1. Phương hướng phỏt triển của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ trong thời gian tới
2.2.Những biện phỏp cụ thể để nõng cao khả năng cạnh tranh của sảnphẩm
2.2.1. Những biện phỏp để tăng khả năng cạnh tranh về giỏ
Giỏ cả luụn là một tiờu chớ để người tiờu dựng dựa vào đú để lựa chọn sản phẩm. Thờm vào đú, hiện nay, trong xu hướng hội nhập kinh tế, vấn đề giỏ cả luụn được cỏc hóng sản xuất quan tõm. Để cú thể cạnh tranh trờn thị trường, xu hướng hiện nay chớnh là cú mức giỏ hợp lý. Mức giỏ hợp lý ở đõy cú nghĩa là mức giỏ bỏn ra đối với mỗi sản phẩm phải gồm cả chi phớ, tỷ lệ lợi nhuận ước tớnh, những đồng thời phải phự hợp với chất lượng của sản phẩm.
Hiện nay, mức giỏ của Cụng ty đặt ra đang ở mức trung bỡnh so với cỏc hóng khỏc. Tuy nhiờn, cú rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh về giỏ, trong đú cú những yếu tố kiểm soỏt được và những yếu tố khụng kiểm soỏt được.
Để cú thể nõng cao khả năng cạnh tranh về giỏ, đầu tiờn Cụng ty cần phải kiểm soỏt được cỏc yếu tố đầu vào để sản xuất sản phẩm. Cụng ty cần tỡm những nhà cung ứng cỏc yếu tố này với mức giỏ vừa phải để chi phớ sản xuất khụng quỏ cao sẽ làm ảnh hưởng đến giỏ thành và giỏ bỏn của sản phẩm. Cụng ty cú thể tỡm cỏc nguồn cung cấp
89 nguyờn vật liệu ở trong nước vừa rẻ vừa để giảm cỏc chi phớ liờn quan đến xuất nhập khẩu. Cựng với đú, Cụng ty cần phải cố gắng tận dụng tối đa cụng suất mỏy và sử dụng cỏc thiết bi, mỏy múc hiện đại để giảm sự tiờu hao nguyờn vật liệu trong quỏ trỡnh sản xuất để sản xuất nhiều sản phẩm, hạn chế sự lóng phớ nguyờn vật liệu, giảm chi phớ sản xuất trờn từng sản phẩm, từ đú gúp phần giảm giỏ bỏn để nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera.
Cựng với biện phỏp giảm chi phớ sản xuất là việc giảm cỏc chi phớ bỏn hàng, chi phớ lưu thụng… Cụng ty cú thể tỡm kiếm những bạn hàng tin cậy, xõy dựng cỏc kờnh phõn phối hiệu quả, tuyển đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng nhiệt tỡnh, làm việc hết mỡnh, am hiểu về sản phẩm. Đồng thời, Cụng ty cần kiểm soỏt việc tiờu thụ sản phẩm qua cỏc trung gian, kiểm soỏt được những chi phớ phỏt sinh do sản phẩm được chuyển qua cỏc khõu trung gian trước khi đến với người tiờu dựng vỡ nếu khụng kiểm soỏt được thỡ giỏ bỏn cú thể tăng lờn rất nhiều.
Việc ỏp dụng những biện phỏp trờn cú thể gúp phần giỳp Cụng ty kiểm soỏt được giỏ bỏn sản phẩm hợp lý, giỏ cả phự hợp với chất lượng của sản phẩm để thu hỳt được sự quan tõm của khỏch hàng và từ đú gúp phần nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera trờn thị trường.
2.2.2. Những biện phỏp để nõng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm luụn là một tiờu chớ quan trọng trong việc nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều quan tõm. Trong những năm gần đõy, nhu cầu về sản phẩm cú chất lượng ngày một tăng. Chớnh vỡ thế, việc nõng cao chất lượng sản phẩm trở thành một yờu cầu rất cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp. Để cú thể nõng cao chất lượng sản phẩm, Cụng ty cần thực hiện một số biện phỏp sau:
Một trong những yếu tố mà Cụng ty luụn coi trọng đú là con người. Cụng ty luụn cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để người lao động cú điều kiện lao động, học tập tốt, tổ chức cỏc lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ để khụng ngừng nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của mỗi cỏ nhõn, mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn để người lao động cú thể tiếp cận với cụng nghệ sản xuất mới, hiện đại để từ đú sản xuất ra những sản phẩm cú chất lượng tốt, đạt tiờu chuẩn quốc tế để ngày càng đỏp ứng nhu cầu khụng ngừng tăng của người tiờu dựng.
90 Bờn cạnh đú, Cụng ty luụn đặt ra cho mỡnh một nhiệm vụ rất quan trọng đú là phải quan tõm đến vấn đề đổi mới cụng nghệ, cải tiến mỏy múc thiết bị, nghiờn cứu những vấn đề liờn quan đến sản xuất khuụn, sản xuất sản phẩm để ngày một nõng cao chất lượng, mẫu mó của cỏc sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera. Cụng ty cần phải nhanh chúng triển khai ỏp dụng tiờu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 và cố gắng tận dụng hết cụng suất mỏy để đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra cú chất lượng tốt nhất.
Việc xõy dựng một hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm từ lỳc bắt đầu đưa vào sản xuất đến khi sản phẩm hoàn thiện là rất cần thiết để sản phẩm luụn đảm bảo được chất lượng ngay khi ra khỏi nhà mỏy.
Cụng ty cũng cần phải nghiờn cứu một số những tiờu chớ đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm sứ vệ sinh và cú thể thực hiện thử nghiệm một hoặc một vài tiờu chớ mới giống như men khụng bỏm bẩn của Ceasar để sản phẩm sứ vệ sinh của Cụng ty hoàn thiện hơn nữa.
Sau khi ỏp dụng những biện phỏp này, chất lượng của nguyờn vật liệu cựng với dõy chuyền sản xuất hiện đại và đội ngũ lao động lành nghề sẽ gúp phần làm tăng chất lượng sản phẩm, giỳp cho Cụng ty cú thể chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.2.3. Biện phỏp tămg danh mục sản phẩm sứ vệ sinh
Để cú thể tăng chủng loại sản phẩm của Cụng ty trong thời gian tới, Cụng ty cần cú một đội ngũ chuyờn thiết kế những mẫu sản phẩm sứ mới với kinh nghiệm và khả năng sỏng tạo. Những sản phẩm được thiết kế bởi đội ngũ này sẽ là những sản phẩm cú kiểu dỏng mới, cú những tớnh năng đa dạng để cú thể đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng. Cựng với đú, Cụng ty cần cú những cỏn bộ nghiờn cứu thị trường thị trường tiờu thụ trong và ngoài nước hiệu quả để gúp phần cựng với đội ngũ thiết kế cho ra những sản phẩm phự hợp. Đú là một nhiệm vụ khú khăn nhưng hết sức quan trọng đối với Cụng ty vỡ nú sẽ liờn quan đến vấn đề sản xuất và tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty.
2.2.4. Biện phỏp đẩy mạnh và nõng cao chất lượng hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing là hoạt động đặc biệt quan trọng, khụng thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào bởi hoạt động này cú
91 chức năng liờn kết mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường. Nhờ hoạt động này mà sản phẩm đến được với người tiờu dựng, thu hỳt người tiờu dựng và khuyến khớch họ sử dụng sản phẩm. Hiểu được điều này, Cụng ty Sứ Thanh Trỡ luụn cố gắng đẩy mạnh hoạt động Marketing, nhưng thực tế cho thấy hoạt động này của Cụng ty cũn yếu và rất hạn chế.
Để gúp phần đẩy mạnh và nõng cao chất lượng hoạt động Marketing, em xin nờu ra một số giải phỏp mà Cụng ty đang ỏp dụng và cả ý kiến chủ quan của bản thõn.
Đầu tiờn, Cụng ty cần tập trung đầu tư cho cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường cả trong và ngoài nước để cú thể thu thập những thụng tin cần thiết liờn quan đến nhu cầu của thị trường, giỏ cả cỏc yếu tố sản xuất trờn thị trường, thụng tin về những đối thủ cạnh tranh… Để cú được những thụng tin đú, Cụng ty cần cú những biện phỏp thu thập và xử lý thụng tin bằng cỏch điều tra, thăm dũ, nghiờn cứu thị trường. Và đặc biệt, Cụng ty cần phải cú đội ngũ cỏn bộ điều tra thị trường cú kinh nghiệm, năng động, cú đầu úc phõn tớch và nhất là cú nghiệp vụ để sau quỏ trỡnh điều tra, phõn tớch đú, đội ngũ này cú thể chỉ ra những những nhu cầu mới đang hỡnh thành và những đoạn thị trường mà Cụng ty cú thể thõm nhập, từ đú lập ra cỏc chiến lược Marketing phự hợp.
Đất nước ngày càng phỏt triển nờn việc cụng nghệ thụng tin cũng cú điều kiện để phỏt triển. Cụng ty cú thể tận dụng tối đa cỏc phương tiện truyền thụng như truyền hỡnh, truyền thanh và nhất là mạng Internet để thu thập thụng tin, đồng thời cũng tự giới thiệu về mỡnh, về sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera, cung cấp thụng tin cho người tiờu dựng. Cụng ty cần khai thỏc tối đa hiệu quả của cỏc kờnh phõn phối để cú thể thu thập trực tiếp những thụng tin về yờu cầu, những phản ỏnh của người tiờu dựng để cú thể ngày càng đỏp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khỏch hàng.
Xõy dựng mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng ở nước ngoài, với Bộ Thương mại, cỏc tham tỏn thương mại của Việt Nam ở nước ngoài và của nước ngoài ở Việt Nam để cú thờm những thụng tin cần thiết cho hoạt động xuất khẩu sản phẩm sang thị trường cỏc nước. Bờn cạnh đú, Cụng ty cần phải xõy dựng cỏc cửa hàng giới thiệu và bỏn sản phẩm ở thị trường nước ngoài để một phần nắm được thụng tin về cỏc thị trường này, một phần là nhằm đẩy mạnh hoạt động tiờu thụ sản phẩm, gúp phần nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera.
92 Bờn cạnh những biện phỏp trờn, Cụng ty cần thỳc đẩy hoạt động xỳc tiến bỏn hàng.
Cụng ty cần xõy dựng một chương trỡnh quảng cỏo mới cho những sản phẩm thế hệ mới vừa được sản xuất và tung ra thị trường cuối năm 2004 vỡ cho đến nay, khi sản phẩm đó được tiờu thụ thỡ vẫn chưa cú một chương trỡnh quảng cỏo nào cho những sản phẩm đú. Cựng với đú, Cụng ty phải luụn tạo ra những Catalog mới, với màu sắc, trang trớ đẹp mắt để thu hỳt sự chỳ ý của người tiờu dựng. Trong cỏc hoạt động quảng cỏo hay xỳc tiến bỏn, cần nờu rừ lợi ớch, những đặc điểm là thế mạnh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera so với cỏc sản phẩm cựng loại của cỏc hóng khỏc và cỏc dịch vụ kốm theo, chỉ rừ những địa điểm bỏn sản phẩm để người tiờu dựng thuận tiện hơn trong quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm.
Để sản phẩm được giới thiệu rộng rói với người tiờu dựng, Cụng ty cần phải tớch cực tham gia cỏc hội chợ, triển lóm, và nếu cú điều kiện thỡ nờn tham gia cỏc hội chợ ở nước ngoài để cú điều kiện học hỏi cỏc hóng khỏc và giới thiệu sản phẩm đến người tiờu dựng.
Cú thể thấy rằng, dịch vụ cung cấp cho khỏch hàng của Cụng ty cũn đơn điệu. Chớnh vỡ thế, Cụng ty cần thực hiện cú hiệu quả cụng tỏc xỳc tiến và hỗ trợ bỏn hàng bằng việc ỏp dụng những chương trỡnh khuyến mại như thưởng cho người mua một khoản lợi ớch vật chất (vớ dụ như: giảm giỏ, giỏ thay đổi linh hoạt đối với từng khỏch hàng, theo từng số lượng cụ thể, hay giảm giỏ theo phương thức thanh toỏn, tặng quà…), ngoài ra cú thể ỏp dụng dịch vụ đổi sản phẩm đối với những sản phẩm cú vấn đề trong thời gian bảo hành hay đối với những sản phẩm bị lỗi bị người tiờu dựng phỏt hiện sau khi mua… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cụng ty cần tạo điều kiện để cho cỏn bộ Marketing được đi học tập, cụng tỏc ở nước ngoài để cú thể học hỏi thờm kinh nghiệp, thu thập thờm thụng tin để cú thể làm việc hiệu quả hơn.
Những biện phỏp nờu trờn sẽ gúp phần làm cho hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao hơn. Nhờ đú, sản phẩm cú những điều kiện để đến với người tiờu dựng dễ dàng hơn, sản phẩm được người tiờu dựng biết đến nhiều hơn và như võy, khả năng tiờu dựng sản phẩm sẽ lớn hơn và sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh
93 Viglacera thờm một bước so với cỏc sản phẩm cựng loại của cỏc hóng khỏc trờn thị trường.
2.2.5. Biện phỏp nõng cao khả năng cạnh tranh về thương hiệu
Trước tiờn, Cụng ty cần xỏc định vị trớ của mỡnh hiện đang ở đõu trờn thị trường để từ đú đưa ra những biện phỏp phự hợp.
- Việc Cụng ty cho ra một số sản phẩm mới là một điều kiện tốt để nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm trờn thị trường, nhưng cụng ty cần phải cú chiến lược marketing hiệu quả để phỏt triển sản phẩm, phỏt triển thương hiệu…
- Để cú thể phỏt triển thương hiệu Viglacera trong thời gian tới, đầu tiờn Cụng ty phải khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm, phỏt triển những mẫu mới. Bởi chất lượng sản phẩm và chủng loại, mẫu mó sản phẩm chớnh là những yếu tố đầu tiờn được người tiờu dựng quan tõm và đỏnh giỏ. Cú được niềm tin của khỏch hàng là Cụng ty đó nõng uy tớn của mỡnh, uy tớn của thương hiệu Viglacera thờm một mức nữa trong lũng người tiờu dựng.
- Cụng ty cần đầu tư đưa vào hoạt động bộ phần quản trị phỏt triển thương hiệu. Tạo những điều kiện thuận lợi nhất để nõng cao chất lượng làm việc của bộ phận này.
- Thời gian tới, Cụng ty sẽ cổ phần hoỏ, do đú Cụng ty cũng cú thể thay đổi Logo với biểu tượng mới gắn với thương hiệu Viglacera để đảm bảo thương hiệu cú thể lột tả được những đặc điểm của những sản phẩm mang thương hiệu Viglacera và đồng thời cú thể khơi dậy cảm xỳc của người tiờu dựng khi nhỡn vào biểu tượng mới của Cụng ty. Trước đõy, Cụng ty luụn sử dụng Slogan là: “Forever with you” (Mói mói với thời gian) đi kốm với Logo. Với Slogan này, người tiờu dựng cú thể chỉ liờn tưởng đến độ bền của sản phẩm sứ vệ sinh, chứ khụng lột tả hết được những ưu điểm của sản phẩm, khụng truyền đạt hết được những thụng tin mà Cụng ty muốn truyền đạt đến người tiờu dựng. Chớnh vỡ thế, Cụng ty cần phải xõy dựng một Slogan mới cho phự hợp với Logo mới của Cụng ty. Thờm vào đú, Cụng ty cần xõy dựng một chiến lược quảng cỏo để đưa Logo và Slogan mới đến với người tiờu dựng.
Ngoài ra, Cụng ty cũn đặt ra những nhiệm vụ khỏc trong thời gian tới là phải giữ vững những bạn hàng truyền thống của mỡnh và tiếp tục nghiờn cứu, tỡm những thị trường mới để ngày càng mở rộng thị trường tiờu thụ của Cụng ty. Cụng ty cũng xỏc định nhiệm vụ quan trọng nữa là thiết lập mối quan hệ thõn mật, khăng khớt với bạn
94 hàng, với cỏc đại lý trong và ngoài nước của Cụng ty để từ đú xõy dựng một mạng lưới tiờu thụ bền chặt và hiệu quả.
Ngoài những biện phỏp chớnh ở trờn, Cụng ty cần hoàn thiện và nõng cao hiệu quả của cỏc kờnh phõn phối vỡ kờnh phõn phối là một bộ phận khụng thể thiếu được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Để đạt được điều đú, Cụng ty cần tiếp tục củng cố mối quan hệ với cỏc bạn hàng khỏc, với cỏc trung gian thương mại để cú được mối quan hệ làm ăn lõu dài, mật thiết. Bờn cạnh việc duy trỡ quan hệ làm ăn lõu dài với bạn hàng truyền thống, Cụng ty nờn thành lập thờm những chi nhỏnh, đại lý, cửa hàng bỏn và giới thiệu sản phẩm tại thị trường nước ngoài, qua đú tỡm thờm những bạn hàng mới, nõng số lượng tiờu thụ ở những thị trường mới lờn, gúp phần nõng khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera trờn thị trường nước ngoài.
Đứng trước cơ chế mới, khú khăn, thuận lợi và thỏch thức mới, Cụng ty cần phải thường xuyờn đỏnh giỏ một cỏch khỏch quan hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mỡnh, nhỡn nhận tỡnh hỡnh, biết tận dụng cơ hội, biết khắc phục điểm yếu của mỡnh, rỳt ra những kinh nghiệm để cú thể đỏp ứng được những yờu cầu của người tiờu dựng, để mở rộng thị trường tiờu thụ, để nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, của Cụng ty Sứ vệ sinh Viglacera và nhất là để Cụng ty phỏt triển mạnh và bền vững trong thời gian tới.