2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY TRIÊN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT.
2.3.Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng cáo.
Hoạt động tuyên truyền quảng cáo có tác dụng tạo ấn tượng ban đầu về doanh nghiệp bảo hiểm đối với công chúng để bộ phận khai thác có thể tiếp cận khách hàng và tư vấn về sản phẩm bảo hiểm phù hợp. Công ty có thể tiến hành hoạt động quảng cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: phát thanh truyền hình, qua mạng truyền thông internet, báo, tạp chí và biển quảng cáo. Công ty đã có website riêng phục tốt cho việc tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm khi khách hàng có nhu cầu. Nhưng BIC cũng nên sử dụng những hình ảnh sinh động, đoạn phim mô tả một số vụ cháy mà công ty đã giải quyết bồi thường…Qua đây khách hàng có thể tiếp nhận thông tin một cách sinh động khi nghe và nhìn, do đó những thông tin thu nhận được có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua bảo hiểm của khách hàng. Đồng thời thông qua hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng sẽ tạo điệu kiện để công chúng nhận biết về thương hiệu và hình ảnh cũng như các dịch vụ gia tăng của công ty.
Công tác quảng cáo nên chú trọng đến thế mạnh, các sản phẩm triển khai, những khách hàng lớn đang tham gia bảo hiểm hỏa hoạn ở công ty…
Đồng thời gây sự chú ý của công chúng đến những dịch vụ khác biệt và sản phẩm bảo hiểm của BIC tốt hơn so với sản phẩm của công ty khác. Có thể quảng cáo bằng pano, tờ giới thiệu sản phẩm, áp phích, biển quảng cáo…Việc sử dụng biển quảng cáo có thể thực hiện ở nhiều nơi như trên xe buýt, trên tàu hay những nơi công cộng như sân bay, ga tàu hoặc rạp chiếu bóng. Hình ảnh quảng cáo cần nêu bật được lợi ích của khách hàng khi tham gia bảo hiểm của công ty.
Thường xuyên tổ chức những đợt tuyên truyền, giáo dục về bảo hiểm, thông tin rộng rãi trên các phương tiện có sức lan tỏa nhanh như: báo, đài truyền thanh, truyền hình. Tổ chức các chương trình cập nhật kiến thức về bảo hiểm ở các trường học, cơ quan lớn, … nhằm nâng cao sự hiểu biết và nhận thức của khách hàng về tầm quan trọng, những lợi ích thiết thực mà các sản phẩm bảo hiểm mang lại khi có sự cố phát sinh. Ngoài ra có thể nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp qua một số hoạt động như: tài trợ thể thao, làm từ thiện, quan hệ công chúng. Quan hệ công chúng có tính trung thực, khách quan và truyền miệng đặc trưng của hoạt động này. Hoạt động này sẽ cung cấp thêm thông tin, giáo dục, tạo sự hiểu biết, có tầm bao quát lớn và tạo được sự tin cậy cho khách hàng.