b. Những biện phỏp cụ thể trong chớnh sỏch tớn dụng:
3.2.2.3.Về quản lớ và xõy dựng nguồn nhõn lực.
Đối với hoạt động ngõn hàng núi riờng, hoạt động tớn dụng núi chung thỡ nhõn tố con người vẫn là quan trọng nhất. Đú là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến văn hoỏ ngõn hàng, đến chất lượng tớn dụng và sự thành bại trong hoạt động kinh doanh ngõn hàng núi chung. Trong thời đại chất xỏm ngày nay càng ngày càng đũi hỏi những con người cú đầy đủ tất cả cỏc phẩm chất từ trỡnh độ chuyờn mụn đến tư cỏch đạo đức và sự nhạy cảm trong kinh doanh, nhất là trong hoạt ngõn hàng thỡ yờu cầu này cũn khắt khe hơn. Vỡ đối với lĩnh vực kinh doanh của ngõn hàng, nếu yếu tố con người được xem trọng và sử dụng đỳng đắn sẽ gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động ngõn hàng, ngược lại nếu ngõn hàng sử dụng những cỏn bộ khụng cú năng lực và đạo đức sẽ dẫn tới những thiệt hại vụ cựng to lớn. Chớnh vỡ vậy, để khụng ngừng nõng cao chất lượng đội ngũ nhõn lực, ngõn hàng cần thực hiện hai giải phỏp sau:
Tuyển chọn đội ngũ cỏn bộ là khõu đầu tiờn quan trọng cú quyết định đến chất lượng cỏn bộ tớn dụng sau này, do vậy ngõn hàng phải kỹ càng trong khõu tuyển chọn.
Trước tiờn việc tuyển chọn phải căn cứ trờn nhu cầu thực tế hiện tại và trong tương lai cảu ngõn hàng. Xõy dựng kế hoạch tuyển chọn ngắn hạn và dài hạn là điều rất cần thiết
Chỳng ta cú thể khỏi quỏt những tiờu chuẩn cần thiết khi lựa chọn cỏn bộ tớn dụng là: - Cú trỡnh độ, năng lực để cú thể thực hiện được cỏc vấn đề thuộc chuyờn mụn, nghiệp vụ. Chớnh vỡ vậy đội ngũ này phải được đào tạo một cỏch cú bài bản, chớnh quy tại cỏc trường trung học chuyờn nghiệp, đại học, học viện...
- Cú năng lực dự đoỏn cỏc vấn đề kinh tế về sự phỏt triển cũng như triển vọng của nú. Đõy chớnh là tầm nhỡn của mỗi cỏ nhõn nhưng nú lại ảnh hưởng đến kết quả hoạt động. Từ kinh nghiệm mà họ cú được những dự đoỏn chớnh xỏc thỡ đú là sự sỏng tạo của người cho vay.
- Cú tư cỏch đạo đức, đõy là yếu tố quan trọng của một cỏn bộ tớn dụng tương lai, bởi vỡ đõy là một ngành cú rất nhiều cỏm dỗ vỡ vậy một cỏn bộ tớn dụng nờu khụng đủ tư cỏch đạo đức thỡ khụng những hoạt động khụng hiệu quả mà cũn cú thể gay thiệt hại lớn cho ngõn hàng và khỏch hàng.
- Cú năng lực tự học, tự nghiờn cứu và cú chớnh kiến. Điều này thể hiện ý chớ vươn lờn khụng mệt mỏi để khẳng định khả năng bản thõn.
Nh- vậy qua những chỉ tiờu cú bản ngõn hàng cú thể tổ chức tuyển chọn thường xuyờn hay định kỡ hay trực tiếp đến tuyển chọn tại cỏc trường đào tạo nhằm cú hướng chọn lựa và đào tạo sau này.
b. Bố trớ nguồn nhõn lực.
Việc bố trớ sử dụng đội ngũ cỏn bộ giữ vị trớ rất quan trọng trong quản lý Ngõn hàng . Một khi nguồn lực được sử dụng đỳng đắn và hợp lý sẽ tạo điều kiện cho từng cỏn bộ phỏt huy hết năng lực của mỡnh, từ đú nõng cao chất lượng tớn dụng. Muốn làm tốt việc này, trước hết Ban lónh đạo Ngõn hàng phải đỏnh giỏ chớnh xỏc trỡnh độ năng lực mỗi người làm cơ sở bố trớ đỳng người, đỳng việc. Mặt khỏc, cần lưu ý đến tinh thần, ý thức trỏch nhiệm
của cỏn bộ đối với cụng việc được giao và tiếp thu những nguyện vọng, ý kiến phản hồi từ mỗi người để ra quyết định một cỏch chớnh xỏc. Ngõn hàng cần tiếp tục tăng số lượng cỏn bộ tớn dụng giảm cỏn bộ hành chớnh để gảm chi phớ quản lý và giảm ỏp lực quỏ tải đối với cỏn bộ tớn dụng hiện tại.
c. Cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực.
Để cú thể ngày càng nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ hiện tại cảu ngõn hàng cần phải thường xuyờn quan tõm đến cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng:
- Ngõn hàng thưỡng xuyờn, định kỡ tổ chức cỏc lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn thụng qua trực tiếp giảng dạy hay thuờ cỏc chuyờn gia tới giảng dạy, hướng dẫn. Cử cỏn bộ đi học. Tham quan, học hỏi từ cỏc ngõn hàng khỏc.
- Khuyến khớch, động viờn cỏn bộ tớn dụng tự học và ngõn hàng cú những hỗ trợ về tài chớnh, thời gian theo mưc độ cú thể.
- Thường xuyờn cập nhật thụng tin về mọi mảng cho cỏn bộ tớn dụng nhằm nõng cao trỡnh độ hiểu biết khụng chỉ chuyờn mụn, nghiệp vụ mà cũn cỏc lĩnh vực khỏc phục vụ cho cụng tỏc của mỡnh.
d. Chớnh sỏch đối với cỏn bộ.
Bờn cạnh vệc tuyển chọn, bố trớ và đào tạo cỏn bộ tớn dụng thỡ một yếu tố hết sức quan trọng mang tớn động lực cho mọi hoạt động đảm bảo hiệu quả là những lợi ớch mà ngõn hàng mang lại cho họ.
- Chớnh sỏch lương thưởng phải đảm bảo phản ỏnh đỳng kết quả hoạt động kinh doanh, khuyến khớch cỏc cỏn bộ tớn dụng nổ lực phấn đấu trong hoàn thành và nõng cao chất l-ợng công việc.
- Tuy nhiờn bờn cạnh ngõn hàng trong chế độ thưởng cũng phải cú sự quan tõm thớch đỏng đến những người cú điều kiện khú khăn mà khụng thể hoàn thành cụng việc để khuyến khớch họ trong những lần phấn đấu tới.
- Trong điều kiện của chỳng ta nờn kết hợp tốt giữa lương bậc thang và tiền lương theo kết quả kinh doanh. Cú như vậy mới khuyến khớch đựơc lớp trẻ và lớp cũ phấn đấu hơn và tạo sự gắn kết gữa cỏc tầng lớp cỏn bộ tớn dụng.
- Bờn cạnh tiền lương và thưởng về kinh tế ngõn hàng cũng nờn tớch cực cú cỏc hoạt động nõng cao đời sống tinh thần cho cỏc cỏn bộ, nhõn viờn cú như vậy mới tạo ra khụng khớ thoải mỏi, hào hứng trong hoạt động và sự giao lưu gắn kết trong đội ngũ cỏn bộ của ngõn hàng.