2. Khả năng cạnh tranh của sảnphẩm sứ vệ sinhViglacera của Cụng ty Sứ
2.2.Khả năng cạnh tranh về chất lượng
Chất lượng sản phẩm là một trong những tiờu chớ đầu tiờn trong việc lựa chọn, quyết định tiờu dựng sản phẩm. Bất cứ một cụng ty nào đều phải quan tõm đến tiờu này và khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm để đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiờu dựng. Cụng ty Sứ Thanh Trỡ cũng là một cụng ty luụn quan tõm đến vấn đề chất lượng và nõng cao chất lượng sản phẩm sứ vệ sinh của Cụng ty mỡnh.
Chất lượng của một sản phẩm sứ vệ sinh được đỏnh giỏ theo nhưng chỉ tiờu như sản phẩm khụng bị khuyết tật, chất lượng men tốt, men búng, ớt bỏm bẩn, sản phẩm phải đạt tiờu chuẩn đề ra về độ bền, khụng bị dạn hay nứt, sản phẩm hoạt động bỡnh thường. Như vậy, sản phẩm được đỏnh giỏ là cú chất lượng khi nú được sản xuất theo đỳng thiết kế và phự hợp với nhu cầu của thị trường.
69 Hiện nay, những sản phẩm sứ vệ sinh của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ được đỏnh giỏ là cú chất lượng ở mức khỏ trờn thị trường. Cỏc sản phẩm này được sản xuất theo đỳng thiết kế. Cỏc khuụn mẫu đưa vào sản xuất đồng loại đều đỏp ứng theo đỳng yờu cầu, cỏc tiờu chuẩn kỹ thuật mà thiết kế đặt ra. Như vậy, cỏc sản phẩm cựng loại cú độ đồng đều cao. Cú rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm, trong đú cú thiết bị sản xuất. Cụng ty đang sử dụng cỏc thiết bị sản xuất hiện đại của Mỹ, Italy. Cỏc thiết bị sản xuất này đó sản xuất ra những sản phẩm cú chất lượng. Tuy nhiờn, những thiết bị này so với cỏc hóng khỏc thỡ cú thể đú khụng phải là những thiết bị hiện đại, thờm vào đú, hiện nay Cụng ty vẫn chưa sử dụng hết cụng suất của mỏy do vậy khụng những ảnh hưởng đến số lượng mà cũn ảnh hưởng đến chất lượng của những sản phẩm mộc, từ đú ảnh hưởng đến những sản phẩm hoàn chỉnh được tạo thành sau quỏ trỡnh sản xuất. Chất lượng sản phẩm sứ cũn phụ thuộc rất lớn vào chất lượng nguyờn vật liệu và chất lượng lao động. Nguyờn vật liệu khi mua hay đưa vào quỏ trỡnh sản xuất cần được đỏnh giỏ, kiểm tra một cỏch cẩn thận, nghiờm tỳc để đảm bảo đỳng cỏc tiờu chuẩn kỹ thuật cho sản xuất sản phẩm. Thời gian gần đõy, chất lượng lao động của Cụng ty đó tăng lờn đỏng kể. Tay nghề của cụng nhõn trong dõy chuyền sản xuất sản phẩm được nõng lờn nhiều để đỏp ứng những yờu cầu của sản xuất. Thờm vào đú, trong những năm gần đõy, Cụng ty đang ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002:2000, trong năm tới sẽ chuyển dần sang hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 và ỏp dụng cả hệ thống 5S của Nhật Bản để đảm bảo quỏ trỡnh sản xuất sản phẩm đạt tiờu chuẩn quốc tế. Chớnh vỡ thế mà chất lượng cỏc sản phẩm sứ vệ sinh của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ đó được cải thiện, cú thể sỏnh ngang với cỏc sản phẩm của cỏc hóng nổi tiếng về cả chất lượng của sản phẩm mộc lẫn chất lượng men, nõng dần khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera.
Trờn thị trường hiện nay, thời gian vừa rồi, hóng sứ vệ sinh Ceasar cho ra một loạt cỏc sản phẩm khụng bỏm bẩn. Đõy là một tiờu chớ đặc biệt quan trọng trong việc đỏnh giỏ chất lượng của sản phẩm sứ vệ sinh. Mức giỏ của Ceasar cú cao hơn Viglacera chỳt ớt nhưng với loại sản phẩm mới này của Ceasar, nú đó đỏnh vào tõm lý tiờu dựng của khỏch hàng, và đó nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm lờn so với cỏc hóng khỏc. Chớnh vỡ thế, việc cạnh tranh của cỏc hóng khỏc, trong đú cú Viglacera với Ceasar là tương đối khú khăn bởi Ceasar đó thu hỳt được sự quan tõm của khỏch hàng đối với sản phẩm khụng bỏm bẩn này.
70 Chất lượng sản phẩm cũn được đỏnh giỏ thụng qua chất lượng của phụ kiện. Phần lớn những phụ kiện này được nhập khẩu từ cỏc nước như Phỏp, Hongkong, Thụy Sỹ... Điều này cũng làm cho chất lượng của sản phẩm sứ vệ sinh hoàn chỉnh bị ảnh hưởng vỡ những phụ kiện là một bộ phận rất quan trọng để đỏnh giỏ chất lượng của sản phẩm sứ vệ sinh. Chất lượng của phụ kiện nhập khẩu được Cụng ty đặt hàng ở cỏc nước trờn song cú thể chất lượng của cỏc phụ kiện này khụng đồng đều, điều này làm cho cỏc sản phẩm sứ vệ sinh dễ bị hỏng nhanh do cỏc phụ kiện hoạt động khụng tốt. Chớnh vỡ lý do đú mà nhiều khi người tiờu dựng khụng muốn sử dụng sản phẩm của Cụng ty. Trong khi đú, những sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp của cỏc hóng khỏc lại cú lợi thế ở điểm này. Cỏc hóng này đều cú những sản phẩm hoàn thiện từ sứ đến phụ kiện. Vớ dụ như hóng SELTA, đõy là một hóng sản xuất sứ vệ sinh của Hàn Quốc. Sản phẩm của hóng này bao gồm cả sứ vệ sinh, siphon và rất nhiều kiểu dỏng, mẫu mó vũi, từ vũi chậu rửa đến vũi tắm. Bởi vậy, sản phẩm của hóng này rất đa dạng, phong phỳ. Sứ vệ sinh cú thể cú chất lượng ngang với sứ vệ sinh của Cụng ty, nhưng hệ thống phụ kiện do hóng đú sản xuất sẽ đồng bộ hơn, chớnh xỏc hơn và sẽ bền hơn những phụ kiện mà Cụng ty Sứ Thanh Trỡ phải nhập khẩu.
Qua việc phõn tớch khả năng cạnh tranh về chất lượng của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Cụng ty, một kết luận cú thể đưa ra là chất lượng của sản phẩm về kiểu dỏng so với thiết kế hay chất lượng men cú thể ngang bằng với chất lượng của cỏc sản phẩm khỏc đang cú mặt trờn thị trường. Song so về độ đồng đều về chất lượng, độ bền của sản phẩm thỡ cú lẽ đõy là vấn đề mà Cụng ty nờn quan tõm để cú thể nõng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa. Bờn cạnh đú, Cụng ty nờn nghiờn cứu một số những yếu tố mới đối với chất lượng sản phẩm để sản phẩm của Cụng ty hoàn thiện hơn nữa, nõng cao khả năng cạnh tranh trờn thị trường trong và ngoài nước.