e. Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của khách sạn:
3.6.4. Về xúc tiến.
Trong năm 2010 thì khách sạn cĩ chủ trương thực hiện nhiều chương trình mới trong dịp hè, lễ giỗ tổ Hùng Vương sự kiện bắn Pháo hoa ngày 30/4 và 01/5, và 01/6 . Đại hội Cổ đơng thường niên 2010 Cơng ty Cổ phần Đầu tư Khu cơng Dầu khí IDCO Long Sơn, Chào đĩn World Cup 2010, Hội thi tiếng Anh OSC Việt Nam Năm 2010. Hội nghị cơng tác khuyến cơng 21 Tỉnh Thành phố khu vực phía Nam (29/04/2010), Đêm nhạc Trữ tình, Khách sạn Palace: Đồng hành cùng chương trình "Bước nhảy Hồn Vũ"...
Ngồi ra cịn cĩ các cuộc họp hội nghị nên lượng khách đổ về đây cũng khá nhiều. Những sự kiện này cũng gĩp phần quãng bá cho du lịch BR-VT nĩi chung và khách sạn Palace nĩ riêng .
Xúc tiến quảng cáo là cơng cụ khơng thể thiếu trong hoạt động marketing được xây dựng nhằm mục đích tăng cường quảng bá hình ảnh cho khách sạn. Các cơng cụ của xúc tiến quảng cáo bao gồm:
Quảng cáo: là cơng cụ khơng thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào. Hình thức quảng cáo mà khách sạn Palace đã áp dụng là:
- In tên và địa chỉ của khách sạn lên trên các đồ dùng trong phịng nghỉ của khách để tạo ấn tượng với khách và sẽ tạo cho khách nhớ đến khách sạn hơn.
- Khách sạn đã quảng cáo mình bằng cách gửi những tập gấp , thư giới thiệu đến các hãng lữ hành trong và ngồi nước nhằm giới thiệu khách sạn cho nhiều khách du lịch hơn nữa.
- Khách sạn cũng cĩ quảng cáo trên internet nhưng vẫn cịn hạn chế vì việc quảng cáo này chủ yếu thơng qua các trang web về danh bạ khách sạn.
Khuyến mại: Khuyến mại là cơng cụ xúc tiến mà khách sạn áp dụng linh hoạt. Khách sạn áp dụng chính sách giảm giá đối với tập khách hàng quen và đối với khách cĩ thời gian lưu trú dài ngày tại khách sạn, thơng thường khách sạn thường giảm giá trong khoảng từ 5% đến 10%.
Bên cạnh đĩ thì ngành du lịch của tỉnh,Chính Phủ, Tổng cục Du lịch, Sở VHDLTT cũng đã cĩ kế hoạch hưởng ứng chương trình “Ấn tượng Việt Nam”. Nên các khu du lịch, khách sạn – Nhà hàng cần cĩ chương trình giảm giá nhằm thu hút khách trong dịp này .Nhưng OSC Việt Nam vẫn đa dạng dịch vụ và ổn định giá, nhưng trong dịp lễ 30-4 và 1-5 khách sạn đã đưa ra chương trình giảm giá phịng 5% cho khách đi theo đồn .