IV. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1.Hoàn thiện sản phẩm
1.1. Nâng cao chất lợng sản phẩm
Xã hội ngày càng phát triển, chất lợng cuộc sống ngày càng đợc nâng cao thì yêu cầu của mỗi ngời dân đối với sản phẩm mà họ tiêu dùng cũng cần đợc nâng cao. Trên thực tế nhu cầu của xã hội ngày càng phong phú và đa dạng, sự hiểu biết về sản phẩm của họ cũng ngày càng sâu rộng, chính vì lẽ đó mà khách hàng sẵn sàng bỏ nhiều tiền để mua loại sản phẩm, chất lợng cao, hợp thị hiếu.
*Nâng cao chất lợng ở khâu thiết kế: Giai đoạn thiết kế sản phẩm là khâu
đầu tiên quy định chất lợng sản phẩm. Những thông số kỹ thuật thiết kế đã đợc phê chuẩn chất lợng quan trọng mà sản phẩm sản xuất ra phải tuân thủ. Để thông số kỹ thuật thiết kế áp dụng vào sản xuất cần phải thoả mãn các yêu cầu sau:
- Đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng
- Thích hợp với khả năng của công ty
- Đảm bảo tính cạnh tranh
- Tối thiểu hoá chi phí
Trong giai đoạn hiện nay công tác nghiên cứu các đặc điểm về nhu cầu tiêu dùng, đặc điểm tâm lý, thị hiếu của thị trờng là hết sức cần thiết.
Thiết kế các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của sản phẩm cần đa ra thông số rõ ràng để các phân xởng dễ dàng thực hiện đồng thời thuận lợi trong việc kiểm tra chất lợng sản phẩm sản xuất ra.
Với những sản phẩm truyền thống mặc dù có thị trờng nhng công tác thiết kế lại các tiêu chuẩn kỹ thuật cũng cần đợc thực hiện nhằm hoàn thiện hơn chất l-
ợng sản phẩm của công ty, tạo uy tín của công ty. Với những cải tiến trong khâu thiết kế, chắc chắn chất lợng sản phẩm sẽ đợc nâng cao và đáp ứng nhu cầu trên thị trờng.
* Nâng cao chất lợng ở khâu cung ứng: Chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào chất lợng của nguyên vật liệu đợc dùng để sản xuất ra chúng và chất lợng của công tác cung ứng các yếu tố đầu vào. Mục tiêu nâng cao chất lợng ở khâu cung ứng là đáp ứng đúng chủng loại, chất lợng, thời gian và các đặc tính kinh tế kỹ thuật của nguyên vật liệu đảm bảo cho quá trình sản xuất đợc tiến hành thờng xuyên liên tục với chi phí tối u.
Công ty cần tính toán chu kỳ mua sắm để có định mức về thời gian dự trữ nguyên vật liệu... nếu có thể nên dự trữ trong thời gian dài.
*Nâng cao chất lợng trong khâu sản xuất
qúa trình sản xuất là quá trình dễ h hỏng nhất bởi nó gồm nhiều công đoạn nào cũng ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm.
Thực chất của các họat động nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm ở giai đoạn này là công tác quản lý chất lợng để sản phẩm đợc sản xuất ra phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế. Trong quá trình sản xuất, cán bộ kx thuật phải thờng xuyên theo dõi tình hình sản xuất ở các công đoạn, quản lý chất lợng sản phẩm sản xuất ra trong ca. Nhanh chóng phát hiện những chỗ cha tốt đồng thời tìm ra nguyên nhân và giải pháp để kịp thời sửa chữa, khắc phục. Công tác kiểm tra phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên suốt trong công đoạn sản xuất.
Kiểm tra thành phẩm là công đoạn cuối cùng để đi đến quyết định cho sản phẩm nhập kho, bán cho khách hàng, ngăn ngừa việc đa sản phẩm hỏng, phế phẩm ra thị trờng làm giảm uy tín của công ty.
Kiểm tra chất lợng sản phẩm phải có đội ngũ cán bộ có chuyên môn giỏi, tinh thần trách nhiệm cao, có sự nhiệt tình trong công việc, đội ngũ công nhân có ý thức tốt trong lao động.
1.2. Đa dạng hoá sản phẩm
Đa dạng hoá sản phẩm thực chất là mở rộng danh mục sản phẩm của công ty qua đó gắn liền với quá trình đổi mới và hoàn thiện cơ cấu sản phẩm, thích ứng
với sự biến động của thị trờng và cũng phù hợp với trình độ phát triển lực lợng sản xuất. Đa dạng hoá sản phẩm phải gắn liền với việc nâng cao chất lợng sản phẩm.
Phòng kỹ thuật thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu tìm tòi, tăng thêm chủng loại sản phẩm nhằm tạo ra phù hợp với đối tợng ngời tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng phát triển thị trờng, đồng thời tạo ra những sản phẩm mới để thay thế những sản phẩm không còn phù hợp nữa.
Đa dạng hoá cần kết hợp với chuyên môn hoá. Trong phơng án sản xuất cần có sự lựa chọn nghiên cứu để tạo ra các sản phẩm riêng của mình. Không nên và không nhất thiết chạy theo sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, nhất là những sản phẩm họ đang là thế mạnh. Để phục vụ định hớng đa dạng hoá sản phẩm phải tăng cờng hơn nữa các phơng tiện điều kiện phục vụ công tác nghiên cứu, tăng cờng công tác thu thập thông tin thị trờng kịp thời, có đọ tin cậy cao và mở rộng hợp tác với các cơ quan, tổ chức trong và ngoài nớc.