- Sản phẩm (Product): quản lý các yếu tố của sản phẩm bao gồm lập kế hoạch và phát triển đúng những mặt hàng/dịch vụ mà công ty sẽ đưa ra thị
3/Các quyết định liên quan đến đóng gó
- Đóng gói cho khách hàng: Để chỉ bao bì sản phẩm mà người mua nhận được khi thanh toán. Việc đóng gói này có thể được chia thành các loại sau:
+ Đóng gói cấp 1: Đây là bao bì bao sản phẩm thực thế (ví dụ chai rượu vang).
+ Đóng gói cấp 2: Trong một số trường hợp, bao bì cấp 1 được bảo vệ nhiều hơn một lớp bao ngoài (ví dụ hộp bao chai rượu vang). Khi đó bao bì cấp 2 đóng vai trò như bao bì đầu tiên của sản phẩm.
+ Bao bì thêm: Người mua sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để truyền tải thông tin sản phẩm tới khách hàng sau khi họ mở bao bì sản phẩm. Những phương pháp này thường được đưa vào thêm hoặc dán trên bao bì sản phẩm. Chúng bao gồm các thông tin như hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành, khuyến mãi như thẻ mua hàng miễn phí, và các vật dụng gia tăng giá trị sản phẩm như chỉ dẫn và phần mềm.
- Đóng gói để phân phối: được sử dụng để lưu truyền bao bì khách hàng qua chuỗi cung cấp, thường chứa nhiều lớp bao bì và mang lại mức độ bảo vệ cao hơn.
- Các yếu tố cần xem xét khi quyết định đóng gói sản phẩm: Quyết định lựa chọn đóng gói sản phẩm rất quan trọng vì các lí do sau:
+ Đóng gói giúp bảo vệ sản phẩm.
+ Thiết kế bao bì giúp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
+ Thiết kế và cấu trúc bao bì có thể tăng giá trị sản phẩm: cấu trúc bao bì có thể giúp sản phẩm dễ sử dụng hơn, các thiết kế có phong cách có thể tăng sức hấp dẫn của sản phẩm…
+ Quyết định đóng gói sản phẩm cần sự chấp nhận của cả khách hàng và nhà phân phối sản phẩm, cũng như người cung cấp.
+ Bao bì có thể chiếm một phần quan trọng trong giá thành của sản phẩm. + Thiết kế một mẫu bao bì mới có thể rất đắt.
+ Khi các công ty tạo ra một mẫu bao bì mới, họ thường mong muốn duy trì thiết kế đó trên thị trường trong một khoảng thời gian dài. Thay đổi bao bì quá thường xuyên sẽ mang lại kết quả tiêu cực.
- Quá trình quyết định đóng gói sản phẩm cũng bao gồm việc đánh giá ảnh hưởng của môi trường, đặc biệt đối với sản phẩm phải hủy thường xuyên. Các bao bì không dễ phân hủy có thể kéo theo những vấn đề liên quan tới chính phủ và người tiêu dùng. Cần tạo ra những bao bì không vi phạm sở hữu trí tuệ như bản quyền, thương hiệu hoặc bằng sáng chế của người khác.