2.3.1.1. Nhiệm vụ
Công ty Điện toán và Truyền số liệu là một trong những đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Bu chính Viễn thông Việt Nam, nằm trong khối các đơn vị hạch toán phụ thuộc với Tổng công ty. Ban đầu, Công ty Điện toán và truyền số liệu đợc thành lập trên cơ sở Trung tâm Thống kê tính toán Bu điện (Theo quyết định số 1216-TCCB-LĐ ngày 06/12/1989 của Tổng cục Bu điện) có nhiệm vụ:
Thu thập thống kê, xử lý, lu trữ, cung cấp số liệu về các mặt hoạt động sản xuất và quản lý toàn ngành, xử lý dữ liệu qua máy tính để thực hiện các bài toán về quản lý của các đơn vị trong và ngoài ngành.
Thực hiện việc thanh toán quốc tế các khoản thu chi ngoại tệ thuộc nghiệp vụ Bu chính Viễn thông. làm đầu mối thực hiện chuyển tiền trong nớc và quốc tế.
Chủ trì xây dựng mạng lới máy tính-Truyền số liệu của Ngành.
Tham gia nghiên cứu khoa học, đào tạo cán bộ về máy tính và truyền số liệu theo sự phân công của Tổng cục Bu điện. Ngày 09/09/1996 Tổng cục trởng Tổng cục Bu điện ra quyết định số 420/TCBC-LĐ thành lập lại Công ty Điện toán và truyền số liệu với các chức năng về tin học, truyền số liệu, Internet và các dịch vụ gia tăng giá trị, có phạm vi tổ chức, khai thác, cung cấp dịch vụ trong cả nớc và quốc tế, có chức năng tổ chức dịch vụ và thực hiện thanh toán trực tiếp với đối tác nớc ngoài.
2.3.1. 2. Các mốc lịch sử của VDC.
6/12/1989: Chính thức thành lập Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC).
1990: Chính thức cung cấp dịch vụ truyền báo theo phơng thức viễn ấn đầu tiên tại Việt Nam.
1994: Cung cấp dịch vụ truyền số liệu VIETPAC tại Việt Nam.
1995: Mở rộng mạng truyền số liệu VIETPAC tới 31/61 tỉnh thành phố.
1996: Chính thức cung cấp dịch vụ th điện tử trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam.
12/1997: Chính thức cung cấp dịch vụ VNN/Internet, là nhà cung cấp dịch vụ truy nhập Interrnet duy nhất tại Việt Nam (IAP), nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) lớn nhất và là nhà cung cấp nội dung thông tin trên Interrnet (ICP) lớn nhất. 1997: đợc chính thức bổ sung chức năng thực hiện thanh
12/1998: Nâng cấp tốc độ truy nhập VNN/Internet gián tiếp lên 56Kbps, tốc độ truy nhập qua phơng thức quay số thoại lớn nhất tại Việt Nam và trên thế giới hiện nay.
Năm 1999: Mở rộng các điểm truy nhập VNN/Internet gián tiếp lên 54/61 tỉnh thành phố.
11/1999: Đợc cấp giấy phép là nhà cung cấp dịch vụ truyền số liệu FrameRelay và IP Based Services duy nhất tại Việt Nam.
11/1999: Đợc cấp giấy phép cung cấp giấy phép chế bản điện tử, đào tạo, t vấn và thực hiện các hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp.
11/1999: Trở thành thành viên chính thức của Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI).
12/1999: Đợc chính phủ tặng huân chơng lao động hạng 3. Năm 2000: VDC nâng cấp thành doanh nghiệp cấp 1.
2000: Chính thức cung cấp dịch vụ Farme Relay ra thị trờng. 9/2000: Ra đời dịch vụ VNN1268, VNN1269.
9/2000: Hỗ trợ cho khách hàng 24/24h qua số điện thoại 18001260.
11/2000: 16 cán bộ của VDC đợc cấp chứng chỉ CCNA( Cisco Certified Network Associates).
2.3.1.3. Chức năng nhiệm vụ
Công ty Điện toán và Truyền số liệu, tên giao dịch quốc tế: Vietnam Datacommunication Company-VDC-là một doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng Công ty Bu chính Viễn thông Việt Nam hoạt động theo luật pháp Việt Nam và theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng Công ty Bu chính Viễn
thông Việt Nam đợc phê chuẩn tại Nghị định 51/CP ngày 1/8/1995 của Chính phủ.
Công ty Điện toán và truyền số liệu hoạt động trên các lĩnh vực tin học, truyền số liệu và Internet, có các chức năng và nhiệm vụ:
- Quản lý, vận hành, khai thác mạng truyền số liệu quốc gia, Internet, viễn ấn, tin học, danh bạ, quảng cáo, giá trị gia tăng và các dịch vụ khác có liên quan.
- T vấn, khảo sát thiết kế, xây lắp, bảo trì chuyên ngành tin học truyền số liệu.
- Sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh: Các chơng trình phần mềm tin học.
Vật t, thiết bị chuyên ngành truyền số liệu, Internet, viễn ấn, máy tính.
Quảng cáo và chế bản điện tử.
Trực tiếp đàm phán và thực hiện thanh toán quốc.
Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi pháp luật cho phép và thực hiện các nhiệm vụ do Tổng công ty Bu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) giao.
VDC có phạm vi tổ chức, khai thác, cung cấp dịch vụ viễn thông trong cả nớc và quốc tế. VDC là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam với một đội ngũ các chuyên gia và kỹ thuật viên tinh thông nghiệp vụ, nắm vững các kỹ thuật và công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Đặc biệt VDC là một trong những doanh nghiệp hàng đầu hiện nay tại Việt Nam trong lĩnh vực khai thác, phát triển và cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng Internet toàn cầu.
2.3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC2.3.2.1. Yếu tố lao động - nguồn nhân lực 2.3.2.1. Yếu tố lao động - nguồn nhân lực
Điểm qua về lịch sử hình thành của công ty VDC, có thể thấy tiền thân của công ty là trung tâm máy tính bu điện, có nhiệm vụ giải quyết các bài toán hóc búa và với khối lợng lớn cho toàn ngành Bu điện nh: quản lý nhân sự, tính cớc, tài chính kế toán ngành, thanh toán quốc tế, đổi mới công nghệ (ghép nối thành công dàn máy in IBM 360/20 với máy vi tính phục vụ cho việc in hoá đơn Bu điện). Chính trong thời gian này, với vai trò là một trung tâm hội tụ của trình độ tri thức cao trong ngành, trung tâm đã xây dựng đợc một đội ngũ lao động có trình độ tay nghề và kinh nghiệm trong ngành, trong đó có nhiều kỹ s, phó tiến sĩ.
Sau này, khi trung tâm thống kê tính toán Bu điện ra đời, cùng với đội ngũ lao động u tú, hai cơ sở máy tính của ngành, đợc trang bị những chiếc máy vi tính XT, AT 286 đã thành công trong ứng dụng đầu tiên và quan trọng nhất là kết nối máy tính của hai trung tâm qua mạng viễn thông với tốc độ 1,2 Kbps; 2,4 Kbps. Không chỉ dừng ở đó, với trình độ tay nghề của mình, các cán bộ, nhân viên công ty Điện toán Bu điện thành phố Hồ Chí Minh đã tự viết đợc chơng trình quản lý truyền tin DATEC nhằm phục vụ cho hệ thống truyền số liệu của nớc ta. Hệ thống này đã phát huy vai trò phục vụ đắc lực cho nghiệp vụ báo cáo nhanh toàn ngành từ các bu điện tỉnh, thành về Tổng cục trong một thời gian dài với tính ổn định cao.
VDC đợc thành lập, công ty đợc kế thừa toàn bộ đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ tay nghề cao trong ngành. Những bớc tiến của công ty trong lĩnh vực truyền báo, truyền số liệu, xây dựng các bài toán nghiệp vụ trong ngành, đổi mới nâng cấp mạng lới, mở rộng và quản lý thành công mạng truyền số liệu đã khẳng định trình độ tay nghề, sự vững vàng và năng động của đội ngũ lao động trong công ty.
Nhận thấy vai trò to lớn của mạng thông tin toàn cầu Internet đối với nền kinh tế và các lĩnh vực khác của đời sống xã hội, Đảng và Nhà nớc ta đã
có chủ trơng xây dựng một mạng thông tin cho riêng nớc ta, từ đó kết nối với toàn thế giới. Nhiệm vụ nặng nề này đợc giao cho VNPT mà đại diện là VDC. Để chuẩn bị cho việc hoà mạng quốc gia vào mạng Internet, sau đó là điều phối, kiểm soát mạng theo chủ trơng của Nhà nớc, VDC đã tìm kiếm, xây dựng, đào tạo một đội ngũ cán bộ công nhân viên mới trẻ trung năng động và đầy nhiệt huyết. Tháng 12/1997, Việt Nam chính thức hoà vào mạng Internet, bên cạnh đội ngũ giàu kinh nghiệm nhng cha đợc đào tạo bài bản, VDC đã có những lao động trẻ đợc đào tạo chuyên sâu trong nớc và quốc tế, sẵn sàng tiếp bớc lớp ngời đi trớc. Có thể thấy rõ điều này qua tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học của công ty (tỷ lệ này năm 2000 là 76%).
Ngoài ra công ty còn luôn duy trì đội ngũ công nhân, lao động trình độ cao đẳng, trung cấp có trình độ tay nghề cao, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Internet.
Không chỉ tập trung vào lĩnh vực chuyên môn, công ty còn rất chú trọng vào công tác khách hàng bởi đây chính là điểm mấu chốt của công tác cạnh tranh. Với khẩu hiệu "Uy tín và tốc độ", công ty luôn luôn duy trì, coi trọng công tác đào tạo và tự đào tạo, tinh thần lao động và phục vụ của mọi cán bộ công nhân viên.
2.3.2.2. Yếu tố vốn sản xuất kinh doanh
Vốn là yếu tố quan trọng nhất của doanh nghiệp, nó quyết định trình độ và mức độ trang bị của cơ sở hạ tầng sản xuất, từ đó quy định năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Đồng thời nó cũng ảnh hởng tới chất lợng đội ngũ lao động, hiệu quả sản xuất-kinh doanh. Vốn sản xuất kinh doanh đợc thể hiện d- ới nhiều hình thức: tài sản cố định (mạng lới truyền dẫn, nhà xởng, máy móc thiết bị,..) hay vốn đang đầu t để xây dựng, triển khai các dự án hoặc tiền phải thu từ khách hàng,..
Trớc khi tham gia cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ Internet, VDC là một công ty phụ trách mạng truyền số liệu, do vậy so với các đối thủ, VDC có lợi thế khởi điểm lớn hơn về vốn cố định, đợc thể hiện qua
mạng lới truyền dẫn. Với mạng lới truyền dẫn rộng, có tốc độ và chất lợng cao nhất, VDC nhanh chóng thu hút đợc một số lợng lớn khách hàng, liên tục từ năm 1997 tới nay, thị phần của VDC luôn chiếm trên 60%.
Trên cơ sở mạng lới đó, VDC luôn nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới, dịch vụ mới và cung cấp cho khách hàng trớc các đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn nh dịch vụ WebHosting, LeasedIP, Internet Roaming,.. nhờ đó mà mở rộng thị trờng về phía các khách hàng nớc ngoài khó tính. Không thoả mãn với kết quả này, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, trong năm 2000 VDC đã xây dựng 10 dự án với tổng số vốn đầu t lên tới 139 tỷ đồng. Trong số các dự án này, đầu năm 2001, VDC đã thành công trong việc mở thêm cổng đi quốc tế, tăng dung lợng cổng Internet quốc tế lên 34 Mbps. Cũng trong kế hoạch tổng thể phát triển mạng lới 2001-2005, trong năm nay đờng truyền của VDC sẽ đạt tốc độ 150 Mbps, trở thành một siêu xa lộ thông tin, tạo đà cất cánh cho ngành viễn thông và công nghệ thông tin.
Là một đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc VNPT, VDC có lợi thế rất lớn về nguồn vốn. Với cơ cấu hạch toán phụ thuộc và đa dạng hoá dịch vụ nh hiện nay, công ty có thể điều tiết phần doanh thu từ dịch vụ có mức lợi nhuận cao sang cho dịch vụ có mức lợi nhuận thấp, thậm chí còn đợc hỗ trợ từ phía Tổng công ty. Đặc điểm này tạo ra sự vững chắc trong nền tảng kinh doanh của VDC, tạo tiền đề cho sự cạnh tranh trong hội nhập quốc tế vài năm tới. Tuy nhiên, bên cạnh sự hỗ trợ từ phía VNPT, VDC cũng phải nỗ lực nhằm thực hiện kế hoạch phát triển của mình. Chẳng hạn trong năm vừa qua, để đảm bảo nguồn vốn lu động cho kinh doanh, phát triển mạng lới, bên cạnh 600 triệu VNPT cấp, công ty phải tự bổ sung thêm 2,4 tỷ đồng.
Tình trạng nợ đọng của các khách hàng và đối tác cũng khiến cho VDC gặp nhiều khó khăn, theo thống kê tính toán, tổng số nợ đọng năm 2000 của công ty là 31,7 tỷ đồng. Nếu tình trạng này tiếp diễn, việc VDC thiếu vốn, bỏ lỡ thời cơ kinh doanh và bị các đối thủ khác lấn lớt là điều không thể tránh khỏi. Từ thực tế này cũng cho thấy công ty cần có những kiến nghị về
việc áp dụng những chế tài hoặc biện pháp truy thu cớc hiệu quả lên Tổng công ty, tránh việc nguồn vốn kinh doanh bị thâm hụt.
2.3.2.3. Yếu tố cơ sở vật chất mạng l ới
Có thể nói cùng với yếu tố vốn sản xuất kinh doanh, đây chính là điểm mạnh nhất của VDC so với các đối thủ cạnh tranh.
Mối quan hệ thân thiết với VTN, VTI cũng là lợi thế không nhỏ cho VDC trong việc thuê kênh viễn thông quốc tế và trong nớc. Trong tổng số vốn kinh doanh, phần giành cho xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật chiếm phần lớn, vì vậy có thể nói VDC đã có một lợi thế khởi đầu vô cùng to lớn. Việc các doanh nghiệp khác tham gia cạnh tranh cùng VDC tự xây dựng cho mình một mạng lới đờng truyền riêng là điều không tởng, bởi chi phí này là quá lớn, do đó các ISP này chỉ có thể thuê lại đờng truyền của VNPT. Trong khi các ISP khác chỉ có thể mở các điểm truy nhập với mức cớc nội hạt tại các thành phố lớn thì VDC đã mở các điểm truy nhập với mức cớc viễn thông nội hạt tại 54/61 tỉnh thành toàn quốc. Có đợc điều này cũng phải kể đến nhng nỗ lực của VDC trong việc thực hiện nhiệm vụ công ích xã hội của mình bên cạnh chức năng kinh doanh.
Với vai trò là một IAP đồng thời là một ISP, VDC đã có những cố gắng trong việc nâng cấp đờng truyền, cụ thể: tháng 12/1998, VDC đã nâng tốc độ truy nhập gián tiếp qua mạng PSTN lên 56 Kbps. Đến tháng 1/2001, để đáp ứng nhu cầu sử dụng Internet ngày càng tăng, VDC đã tăng thêm dung lợng cổng quốc gia 10 Mbps nữa để đạt 34 Mbps và trở thành ISP có tốc độ truy cập lớn nhất. Cũng nhằm góp phần thúc đẩy sự phát triển ngành công nghệ thông tin nớc nhà, VDC đã xây dựng và cung cấp đờng truyền tốc độ cao, 2 Mbps, cho khu công nghệ cao Hoà Lạc (Hà Nội) và khu công viên phần mềm Quang Trung (thành phố Hồ Chí Minh).
Nói tóm lại, so với các đối thủ cạnh tranh, VDC có u thế hơn hẳn về đ- ờng truyền, tốc độ, dung lợng và chất lợng, những yếu tố quan trọng trong
việc kinh doanh dịch vụ Internet, nếu khắc phục đợc những nhợc điểm của mình thì VDC hoàn toàn đủ khả năng cạnh tranh trong thị trờng quốc tế.
2.3.2.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh
Các kết quả sản xuất kinh doanh chính là những minh chứng cụ thể nhất cho những u thế cạnh tranh của VDC.
Dịch vụ VNN/Internet chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu của VDC, đây cũng là sản phẩm chính của Công ty. Kể từ thời điểm bắt đầu cung cấp dịch vụ vào tháng 11/ 1997 cho đến nay, doanh thu cũng nh số lợng thuê bao của mạng VNN không ngừng tăng đặc biệt là trong nền kinh tế thị trờng "khách hàng là thợng đế" nh hiện nay (khách hàng có xu hớng chuyển sang sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp nào làm vừa lòng họ hơn). Một minh chứng không thể chối cãi cho điều này là danh hiệu ICP và ISP tốt nhất trong năm 2000 mà bạn đọc của tạp chí công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam- PC WORLD VietNam bình chọn và đây cũng không phải là lần đầu tiên VDC đợc trao tặng danh hiệu này.
Qua số liệu thống kê chúng ta có biểu đồ về tình hình tăng trởng thuê bao và tình hình tăng trởng doanh thu nh sau:
