Mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ thanh toỏn

Một phần của tài liệu Luận văn tốt nghiệp: “ Giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương ” pptx (Trang 76 - 77)

Số lượng cũng như chất lượng ĐVCNT cú vai trũ quan trọng trong sự phỏt triển của nghiệp vụ thanh toỏn thẻ. Đú là “cầu nối” giữa khỏch hàng sử dụng thẻ với Ngõn hàng. ĐVCNT càng nhiều thỡ việc thanh toỏn càng dễ dàng và khỏch hàng sẽ ưa thớch dựng thẻ hơn. Việc phỏt triển mạng lưới chấp nhận thẻ Vietinbank Hải Dương cần đẩy mạnh trờn cơ sở tăng cường quan hệ với cỏc điểm chấp nhận cũ và phỏt triển cỏc điểm tiếp nhận mới. Hiện nay cỏc ĐVCNT của Vietinbank Hải Dương chỉ tập trung ở Thành phố Hải Dương cú nhiều khỏch hàng bởi vậy cần lưu ý phỏt triển và cỏc điểm chấp nhận thẻ cú tiềm năng trong tương lai.

Một vấn đề nữa gõy khú khăn cho việc phỏt triển cỏc ĐVCNT là tỷ lệ chiết khấu ỏp dụng tới cỏc điểm tiếp nhận thẻ là quỏ cao. Như vậy cỏc điểm tiếp nhận thẻ sẽ bị mất lợi nhuận khi bỏn hàng bằng thẻ. Trong khi thanh toỏn thẻ chưa phổ biến cỏc điểm tiếp nhận thẻ vẫn cú thể bỏn được hàng mà khụng cần chấp nhận thẻ. Do vậy, Vietinbank Hải Dương và cỏc Ngõn hàng phỏt hành thanh toỏn thẻ nờn giảm tỉ lệ chiết khấu và ỏp dụng khuyến khớch dưới hỡnh thức trớch lại số phần trăm hoa hồng trong tổng số doang số thanh toỏn thẻ của đơn vị này.

Hơn nữa Vietinbank Hải Dương cần phải giỳp cỏc ĐVCNT nhận thức được rằng chấp nhận thẻ là để tăng nguồn thu qua bỏn hàng từ đú trỏnh phõn biệt đối xử với khỏch hàng, trỏnh lợi dụng thu thờm phớ thanh toỏn... Những điều này sẽ ảnh hưởng rất xấu đến tõm lý khỏch hàng khi sử dụng thẻ.

Ngoài ra Vietinbank Hải Dương nờn thường xuyờn tổ chức cỏc chương trỡnh khuyến mại đối với cỏc ĐVCNT cú doanh số cao, thường xuyờn thăm dũ ý kiến khỏch hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp cũng như nhu cầu của khỏch hàng về cỏc sản phẩm mới.

Một phần của tài liệu Luận văn tốt nghiệp: “ Giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương ” pptx (Trang 76 - 77)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(94 trang)