hút khách hàng với công ty thơng mại dịch vụ tràng thi
3.1- Vấn đề huy động và sử dụng vốn kinh doanh.
Một trong những điều kiện quan trọng đối với công ty trong việc mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trờng và thu hút khách hàng hiện nay là phải tăng cờng các nguồn vốn, đồng thời sử dụng có hiệu quả hơn nữa vốn đầu t.
- Đối với vốn cố định : Công ty tiến hành mua sắm trang thiết bị hiện đại, xây dựng nhà cửa kho tàng phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh. Mặc dù đã có kế hoạch hoá vốn đầu t xây dựng cơ bản và kế hoạch hoá khấu hao tài sản cố định. Tuy nhiên, nhu cầu vốn đầu t cơ sở và hiện đại hoá từng trang thiết bị kỹ thuật phục vụ kinh doanh trong tơng lai vẫn là một thách thức lớn, đòi hỏi Công ty phải có những giải pháp huy động vốn đa dạng và chủ động hơn.
- Vốn lu động, Công ty cần lập kế hoạch vốn lu động định mức: Xác định tổng số vốn lu động cần thiết ký kế hoạch để đảm bảo hoàn thành kế hoạch lu chuyển hàng hoá .
Tính toán khả năng về vốn, cân đối nhu cầu và tiềm năng về vốn lu động một cách tích cực.
Có các biện pháp tiên tiến để sử dụng hợp lý vốn và quản lý sử dụng vốn lu động hiệu quả nhất.
Thanh quyết toán vốn, chi phí, tránh công nợ dây da lập quĩ dự phòng tài chính để bảo toàn vốn kinh doanh
3.2- Tăng cờng bộ máy quản lý và nhân sự.
- Bộ máy quản lý phải gọn nhẹ, phù hợp với qui mô tính chất hoạt động của Công ty.
- Công tác tổ chức phải phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm, mối quan hệ giữa các khâu và cấp quản lý .
- Sử dụng phơng thức quản lý tiên tiến, quản trị khoa học nhằm đảm bảo thực hiện nghiêm túc chế độ thủ trởng và trách nhiệm cá nhân.
Muốn thực hiện tốt việc quản trị nhân sự của công ty thì phải đảm bảo quyền lợi của ngời lao động đợc quan tâm về cả vật chất lẫn tinh thần. Ngoài ra ngời lao động còn đợc quan tâm những ngày lễ tết, ốm đau....
Đối với ngời lao động, Công ty thực hiện chế độ thởng phạt rõ ràng, khuyến khích động viên tinh thần lao động tạo ra sự hăng say trong công việc, phát huy những tài năng có đóng góp cho doanh nghiệp.
Ngoài ra công ty còn bồi dỡng kiến thức trình độ bằng cách cử cán bộ nhân viên đi học tập đào tạo chuyên nghành nâng cao trình độ.
Việc tạo ra bầu không khi thoải mái trong công việc các thành viên trong công ty hăng say với công việc, hăng hái phát huy năng lực sáng tạo, thực hiện mục tiêu của công ty nhờ rất lớn vào khả năng khả năng lãnh đạo của Ban lãnh đạo Công ty.
3.3- Về cơ chế chính sách của Nhà nớc.
Với đặc thù của đơn vị về cơ cấu vốn để thực hiện yêu cầu mở rộng kinh doanh và kinh doanh có hiệu quả đề nghị Nhà nớc, Bộ Thơng mại cho phép Công ty điều chỉnh lại cơ cấu vốn lu thông qua thanh lý, nhợng bán phần tài sản cố định sử dụng kém hiệu quả .
Để tận dụng thời cơ kinh doanh, tích luỹ tài chính phát triển thị trờng và thu hút khách hàng, Bộ thơng mại cần có sự u đãi dành cho công ty nh cấp hạn nghạch chỉ tiêu nhập khẩu, giới thiệu đối tác đầu t bạn hàng kinh doanh, cung cấp thông tin chiến lợc thông tin định hớng khác đạt đợc hiệu quả cao trong kinh doanh.
kết luận--- ---
Kể từ đại hội VI của đảng (1986) nền kinh tế nớc ta chính thức bớc vào thời kỳ đổi mới chuyển từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc
Chủ trơng đó khẳng định sự đúng đắn và sáng suốt của Đảng trên con đờng sây dựng và phát triển kinh tế theo định hớng XHCN chúng ta đã đạt đợc nhiều thành tựu kinh xã hội quan trọng trên tất cả các lĩnh vực kinh tế - văn hoá - xã hội
Hoà vào sự đi lên của nền kinh tế nói chung, hoặt động kinh doanh của công ty nói riêng đã có những kết quả bớc đầu đáng khích lệ. Đó là động lực thúc đẩy công ty đi sâu nghiên cứu tìm hiểu áp dụng những biện pháp mới nhằm hoàn thiện hơn công tác sản xuất kinh doanh cũng nh thu hút khách hàng.
Tuy nhiên cơ chế kinh tế mới đã và đang đặt ra những đòi hỏi nghiêm ngặt mà bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển cũng phải tuân thủ, một trong những đòi hỏi đó là phải định hớng kinh doanh vì lợi ích khách hàng, mỗi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải suất phát từ khách hàng hớng tới khách hàng để phục vụ.
Mặc dù có rất nhiều khó khăn trớc mắt nhng với chiến lợc kinh doanh có hiệu quả cùng với việc áp dụng hình thức và phơng thức mới trong công tác bán hàng, thu hút khách hàng, tổ chức quản lý kinh doanh để có thêm ngày càng nhiều khách hàng, bán đ- ợc nhiều hàng, kiện toàn cơ chế hoạt động nhằm tăng lợi nhuận và kinh doanh có lãi.
Do thời gian thực tập ở công ty cha nhiều và khả năng phân tích còn có những hạn chế nên bài viết không tránh khỏi nhngx thiếu sót. Những ý kiến đa ra nhằm hoạt động thu hút khách hàng ở công ty mới chỉ là những suy nghĩ bớc đầu với hi vọng có thể đóng góp một phần hu ích cho quá trình hoạt động phát triển của công ty.
Cuối cùng tôi xin trân thành cảm ơn Tiến Sĩ Phan Sỹ Mẫn cô Đỗ Ngọc Yến trởng cửa hàng Thơng mại Giảng Võ cùng toàn thể các cô chú ở công ty thơng mại dịch vụ Tràng Thi đã nhiệt tình hớng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành bài viết này.
tài liệu tham khảo
1. Giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại, NXB Giáo dục năm 1997.
2. Giáo trình kinh tế thơng mại, NXB Giáo dục 1997. 3. Marketing căn bản, NXB Thống kê 1997.
4. Nghiệp vụ và quản trị bán hàng, NXB Thống kê 1994. 5. Chiến lợc chiêu thị, NXB Thống kê 1996.
6. Thuật chinh phục khách hàng, NXB Thống kê1993. 7. Luật thơng mại, NXB chính trị quốc gia 1997.
8. Chuyên san Thời báo kinh tế 1998 – 1999. 9. Tạp chí thơng mại thị trờng 1998 – 1999.