II. Giải pháp
2. Đối với công ty PJICO
2.5 Một số biện pháp khác
Công ty cần có những chiến dịch quảng cáo sâu rộng hơn nữa về công ty và lợi ích khi tham gia bảo hiểm tại công ty để làm nổi bật hình ảnh của công ty trong tâm trí khách hàng.
Để có thể đứng vững và thắng trong cạnh tranh công ty cần không ngừng nâng cao hơn nữa chất lợng dịch vụ, thoả mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Đây là yếu tố rất quan trọng tạo nên uy tín của công ty.
Tiếp tục có những đổi mới về chính sách tiền lơng, tiền thởng để nó thực sự là động lực giúp cán bộ công nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc đợc giao.
Công ty cần tìm cách để tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lợng dịch vụ cao, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ôtô tại PJICO.
Trên đây là một số đề xuất mà em rút ra đợc trong quá trình thực tập tại PJICO. Em tin rằng trong thời gian tới PJICO sẽ có những hớng đi thích hợp để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ôtô, tạo ra thế cạnh tranh vững chắc cho công ty trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam.
Kết luận
Nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới, là nghiệp vụ bảo hiểm tài sản đợc thực hiện dới hình thức tự nguyện, đã đợc triển khai tại PJICO ngay từ những ngày đầu thành lập, và là một trong những nghiệp vụ mang lại doanh thu cao cho công ty.
Tuy nhiên, trong điều kiện thị trờng cạnh tranh nh hiện nay, nghiệp vụ này đã và đang gặp rất nhiều khó khăn. Để có thể tồn tại và đứng vững trên thị tr- ờng, bên cạnh sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty cần phải có sự cố gắng ở tất cả các khâu trong quy trình triển khai nghiệp vụ.
Quá trình tìm hiểu và phân tích thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO cho ta thấy những kết quả đã đạt đợc và những mặt còn hạn chế, từ đó đa ra những ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới.
Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn, giúp đỡ tận tình của thầy giáo TS. Nguyễn Văn Định và các cô chú trong Phòng bảo hiểm khu vực VII tạo điều kiện cho em hoàn thành bài viết của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thị Ngọc Lan
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình bảo hiểm- Trờng ĐHKTQD
2. Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm- Trờng ĐHKTQD 3. Tạp chí GTVT- số 5/2000, 1/2001, 12/2001, 8/2002, 9/2002 4. Tạp chí con số và sự kiện- số 3/2000, 4/2001, 7/2001.
5. Quy tắc bảo hiểm vật chất xe cơ giới- Công ty cổ phần bảo hiểm PJICO.
6. Bảo hiểm nguyên tắc và thực hành- Học viện Hoàng Gia Anh- Nhà xuất bản Tài Chính.
Mục lục
Lời mở đầu---1
Chơng I. Lý luận chung về bảo hiểm vật chất xe cơ giới---3
I. Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới---3
1. Sự cần thiết khách quan---3
2. Tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới ---6
3. Đặc điểm của bảo hiểm vật chất xe cơ giới ---8
II. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới ---9
1. Đối tợng bảo hiểm ---9
2. Phạm vi bảo hiểm ---11
2.1 Rủi ro đợc bảo hiểm ---12
2.2 Các rủi ro loại trừ---12
3. Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm ---14
3.1 Giá trị bảo hiểm ---14
3.2 Số tiền bảo hiểm ---15
4.1 Phí bảo hiểm ---15
4.2 Phơng pháp tính phí bảo hiểm ---16
5. Hợp đồng bảo hiểm ---19 6. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất---22 7. Giám định và bồi thờng---23 7.1 Giám định---23 7.2 Bồi thờng---26 8. Bảo hiểm trùng---28
Chơng II. Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm PJICO---29
I. Một số nét khái quát về công ty cổ phần bảo hiểm PJICO---29
1. Sự ra đời và phát triển---29
1.1 Sự ra đời---29
1.2 Cơ cấu tổ chức của PJICO---32
2. Kết quả hoạt động kinh doanh---35
2.1 Về kế hoạch kinh doanh chung của công ty---35
2.2 Về thị phần của công ty---37
2.3 Về công tác tổ chức, cán bộ, lao động tiền lơng, đào tạo---38
3. Phơng hớng và nhiệm vụ trong thời gian tới---40
3.1 Những định hớng lớn năm 2003---40
3.2 Các mục tiêu kinh doanh năm 2003---40
3.3 Các nhiệm vụ chủ yếu---41
II. Phân tích thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO---42
1. Công tác khai thác---43
2. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất---49