e. Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của khách sạn:
CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ***
CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ*** ***
4.1.Các giải pháp.
4.1.Các giải pháp. xây dựng thương hiệu khách sạn . Đây là cơng việc rất cần thiết cho việc thu hút khách hàng cao (phải tương xứng với giá trị cảm nhận của khách hàng). Nhằm tăng cường xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin và lịng tự hào của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm của khách sạn.
Khi thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường địi hỏi cao yếu tố marketing. Yêu cầu đặt ra cho bộ phận marketing là phải tìm hiểu và phân tích trả lời các câu hỏi: sao khách hàng mua sản phẩm của đối thủ mà khơng mua sản phẩm của chúng ta? Nhằm mục đích tìm hiểu những yếu kém của chúng ta, để cải thiện những hạn chế đĩ.
Vì sao khách hàng lại mua sản phẩm (động cơ mua)? Để cĩ kế hoạch marketing phù hợp .Khi mua sản phẩm thì khách hàng họ mong muốn gì (những dịch vụ kèm theo những yếu tố cĩ thể làm cho khách hàng ưa thích sản phẩm của chúng ta hơn)?
Xác định rõ mục tiêu ,và sản phẩm chính của khách sạn đang kinh doanh nhằm đưa ra những chiến lược cụ thể hơn và hiệu qủa cao hơn .
Khách sạn nên thường xuyên tổ chức các cuộc thi về tay nghề nghiệp vụ của nhân ,các cuộc hội thảo với các khách sạn khác nhằm trao đổi, học hỏi kinh nghiệm,và nâng cao tay nghề cho nhân viên .
Thực hiện biện pháp Marketing một cách hiệu quả, đầu tư cơ sở hạ tầng, tranh thủ thu hút vốn đầu tư nước ngồi .
Tăng cường quảng bá về khách sạn trên phương diện truyền thơng thơng tin đại chúng với các loại hình khác nhau :Như sách, báo,phim ,ảnh.
Nghiên cứu thị hiếu, tâm lý của khách, tập quán thĩi quen tiêu dùng của đối tượng khách để từ đĩ đưa ra sản phẩm phù hợp với thị trường.