Sựảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động của các doanh nghiệp là khá lớn. Mỗi ngành hàng chịu sự ảnh hưởng khác nhau từ các yếu tố bên ngoài này. Các doanh nghiệp cần phải nắm rõ chúng để tận dụng được những cơ hội cũng như phòng ngừa được những thách thức, đề ra chiến lược phát triển phù hợp. Sau đây là một sốảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động du lịch của An Giang Tourimex.
Tình hình kinh tế của Việt Nam nói chung và An Giang nói riêng đang phát triển mạnh (thu nhập bình quân 883 USD/ người năm 2007, 1.024USD/ người năm 2008)4, đời sống ngày càng được nâng cao. Vì vậy, bên cạnh việc “ăn ngon, mặc đẹp” thì nhu cầu thư giãn, giải trí sau những giờ làm việc, học tập ngày càng tăng cao. Một trong những “công cụ” thư giãn hữu hiệu đó là du lịch. Đây là cơ hội cho Công ty cổ phần du lịch An Giang có thêm nhiều khách du lịch hơn. Tuy nhiên, suy thoái kinh tế lan tỏa ngày càng rộng khắp toàn cầu, ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của An Giang Tourimex nói riêng.
Khi Việt Nam gia nhập WTO, AFTA, tổ chức thành công nhiều hội nghị, diễn đàn mang tính quốc tế thì hình ảnh Việt Nam được nhiều người biết đến, thu hút nhiều du khách đến tham quan. Đây là cơ hội cho các công ty du lịch. Bên cạnh đó, việc cạnh tranh giữa các Công ty du lịch sẽ diễn ra ngày càng gay gắt hơn bởi vì không chỉ có doanh nghiệp trong nước mà còn có nhiều doanh nghiệp nước ngoài. Đây là một thách thức đối với Công ty.
Từ 1/7/2009, xe ô tô tay lái nghịch (tức ô tô có tay lái bên phải), sẽ được lưu thông tại Việt Nam5. Điều này sẽ thu hút nhiều khách du lịch đến nước ta hơn. Nhưng khách nước ngoài đến Việt Nam mua hàng hóa của Việt Nam mang ra nước ngoài vẫn bị tính thuế giá trị gia tăng như người Việt Nam, tạo nên tâm lý không thoải mái cho du khách.
Đường xá của Việt Nam ngày càng được nâng cấp. An Giang có các mối giao thông thường xuyên với Cà Mau, TP Cần Thơ, TP Hồ Chí Minh, Rạch Giá và những địa danh khác trong khu vực ĐBSCL rất thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho du khách đi lại tham quan các địa điểm du lịch. Tuy nhiên, mức độ rủi ro trong giao thông của Việt Nam là khá cao (xếp ở vị trí
4 Theo Cục thống kê
116/133 quốc gia được khảo sát)6, một chỉ sốđáng báo động cho sự an toàn của du khách khi đến Việt Nam.
Việt Nam được biết đến là một đất nước xinh đẹp, hiếu khách, yêu chuộng hòa bình, đặc biệt có nền chính trịổn định. Điều này thu hút du khách nước ngoài.
Chính phủ ban hành nhiều Luật như cấm đốt phá rừng, bảo vệ động vật quý hiếm… Các cơ quan nhà nước chủ trương trùng tu, bảo quản các di tích lịch sử, các danh lam thắng cảnh như các ngôi chùa cổ, các di tích Đền tháp (Đền Đô, Đền Hùng…), Lăng tẩm (Lăng Vua TựĐức, Lăng Vua Khải Định…), Cung đình Huế… Những chủ trương này giúp đa dạng thêm các sản phẩm du lịch.
Ở nước ta vẫn còn tồn tại nhiều tệ nạn xã hội như trộm cướp, móc túi, ăn xin, chèo kéo khách mua hàng vẫn diễn ra thường ngày ở các khu du lịch, khu thương mại và các siêu thị. Điều gây tâm lý sợ hãi cho du khách đặc biệt là những du khách nước ngoài.
Khác với các tỉnh ĐBSCL, bên cạnh vùng đồng bằng phù sa, An Giang còn có một miền núi nhỏ, dài 30km, rộng 13km. Đó là dãy Bảy Núi (Thất Sơn) ở các huyện Tịnh Biên, Tri Tôn. Phía tây tỉnh, chạy song song với biên giới là kênh Vĩnh Tế, được đào năm 1823 nối từ Châu Đốc đến Hà Tiên. Chính vì vậy, khách hành hương đến An Giang ngày càng tăng, là cơ hội cho khách sạn Bến Đá Núi Sam (Châu Đốc) thuộc Công ty cổ phần du lịch An Giang phục vụ khách ăn/nghỉ ngày càng nhiều.
An Giang còn nổi tiếng với các nghề thủ công truyền thống như lụa Tân Châu, mắm Châu Đốc, mộc Chợ Thủ, bánh phồng Phú Tân, khô bò và các mặt hàng tiêu dùng. Đặc biệt là nghề dệt vải thủ công lâu đời của đồng bào Chăm và nghề nuôi cá bè đặc trưng của vùng sông nước. Các lễ hội độc đáo như lễ hội miếu Bà Chúa Xứ, Chôl Chnam Thmây, Dolta và hội đua bò..., các danh lam thắng cảnh: núi Sam, miếu Bà Chúa Xứ, Núi Cấm và hệ thống hang động Thủy Đài Sơn, Anh Vũ Sơn, Sơn viên Cô Tô, đồi Tức Dụp anh hùng trong chống Mỹ và nhiều di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật khác. Những loại hình này sẽ thu hút khách du lịch tìm hiểu những giá trị truyền thống.
Trong thời gian tới tỉnh An Giang sẽ tập trung đầu tư và phát triển các khu du lịch trọng điểm của tỉnh như: Xây dựng đề án phát triển du lịch núi Sam, núi Cấm từng bước trở thành khu du lịch quốc gia. Ngoài ra, việc đầu tư cho khu du lịch núi Sập - Óc Eo và khu du lịch sinh thái rừng tràm Trà Sư phát triển bền vững, hỗ trợ hoạt động 2 khu du lịch cộng đồng Mỹ Hòa Hưng và Châu Phong là điều không thể thiếu. Bên cạnh đó, khuyến khích các thành phần kinh tếđầu tư xây dựng các loại hình du lịch theo mô hình du lịch văn hóa, sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, du lịch thể thao leo núi… Đồng thời, khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp mở các điểm trưng bày và bán sản phẩm truyền thống địa phương có chất lượng cao tại các khu, điểm du lịch, siêu thị và các trung tâm thương mại.7 Như vậy, du lịch từng bước trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, trọng điểm của Tỉnh.
Xây dựng thương hiệu được quan tâm trong những năm gần đây, Chính phủđã quyết định lấy ngày 20-4 hàng năm là “Ngày thương hiệu Việt Nam”. Chương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam đã thu hút được sự tham gia rộng rãi và thiết thực của cộng đồng doanh nghiệp, giúp cho các doanh nghiệp có được những kiến thức cần thiết trong quá trình xây dựng, tạo lập thương hiệu, hỗ trợ cho các doanh nhân các điều kiện pháp lý để đăng ký và bảo vệ thương hiệu của mình. Chính phủđã đơn giản hóa các thủ tục đăng ký, bảo hộ nhãn hiệu một cách nhanh chóng nhất. Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm nhiều đến việc đăng ký thương hiệu bởi vậy vẫn chưa chuyên nghiệp về lĩnh vực này.
6 Theo Báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới năm 2009
Qua sự phân tích trên ta có ra rút ra một số cơ hội và thách thức như sau:
Cơ hội
- Đời sống nâng cao, người dân có nhu cầu du lịch ngày càng nhiều.
- Hình ảnh Việt Nam được nhiều người biết đến khi gia nhập WTO, AFTA và tổ chức thành công nhiều sự kiện mang tính quốc tế.
- Nhiều chính sách bảo vệ thiên nhiên, động vật quý hiếm, trùng tu, bảo quản các di tích lịch sử làm cho các sản phẩm du lịch đa dạng, phong phú.
- Phong tục tập quán, nhiều loại hình nghệ thuật truyền thống, ẩm thực đa dạng thu hút khách du lịch tìm hiểu giá trị truyền thống.
- Chính trịổn định, giao thông thuận lợi thu hút nhiều du khách phương xa.
- Xe ô tô tay lái nghịch được lưu thông ở Việt Nam vào 01/07//2009 sẽ thu hút khách du lịch nước ngoài nhiều hơn.
- An Giang có nhiều tiềm năng du lịch, chú trọng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm của Tỉnh.
- Chính phủ quan tâm, hỗ trợ nhiều kiến thức xây dựng thương hiệu cũng nhưđơn giản hóa các điều kiện pháp lý trong việc đăng ký thương hiệu của các doanh nghiệp.
Thách thức
- Suy thoái kinh tếảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp.
- Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra ngày càng gay gắt khi Việt Nam gia nhập WTO. - Các tệ nạn xã hội như trộm cướp, móc túi, ăn xin, chèo kéo khách mua hàng diễn ra ở các khu du lịch, khu thương mại và các siêu thị.
- Rủi ro giao thông của Việt Nam khá cao, báo động sự an toàn của du khách.
- Khách nước ngoài đến Việt Nam mua hàng hóa của Việt Nam mang ra nước ngoài vẫn bị tính thuế giá trị gia tăng như người Việt Nam, tạo nên tâm lý không thoải mái cho du khách. - Các doanh nghiệp Việt Nam chưa chuyên nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu.