Chương III: Thực trạng hoạt động phát triển du lịch tại vịnh Nha Trang
3.2. Khách và doanh thu
Năm 2010, ngành du lịch đã đón 1.840.000 lượt khách, trong đó, có 390.000 lượt khách quốc tế. Doanh thu toàn ngành đạt 1.880 tỷ đồng, vượt 22,7% so với kế hoạch. Du lịch là một trong những ngành kinh tế trọng điểm của tỉnh có mức tăng trưởng cao (trên 20%/năm), góp phần đưa tỷ trọng dịch vụ - du lịch chiếm 43% trong cơ cấu kinh tế tỉnh.
Hiệu quả từ du lịch đã góp phần tích cực vào việc thúc đẩy công cuộc xây dựng Khánh Hòa vững mạnh, đời sống kinh tế - xã hội của nhân dân trong tỉnh ngày càng
thay đổi. Hình ảnh Nha Trang – Khánh Hòa cùng những nét văn hóa bản sắc được quảng bá rộng rãi. Du lịch Khánh Hòa đang từng bước khẳng định thương hiệu.
Theo thống kê của UBND TP. Nha Trang, năm 2011, Nha Trang đón khoảng 2,073 triệu lượt khách DL (tăng 18,54% so với năm 2010), trong đó hơn 440.000 lượt khách quốc tế (tăng 13,5%), số ngày lưu trú bình quân của khách DL là 2,09 ngày/khách; tổng doanh thu DL và dịch vụ ước đạt 2.142,9 tỷ đồng (tăng 20,28%)…
Vào đêm ngày 12/7/2012, chuyến bay mang số hiệu 7555 của Hãng hàng không Asiana Airlines-Hàn Quốc với hơn 130 hành khách và thương gia quốc tế bay cũng đã hạ cánh tại Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh. Chuyến bay này mang ý nghĩa khởi đầu cho một tuyến bay cố định từ thành phố Incheon của Hàn Quốc đến Khánh Hòa. Với chuyến bay này ta thấy, du lịch ở tỉnh Khánh Hòa đang tiếp nhận lượng khách quốc tế đến từ nhiều quốc gia hơn, để mở ra một thời kỳ phát triển du lịch mạnh mẽ.
Có thể nói, những năm qua, DL Nha Trang đã phát huy được nhiều nguồn lực, trở thành trung tâm DL biển của cả nước với nhiều sản phẩm DL độc đáo như: lặn biển ngắm san hô, câu cá đêm, thám hiểm các hang động dưới nước...10 năm gần đây, ngành du lịch Nha Trang đã thực sự tăng tốc. Hầu hết những hòn đảo có địa thế thuận lợi đều được đầu tư xây dựng để trở thành những khu Du lịch nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi, giải trí chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu hưởng thụ của nhiều đối tượng khách. Gần đây, Nha Trang đã là điểm đến của khách Du lịch Nga. Hiện tại mỗi tuần, Hãng lữ hành Pegas Turistik tổ chức 9 chuyến bay đưa khách từ vùng Viễn Đông Nga đến sân bay Cam Ranh, trong đó 70% khách lưu trú ở Nha Trang; 30% vào Phan Thiết. Bà Hoàng Thị Phong Thu - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ánh Dương (đơn vị phối hợp với Pegas Turistik đưa khách Nga đến Việt Nam) cho biết: “Khách Du lịch Nga rất hài lòng với chất lượng dịch vụ Du lịch ở Nha Trang. Nhiều người đánh giá, Nha Trang sẽ là thiên đường Du lịch trong tương lai. Với những hiệu ứng tốt, thời gian tới, khách Nga đến Nha Trang sẽ còn tăng cao…”.
Hiện nay, Nha Trang là một điểm đến thường xuyên, không thể thiếu của các tàu Du lịch biển quốc tế. Năm 2011, Nha Trang đã đón 35 chuyến tàu biển với hơn
35.000 khách, trong đó có cả tàu Queen Mary II - một trong số ít tàu Du lịch lớn của thế giới. Tính từ đầu năm 2012 đến nay, Nha Trang đã đón gần 20 tàu du lịch biển, với khoảng 21.000 khách du lịch lên bờ tham quan các điểm du lịch nổi tiếng trong thành phố. Từ năm 2004, Nha Trang cũng đã trở thành điểm đến của cuộc đua thuyền buồm quốc tế Hồng Kông - Việt Nam (tổ chức 2 năm/lần). Các chuyên gia du lịch nước ngoài nhận định, trong tương lai, Nha Trang sẽ trở thành một điểm đến của du thuyền, thuyền buồm quốc tế.
Từ tháng cuối tháng 10/2011, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất-dịch vụ- xuất nhập khẩu Ánh Dương đã ký hợp đồng với Công ty Pegas Turistik của Nga xây dựng và thực hiện tour du lịch nghỉ Đông dành cho du khách thuộc chín thành phố thuộc miền Viễn Đông của Nga đến Khánh Hòa. Kể từ đó đến nay, mỗi ngày một chuyến đến và đi từ tuyến bay này. Nhưng cũng có thời điểm, do lượng du khách tăng, mỗi tuần được nâng lên đến chín chuyến bay. Hai tuyến bay này cũng là hai tuyến bay quốc tế đến cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh kể từ năm 2009, sau khi nhà ga hàng không được nâng cấp.
Theo đánh giá của Ủy ban Nhân dân tỉnh Khánh Hòa, sáu tháng đầu năm nay, trong khi lượng du khách trong nước đến Khánh Hòa chỉ tăng ở mức 3,2%, du khách quốc tế đã đạt con số 226.000 lượt lưu trú, tăng 39,5% so với cùng kỳ năm ngoái và tổng ngày khách quốc tế đạt 710.000 ngày, tăng hơn 44%. Bên cạnh đó, số chuyến tàu biển đưa du khách quốc tế đến Nha Trang đạt 26 chuyến, tăng ba chuyến so cùng kỳ năm ngoái, qua đó lượng du khách lên bờ tham quan đạt gần 30.400 lượt khách, tăng 16,4%.
Điều quan trọng nhất là du lịch Nha Trang đã tạo nên được thương hiệu trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế. Các công ty lữ hành trong và ngoài nước, các doanh nghiệp du lịch đã không khó khăn lắm để kéo du khách quốc tế về nơi này.
Theo bảng thống kê của ngành du lịch địa phương, từ đầu năm 2012, châu Âu đứng đầu về số lượng du khách đến Khánh Hòa với hơn 120.000 lượt, trong đó những vị khách Nga đã vượt lên dẫn đầu khi mấy năm trước vẫn còn ở mức trung
bình. Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc vẫn là những “vị khách” quen thuộc và có số lượng lớn của châu Á, đã chọn Khánh Hòa làm điểm đến.
Với dự tính trong năm nay lượng du khách quốc tế có thể đạt con số 500.000 lượt và chuẩn bị cho sự tăng trưởng ở những năm tiếp theo, Khánh Hòa vẫn tiếp tục tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, đặc biệt là thị trường nước ngoài; thực hiện nghiên cứu tâm lý, thị hiếu, tập quán, thói quen tiêu dùng của các đối tượng khách quốc tế, làm cơ sở xây dựng chiến lược sản phẩm và hình thức tiếp thị phù hợp cho mỗi loại thị trường, ở từng thời điểm.