trong thực tế, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu tác động tổng hợp của rất nhiều yếu tố và đó chỉ là một vài yếu tố cơ bản nhất ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Để có thể thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá và tìm hiểu kĩ các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của mình để đa ra đợc những chiến lợc kinh doanh hợp lý nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và phát triển doanh nghiệop ngày càng vững mạnh