Hiện nay phương thức cạnh tranh hiện đại giữa các ngân hàng là cạnh tranh bằng loại hình và chất lượng dịch vụ. Vì vậy, ngân hàng Á Châu cũng cần tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ tài chính một cách chuyên nghiệp hơn nữa, cung cấp thêm các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngân hàng. Việc làm này góp phần nâng cao vị thế của ngân hàng trong hệ thống, cũng như cộng thêm một con số tích cực vào danh sách khách hàng vốn có của ngân hàng hiện nay. Các loại hình dịch vụ của ngân hàng hiện được đổi mới áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ hiện đại. Nhờ đó, thông qua hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng, ngân hàng sẽ nắm được những thông tin về tài chính của khách hàng, biết được khi nào khách hàng thừa vốn hoặc thiếu vốn và có thể đưa ra các biện pháp để giúp đỡ khách hàng. Những công việc chính cần thực hiện như sau:
+ Cần trang bị thêm máy rút tiền tự động ATM (Automatic Teller Machine) tại các điểm giao dịch, các trung tâm thương mại, các vùng kinh tế để phục vụ khách hàng. Ngân hàng cũng cần đẩy mạnh hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, tin học - điện tử trong mọi hoạt động dịch vụ của mình. Trong đó, phát triển mạnh hoạt động dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng đảm bảo đáp ứng tốt nhất các nhu cầu về thanh khoản với nhiều tiện ích, tiện lợi cao; tăng tốc độ thanh toán và thủ tục thuận tiện. Đây sẽ là cơ sở để phát triển hoạt động huy động vốn, tăng trưởng và mở rộng nguồn tiền gửi của dân cư. Điều này có thể thấy ngay được qua việc phát hành thẻ tín dụng, thẻ trả trước và thẻ ghi nợ nội địa cũng như quốc tế mà ngân hàng Á Châu phát hành. Đây là phương tiện rút tiền mặt, thanh toán hàng hoá, dịch vụ không dùng tiền mặt tại các đơn vị chấp nhận thẻ của các Ngân hàng trong liên minh của ngân hàng Á Châu trên toàn quốc. Vì vậy, khách hàng hoàn toàn yên tâm đi mua sắm và du lịch mà không cần mang theo bên mình một số tiền lớn. Ngân
hàng cần phát huy tốt hơn nữa, phát hành thêm nhiều loại thẻ với nhiều tiện ích hơn để thu hút khách hàng đến với mình.
+ Dịch vụ tư vấn: Khách hàng khi đến ngân hàng không phải ai cũng hiểu biết rõ về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng có thể cung ứng, vì vậy các nhân viên giao dịch của ngân hàng cần giúp đỡ, hướng dẫn khách hàng lựa chọn cho mình hình thức phù hợp nhất để khách hàng gửi tiền hay đầu tư.
+ Dịch vụ bảo quản: Là việc ngân hàng xác nhận trách nhiệm giữ hộ cho khách hàng tài sản theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo giữ an toàn bí mật. Ngân hàng cho thuê két sắt để khách hàng có thể bảo quản tài sản an toàn tại ngân hàng. Thực hiện dịch vụ này một mặt ngân hàng thu được dịch vụ phí, mặt khác khai thác được những thông tin để vận động khách hàng, đặt khách hàng trước sự lựa chọn giữa tài sản như vàng, bạc, ngoại tệ hay gửi tiền vào để lấy lãi.
+ Làm dịch vụ thu tiền và thanh toán hộ cho khách hàng, nhận trả lương nhân viên cho các doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ của ACB, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh, bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng.
Cơ hội để phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng Việt Nam nói chung và NHTM CP Á Châu nói riêng là rất lớn nhờ việc mở rộng phạm vi hoạt động cho các NHTM, nhờ sự ra đời và hoàn thiện dần dần thị trường chứng khoán, thị trường hối đoái.v.v. do đó NHTM CP Á Châu cần nhanh chóng nghiên cứu và chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc ứng dụng để cung cấp cho thị trường những sản phẩm dịch vụ đa dạng.