Môi trờng và điều kiện kinh doanh của công ty.

Một phần của tài liệu Chiến lược kinh doanh và những biện pháp thu hút khách hàng, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng ở Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi. (Trang 27 - 29)

Là một doanh nghiệp Nhà nớc đợc tổ chức và hoạt động từ nhiều năm trớc đổi mới, lại hoạt động trong lĩnh vực thơng mại - dịch vụ ngay trên địa bàn Thủ đô nên chuyển sang cơ chế thị trờng Công ty cũng có những thuận lợi nhất định, mặc dù môi trờng và điều kiện kinh doanh nói chung có nhiều thay đổi. Môi trờng luật pháp và cơ chế chính sách của Nhà nớc cũng nh của thành phố luôn khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hoạt động của công ty. Mạng lới cơ sở đợc hình thành từ nhiều năm trớc đây và uy tín vốn có của công ty trên địa bàn Thành phố cũng là một lợi thế lớn, trong khi nhu cầu các mặt hàng kinh doanh của Công ty trên thị trờng thành phố luôn có xu hớng gia tăng và ngày càng đa dạng. Uy tín của Công ty cũng đã đợc xác lập đối với khách hàng từ nhiều địa phơng khác trên cả nớc, thuộc nhiều thành phần kinh tế khác nhau .

Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế thị trờng nh hiện nay, khi mà các cơ chế thị trờng còn nhiều thiếu hụt, cha đồng bộ và cha đợc kiểm soát đầy đủ theo pháp luật và chính sách của Nhà nớc, thì hoạt động của các doanh nghiệp nhà nớc nói chung ,của công ty Th- ơng mại- Dịch vụ Tràng Tiền nói riêng cũng gặp phải không ít khó khăn .Việc nhập khẩu và kinh doanh hàng nhập khẩu trái phép diễn ra ồ ạt ,phổ biến cùng với các hoạt động gian lận ,thơng mại làm hàng giả của nhiều cơ sở t nhân đã làm cho môi trờng cạnh tranh kém lành mạnh ( thậm chí rối loạn ) ,ảnh hởng bất lợi đến hoạt động của công ty và các doanh nghiệp Thơng mại nhà nớc nói

chung ,đặc biệt là về khai báo doanh thu ,thuế suất ,giá bán và nguồn cung cấp hàng hoá .

Trong nền kinh tế thị trờng ,cạnh tranh là một quy luật tất yếu nhng cạnh tranh không lành mạnh sẽ gây ra một sự thiệt hại lớn cho chiến lợc bán hàng của công ty .Do hoạt động trên một địa bàn quá lớn nên cửa hàng gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các nhà cung cấp thành phẩm kinh tế ,các cửa hàng cùng lĩnh vực kinh doanh ,mặt hàng.

Hơn nữa, các cửa hàng t nhân ,cá thể có cùng mặt hàng kinh doanh thờng có những lợi thế nhất định do đó họ có thể kinh doanh mềm dẻo ,linh hoạt hơn trớc những phản ứng nhạy cảm của thị tr- ờng .

Để thắng trong cạnh tranh và tồn tại phát triển lớn mạnh nh ngày nay Công ty đã thực hiện đúng mục tiêu mình đề ra .Hoạt động này theo phơng châm bán cái thị trờng cần chứ không phải bán cái mình có ,với giá cả hợp lý ,đảm bảo bù đắp đợc chi phí và có lãi đã đợc thị trờng chấp nhận .Bên cạnh đó là phơng thức phục vụ linh hoạt : việc thực hiện các hoạt động trớc và sau bán hàng nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng nh các dịch vụ vận chuyển ,lắp đặt ,bảo dỡng ,bán hàng qua điện thoại đã làm tăng thêm thế mạnh trong cạnh tranh và khả năng phát triển của Công ty .

Mặt khác ,để tồn tại và phát triển đợc nh ngày nay ,việc đảm bảo các điều kiện bên trong và phát triển nội lực của Công ty thực sự có một ý nghĩa quan trọng. Việc sắp xếp và từng bớc kiện toàn bộ máy quản lý ,lãnh đạo cũng nh việc bố trí sử dụng hợp lý đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực và nhiều kinh nghiệm của Công ty đã góp phần tạo ra thế mạnh trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình .

Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ kinh doanh của Công ty khá hiện đại và đầy đủ cũng góp phần làm tăng uy tín và văn minh thơng mại của Công ty .

Về vốn : chủ yếu là vốn tự có do Nhà nớc cấp . Sự phát triển và bảo quản đồng vốn khá tốt ,nhng cũng cần huy động thêm các nguồn vốn khác .

Nói chung nỗ lực của Công ty hiện nay là rất lớn, điều này đã góp phần không nhỏ trong việc tạo ra thế mạnh tốt và ổn định cho Công ty hoạt động có hiệu quả hơn .

1.3- Đánh giá kết quả hoạt động của công ty trong nhữngnăm gần đây .

Một phần của tài liệu Chiến lược kinh doanh và những biện pháp thu hút khách hàng, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng ở Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi. (Trang 27 - 29)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(66 trang)
w