Trong quản lý kinh tế, quản lý con ngời là vấn đề cốt lõi nhất, đồng thời cũng là vấn đề tinh tế, phức tạp nhất. Khai thác đợc những tiềm năng của nguồn lực con ngời chính là chìa khoá để mỗi doanh nghiệp đạt đợc thành công trong sản xuất kinh doanh. Theo F.Ăng-ghen, ở đâu có sự kết hợp lợi ích kinh tế thì ở đó có sự thống nhất về mục đích và lý tởng. Vì vậy, việc phân chia và kết hợp các lợi ích phải đợc xem xét và cân nhắc kỹ lỡng.
Để tạo ra động lực to lớn, giải phóng đợc sức sản xuất, trớc hết cần có quỹ tiền lơng đủ lớn để chi trả cho ngời lao động. Tuy nhiên việc quản lý, phân phối quỹ tiền lơng đó nh thế nào sao cho công bằng, hợp lý đúng pháp luật, phát huy tác dụng đòn bẩy kinh tế của tiền lơng trong sản xuất, đồng thời đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi là một vấn đề không đơn giản đối với các doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm đợc một phơng thức quản lý, hạch toán tiền lơng phù hợp, tuân thủ quy định Nhà nớc về chính sách đãi ngộ, nhng cũng phải căncứ vào tình hình thực tế sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp.
Tuy thu nhập của CBCNV ngành BCVT nói chung và công ty VDC nói riêng, là cao so với mặt bằng chung của xã hội, nhng riêng trong lĩnh vực SX-KD Internet, mức thu nhập này vẫn cha có sức cạnh tranh cao bởi Internet là một lĩnh vực công nghệ đòi hỏi những lao động có trình độ cao.
Đặc biệt các chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực này đợc trả lơng tại các công ty khác trung bình là gấp 2 lần so với tại VDC (trờng hợp đặc biệt có thể gấp 15 lần). Hiện tợng một số chuyên gia có trình độ cao chuyển sang làm việc tại các công ty bên ngoài vẫn xảy ra nhng cha có trờng hợp ngợc lại. Nguyên nhân chủ yếu là do cơ chế lao động tiền lơng.
Với đặc thù là lĩnh vực công nghệ cao, các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực Internet thờng phải đợc đào tạo từ 6 tháng đến 2 năm mới làm việc có hiệu quả. Có những vị trí rất quan trọng (quản lý mạng, quản lý mật khẩu,..) đòi hỏi những chuyên gia có trình độ cao, nếu những ngời này chuyển sang công ty khác thì việc tìm ngời thay thế là một khó khăn, đồng thời do yêu cầu bảo mật cũng phải thay đổi các thông số kỹ thuật của mạng l- ới (việc này đã xảy ra trong thực tế), những việc này đòi hỏi những chi phí không nhỏ. VDC đã đầu t khá nhiều cho công tác đào tạo để có đội ngũ CBCNV có trình độ nắm bắt công nghệ cao nh hiện nay nhng khi chuyển sang các công ty khác, các nhân viên này không hề có một khoản bồi thờng nào.
Một vấn đề nữa đó là theo cơ chế tiền lơng của Tổng công ty thì thu nhập của mọi lao động trong ngành đều có mức cao so với xã hội, kể cả những lao động phổ thông (lao công, bảo vệ, tạp vụ,..) không tham gia trực tiếp vào sản xuất. Vấn đề này không những làm làm giảm tính cạnh tranh trong nội bộ công ty, mà còn làm nảy sinh ra những phản ứng tiêu cực từ phía xã hội (nh làm ít hởng nhiều). Từ những định kiến về ngành mà khách hàng có thể tìm đến một doanh nghiệp khác cung cấp cùng một loại dịch vụ (chẳng hạn nh FPT) mặc dù chất lợng sản phẩm không cao hơn.
Cuộc chiến tranh giành nhân lực đã và đang diễn ra tại nớc ta, hầu hết các công ty làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin đều thiếu nhân lực. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong vấn đề thu hút nhân lực đặc biệt phụ thuộc vào cơ chế lao động tiền lơng. Vì vậy cần phải có một số giải pháp về cơ chế lao động tiền lơng theo hớng sau:
Kiến nghị Tổng công ty điều chỉnh lại khoảng cách thu nhập sao cho hợp lý, vừa thu hút đợc lao động, đồng thời kích thích tính cạnh tranh trong nội bộ doanh nghiệp.
Tăng cờng các chế độ đãi ngộ (khen thởng, kỷ luật,..).
Các chế độ đào tạo phải gắn liền với những ràng buộc mang tính pháp lý (Ví dụ nh nếu từ chối phục vụ cho công ty thì phải hoàn trả lại chi phí đào tạo).