- Lĩnh vực kinh doanh:
TẠI CễNG TY CỔ PHẦN GEMADEPT
3.3.1.4. Cỏc biện phỏp đối với nguồn lực con ngườ
3.3.1.4.1. Cơ sở của giải phỏp
Nõng cao sức cạnh tranh của ngành Hàng hải núi chung và dịch vụ vận tải container núi riờng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như cụng nghệ, cơ sở vật chất đó nờu ở trờn nhưng việc sử dụng cú hiệu quả cỏc yếu tố đú lại là yếu tố con người. Nguồn nhõn lực là yếu tố quyết định đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ vận tải container. Do vậy việc đào tạo và thu hỳt chất xỏm về doanh nghiệp là rất cần thiết. Người hoạt động trong lĩnh vực vận tải container vừa phải cú trỡnh độ kiến thức về vận tải biển, kiến thức về nghiệp vụ ngoại thương … vừa phải cú một trỡnh độ ngoại ngữ nhất định. Tiếp xỳc với một Sales Manager của Singapore ta thấy họ hội tụ rất nhiều ưu điểm như kiến thức hàng hải, ngoại thương, tài chớnh và ngoại ngữ ngoài ra cũn cỏc kỹ năng phụ như đàm phỏn thương thảo hợp đồng…Vỡ vậy để cú thể cạnh tranh thắng lợi với cỏc nhà cung cấp dịch vụ vận tải container nước ngoài thỡ cỏc cụng ty Việt Nam cũn phải tiến hành bồi dưỡng, đào tạo nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ và cỏc kỹ năng cần thiết về lĩnh vực Hàng hải và vận tải container cho đội ngũ nhõn viờn của mỡnh.
Một yếu tố hết sức quan trọng khỏc để phỏt huy hết tiềm năng của nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp đú là phải bổ nhiệm họ vào đỳng vị trớ, giao việc phự hợp với khả năng, cú chế độ đói ngộ hợp lý đồng thời phải cú những chớnh sỏch về nhõn sự mang tớnh lõu dài, khuyến khớch được lũng trung thành, sự nhiệt tỡnh trong cụng việc của nhõn viờn.
Về thực tế, hiện nay nguồn nhõn lực của Gemadept vẫn chưa được phỏt huy hết tiềm năng do cụng ty chưa cú chớnh sỏch gỡ phự hợp. Tỡnh trạng cỏn bộ nhõn viờn nhàn rỗi mà lương vẫn cao nhiều so với lương nhõn viờn làm việc
chăm chỉ và là những người trực tiếp đem lại khỏch hàng cho cụng ty như nhõn viờn Sales. Cú tỡnh trạng này là do chế độ lương của Gemadept tăng theo thõm niờn, nờn xảy ra tỡnh trạng lương của một nhõn viờn lỏi xe cao gấp 3 lần lương của một nhõn viờn Sales. Do đú, thực tế là những cỏn bộ lõu năm thường khụng bao giờ cú ý định rời cụng ty, trong khi những cỏn bộ trẻ cú năng lực lại chưa cú chớnh sỏch đói ngộ hợp lý khiến họ rời bỏ cụng ty để đi tỡm kiếm một cụng việc khỏc tốt hơn. Việc đưa ra một giải phỏp về vấn đề nguồn nhõn lực đối với cụng ty cổ phần Gemadept là hết sức quan trọng vào lỳc này.
3.3.1.4.2. Nội dung của giải phỏp
Gemadept cần phải cú một trung tõm đào tạo chuyờn biệt và cần phải tạo điều kiện cho trung tõm này học tập kinh nghiệm của cỏc cơ sở đào tạo hàng hải của cỏc nước truyền thống, giàu kinh nghiệm như Singapore, Taiwan…kết hợp với việc gửi nhõn viờn đi đào tạo tại nước ngoài với cam kết sẽ phục vụ cho cụng ty sau thời gian được đào tạo bằng nguồn vốn của cụng ty. Cụng ty cổ phần Gemadept cũng nờn xem xột để thực hiện chế độ tuyển dụng, bổ nhiệm gắn quyền lợi và nghĩa vụ của một số chức danh với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty.
Đội ngũ sỹ quan thuyền viờn trực tiếp làm việc trờn tàu là yếu tố quan trọng để nõng cao sức cạnh tranh cho đội tàu của Gemadept. Trỡnh độ, kinh nghiệp và kỹ năng của đội ngũ này đúng vai trũ hết sức quan trọng trong việc bảo đảm an toàn cho con tàu trong suốt hành trỡnh vận chuyển hàng húa. Trong đội ngũ này thỡ vai trũ của Thuyền trưởng và Mỏy trưởng là quan trọng hơn cả.
Hiện nay việc đào tạo và đào tạo lại đội ngũ sỹ quan thuyền viờn cần phải được cụng ty cổ phần Gemadept tiến hành trờn cơ sở:
- Căn cứ theo nhu cầu của đội tàu, cơ cấu đội tàu hiện tại và trong tương lai để cú kế hoạch cụ thể trong việc đào tạo và đào tạo lại.
- Chỳ trọng đặc biệt đào tạo ngoại ngữ nhằm tăng khả năng giao tiếp, ứng xử khi đến cỏc cảng nước ngoài giỳp cho quỏ trỡnh giải quyết cụng việc cũng như sự cố khi xảy ra một cỏch thuận lợi hơn.
Gemadept phải xõy dựng lại quy chế về quyền lợi, nghĩa vụ đối với từng chức danh, đảm bảo họ cú sự kết hợp đỳng đắn giữa lợi ớch của cụng ty và lợi ớch cỏ nhõn thụng qua đú sẽ thỳc đẩy tinh thần làm việc, tạo ra năng suất lao động cao.
Đặc biệt, trong thời gian sắp tới phải thiết kế lại hệ thống thang bảng lương và phải đưa được những chỉ tiờu để xột mức tăng lương một cỏch hợp lý, khụng để tỏi diễn tỡnh trạng ức chế trong nhõn viờn vỡ khụng được đối xử cụng bằng.
3.3.1.4.3. í nghĩa của giải phỏp đối với việc nõng cao sức cạnh tranh của dịch vụ vận tải container tại cụng ty cổ phần Gemadept
Trong mụi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay trờn thị trường cung ứng dịch vụ vận tải container thỡ việc cú một nguồn nhõn lực chất lượng cao và phỏt huy hết được tiềm năng của nguồn nhõn lực này, cụng ty Gemadept sẽ cú cụng cụ để thực hiện tốt nhất cỏc giải phỏp nhằm nõng cao sức cạnh tranh. Chớnh con người cụ thể trong cụng ty sẽ đem lại thành cụng của cụng ty trong cạnh tranh trờn thị trường.