- Kết quả thực hiện doanh thu của các đơnvị trực thuộc Bưu điện tỉnh
3. Đa dạng hoá phương thức chăm sóc khách hàng
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
I. KẾT LUẬN
Việt nam đang trên con đường hội nhập, phát triển một nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng XHCN, với mục tiêu là công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Trong quá trình chuyển đổi này, ngành Bưu chính Viễn thông đóng một vai trò rất quan trọng, là cơ sở hạ tầng và chất xúc tác để thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế.
Với tốc độ phát triển kinh tế ngày càng tăng, tốc độ phát triển của ngành trong thời kỳ đổi mới vừa qua, với kết quả bước đầu trong những năm chưa tách Bưu chính- Viễn thông. Trước những thách thức cạnh tranh đang diến ra và sẽ diễn ra ngày càng gay gắt, trước việc tách hẳn Bưu chính và Viễn thông để hoạt động kinh doanh, hạch toán riêng rẽ, đối với mỗi lĩnh vực đều thách thức không nhỏ, trước mắt việc tìm ra những biện pháp khả thi để không ngừng nâng cao doanh thu là công việc thường xuyên của các cấp trong ngành, ngày đêm trăn trở, tìm tòi, sáng tạo. Đối với Bưu chính càng thách thức gấp bội, doanh thu chiếm tỷ lệ rất nhỏ (6%) trong tổng doanh thu toàn ngành, trong khi đó lao động chiếm 50%. Nhằm đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ, ổn định đời sống, ổn định tư tưởng cho CBCNV là một thách thức rất lớn cho toàn ngành.
Qua quá trình tìm hiểu, phân tích và đánh giá doanh thu kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu kinh doanh trong thời gian qua của Bưu điện tỉnh Hà Tây, với mục tiêu nghiên cứu về mặt lý luận trên cơ sở về những kiến thức thực tế về doanh thu kinh doanh của Bưu điện tỉnh Hà Tây, từ đó đưa ra những biện pháp nhằm tăng doanh thu kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Hà Tây