6. Kết quả đạt được của luận vă n
2.1.3.Tình hình sử dụng lao động
Nhân lực là yếu tố quyết định sự thành đạt của bất cứ các tổ chức nào. Đặc biệt là đối với NHTM, vì sản phẩm dịch vụ mang tính vô hình, chất lượng phục vụ của nhân viên ngân hàng tạo nên chất lượng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Với phương châm “luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng”, BIDV Hồ Chí Minh không ngừng đề cao vai trò của nguồn nhân lực và luôn động viên toàn thể cán bộ công nhân viên không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, cải tiến phong cách phục vụ để luôn làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Tuy nhiên, cùng với sự thay đổi và phát triển của hệ thống tài chính Việt Nam, sự thành lập mới của các NHTMCP, sự mở rộng mạng lưới của các NHTM Việt Nam hiện hành và sự xuất hiện ngày càng nhiều của các định chế tài chính như công ty chứng khoán, các quỹ đầu tư... đã làm ảnh hưởng tới nguồn nhân lực của BIDV Hồ Chí Minh bởi vì những tổ chức này, bằng các chính sách lương hấp dẫn và chế độ đãi ngộ nhiều quyền lợi khác, rất “hút” nguồn nhân lực của BIDV Hồ Chí Minh. Việc chảy máu chất xám gây nên tổn thất cho BIDV Hồ Chí Minh về mặt nguồn nhân lực và ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh.
Qua số liệu tại bảng 2.1 ta thấy tổng số lao động của BIDV Hồ Chí Minh tăng theo thời gian, phù hợp xu hướng qui mô hoạt động của chi nhánh ngày càng lớn. Trong đó:
o Về cơ cấu lao động theo giới tính: lao động nữ chiếm đa số với tỷ trọng chiếm từ 65-66%, số lượng lao động nữ tăng theo thời gian. Lao động nam chiếm tỷ trọng khoảng 34-35%, số lượng lao động nam chỉ gần bằng một nửa so với số lao động nữ, và cũng có sự tăng trưởng trong 3 năm qua.
o Về cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo: Trong tổng số lao động của BIDV Hồ Chí Minh, lực lượng lao động có trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao nhất và tăng theo thời gian (từ 71% năm 2005, tăng lên 75% vào năm 2007). Đặc biệt, với chính sách động viên bằng hình thức tuyên truyền động viên và có cơ chế tài
chính khuyến khích (tăng thu nhập) cho nhân viên có bằng trên đại học, nhiều cán bộ, chuyên viên đã tiếp tục theo học các lớp đào tạo sau đại học hoặc cao học để nâng cao trình độ. Kết quả là số lượng lao động có trình độ trên đại học của BIDV Hồ Chí Minh tăng dần theo thời gian với tốc độ tăng trưởng khá cao. Đây là một xu hướng tốt vì trình độ lao động ngày càng cao, năng lực cạnh tranh của BIDV Hồ Chí Minh ngày càng tăng. Tuy nhiên, tỷ trọng lao động có trình độ trên đại học trong tổng lao động của các đối tượng còn thấp, chỉ chiếm khoảng 2,8% (năm 2005), đến năm 2007 tỷ trọng này đã tăng nhưng cũng mới chiếm khoảng 7,5% trong tổng lao động. Tỷ trọng lực lượng lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng và dưới trung cấp giảm theo thời gian (lao động dưới trung cấp chiếm 14% năm 2005 giảm xuống còn 8% vào năm 2006 và còn 7% vào năm 2007; lao động dưới trung cấp giảm từ 14% còn 10%). Tình hình lao động của BIDV Hồ Chí Minh diễn biến phù hợp vì theo yêu phát triển của nền kinh tế, đòi hỏi trình độ năng lực của lao động ngày càng cao, nhất là trong ngành NH khi chất lượng lao động là yếu tố quan trọng, trực tiếp cấu thành chất lượng sản phẩm dịch vụ NH.
o Tuy nhiên với cơ chế lương hiện hành, chi nhánh khó tuyển và giữ được cán bộ có trình độ cao như thạc sĩ đào tạo từ nước ngoài, tiến sĩ, các chuyên gia về NH, các chuyên gia về Chiến lược, Marketing … Trong điều kiện hội nhập, để phát triển hoạt động kinh doanh thuận lợi, đòi hỏi khả năng cạnh tranh ngày càng cao, việc tuyển dụng hoặc giữ được nhân sự giỏi là một thách thức với BIDV Hồ Chí Minh nói riêng và NHTMQD khác nói chung.
o Về cơ cấu lao động theo khối hoạt động: Theo qui mô tăng trưởng hoạt động của BIDV Hồ Chí Minh, lao động trong các khối cũng tăng tương ứng. Trong đó, lao động thuộc các khối trực tiếp kinh doanh (khối Dịch vụ, khối Tín dụng, khối Đơn vị trực thuộc) tăng. Điều đó hoàn toàn phù hợp vì qui mô hoạt động càng cao, đòi hỏi khối lượng công việc phải xử lý càng nhiều hơn.
Bảng số 2.1 : Tình hình lao động của BIDV Hồ Chí Minh từ năm 2005-2007 Năm 2005 Năm 2006 30/9/2007 So sánh (% tăng trưởng) STT Chỉ tiêu Số lượng LĐ1 (người) Tỷ trọng (%) Số lượng LĐ (người) Tỷ trọng (%) Số lượng LĐ (người) Tỷ trọng (%) 2006/ 2005 2007/2006 1 Tổng số lao động 289 309 319 6,92% 3,24% Theo giới tính Nữ 191 66,09% 202 65,37% 211 66,14% 5,76% 4,46% 2 Nam 98 33,91% 107 34,63% 108 33,86% 9,18% 0,93% Theo trình độđào tạo Trên đại học 8 2,77% 21 6,80% 24 7,52% 162,50% 14,29% Đại học 205 70,93% 227 73,46% 238 74,61% 10,73% 4,85% Cao đẳng/Trung cấp 40 13,84% 36 11,65% 34 10,66% -10,00% -5,56% 3 Dưới CĐ1/Trung cấp 36 12,46% 25 8,09% 23 7,21% -30,56% -8,00% Theo khối hoạt động 177 61,25% 197 63,75% 241 75,55% 11,30% 22,34% Dịch vụ 92 51,98% 96 48,73% 103 42,74% 4,35% 7,61% Tín dụng 52 29,38% 62 31,47% 85 35,27% 19,23% 44,23% 4 ĐVTT 1 33 18,64% 39 19,80% 53 21,99% 18,18% 42,42% 5 Số lượng ĐVTT 1 5 6 9 20,00% 60,00%
Nguồn: Phòng Tổ chức Cán bộ - BIDV Hồ Chí Minh.
2.1.4. Tình hình hoạt động của BIDV Hồ Chí Minh trong thời gian qua 2.1.4.1 Tình hình nguồn vốn - sử dụng vốn