Cạnh tranh thụng qua cỏc hỡnh thức xỳc tiến bỏn và quảng cỏo

Một phần của tài liệu bx141 (Trang 28 - 29)

Xỳc tiến bỏn hàng là cỏc hoạt động nhằm mục đớch truyền thụng tin từ doanh nghiệp đến người tiờu dựng, tỡm cỏch phự hợp để thuyết phục khỏch hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thụng qua cỏc hoạt động quảng cỏo, khuyến mói, tuyờn truyền, bỏn hàng trực tiếp. Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng giỳp dịch vụ vận tải container được khỏch hàng sử dụng nhiều hơn, nhanh hơn, gúp phần củng cố, tạo uy tớn của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trờn thị trường. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trờn thị trường, để đỏp ứng được yờu cầu về dịch vụ vận tải container của khỏch hàng thỡ hoạt động xỳc tiến bỏn ngày càng trở nờn bức thiết và khú khăn hơn.

Quảng cỏo là một cụng cụ của hoạt động xỳc tiến bỏn. Quảng cỏo được sử dụng phổ biến ở hầu hết cỏc doanh nghiệp thuộc mọi ngành kinh tế. Quảng cỏo là việc sử dụng khụng gian và thời gian để truyền đạt những thụng tin đó được chuẩn bị từ trước về doanh nghiệp hay về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cho khỏch hàng, cú thể truyền đạt thụng tin bằng hỡnh ảnh hoặc bằng lời. Quảng cỏo gõy sự chỳ ý đến người tiờu dựng, thuyết phục người tiờu dựng sử dụng dịch vụ của mỡnh. Quảng cỏo là hỡnh thức tốt nhất, nhanh nhất để người tiờu dựng biết tới dịch vụ của doanh nghiệp.

Đối với dịch vụ vận tải container, hoạt động xỳc tiến bỏn được tiến hành thường xuyờn, liờn tục với cụng cụ chủ yếu đú là marketing trực tiếp hay cụ thể là bỏn hàng trực tiếp. Bất kỳ doanh nghiệp, hóng tàu nào cũng cú một đội ngũ nhõn viờn Sales, đội ngũ này sẽ tiếp xỳc với khỏch hàng thụng qua điện thoại, email, thư tớn hoặc tiếp xỳc trực tiếp để trao đổi với khỏch hàng về dịch vụ vận tải container của mỡnh. Nhõn viờn Sales sẽ cung cấp những thụng tin cần thiết như tuyến đường tàu chạy, giỏ cả, thời gian đồng thời cũng thu thập thụng tin về khỏch hàng như khỏch hàng sẽ đi tuyến nào, loại hàng gỡ, số lượng bao nhiờu… Nhiệm vụ của nhõn viờn Sales là phải thuyết phục được khỏch hàng sử dụng dịch vụ vận tải container của mỡnh.

Quảng cỏo cũng là một cụng cụ quan trọng đối với dịch vụ vận tải container. Thường thỡ quảng cỏo khụng được thực hiện thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như ti vi, truyền hỡnh do đối tượng khỏch hàng khụng phải là cỏc khỏch hàng phổ thụng. Đối tượng khỏch hàng ở đõy là cỏc doanh nghiệp, cỏc nhà xuất nhập khẩu do vậy quảng cỏo phải chọn lựa được khỏch hàng. Quảng cỏo trờn cỏc tạp chớ, bỏo về lĩnh vực hàng hải, cỏc lĩnh vực chuyờn ngành như cà phờ, gỗ… sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.

Một phần của tài liệu bx141 (Trang 28 - 29)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(115 trang)
w