IV. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
3.Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lới tiêu thụ
- Trong tiêu thụ sản phẩm, một số vấn đề quan trọng để thoả mãn nhu cầu của khách hàng là hệ thống kênh phân phối và mạng lới bán hàng phải đợc xây dựng hợp lý và thuận tiện. Bộ máy tiêu thụ gọn nhẹ, đơn giản vừa đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng mà vẫn phát huy hiệu quả góp phần tăng thêm lợi nhuận cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty.
- Nhận thức đợc điều đó công ty đã tổ chúc mạng lới bán hàng của mình theo hớng bao phủ cả thị trờng trong nớc. Tuy nhiên cơ cấu phát triển thị trờng cha đòng đều, tập trung chủ yếu ở miền Bắc.
- Đối với khu vực miền Trung và miền Nam công ty nên lựa chọn thêm các nhà buôn bằng cách thu thập các thông tin từ hội trợ triển lãm, tin tức báo chí th- ơng mại...đồng thời công ty nên mở thêm các đại lý ở khu vực này nhất là vùng nông thôn, miền núi.
- Tập trung vốn, nguồn hàng cho những chi nhánh, những của hàng hoạt đọng tốt, có chính sách hỗ trợ cho những của hàng thuê lỗ, làm ăn không có hiệu quả. Công ty cần phải căn cứ vào tình hình thực tế của mỗi khu vực mà có những chính sách thích hợp tạo điều kiện cho các chi nhánh hoạt động có hiệu quả hơn.
- Cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty lại nằm ngay công ty trong thời gian tới cần tăng thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở hà nội, Hải Phòng, Quảng Ninh và Tp Hồ Chí Minh.... để khuyếch trơng thế mạnh của công ty. Về quy mô các cửa hàng cần quy hoạch lại để tạo điều kiện thuận lợi , tâm lý an tâm cho khách hàng, không gian thoáng mát, bàn ghế, cây cảnh,... phong cách phục vụ của nhân viên phải đảm bảo lịch sự và có trình độ học vấn.
- Đối với khách hàng lớn công ty cần phải có kế hoạch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ký kết hợp đồng. Đồng thời sản phẩm của công ty phải có chất lợng và giá cả hợp lý để từ đó công ty có thể giữ vững đợc khách hàng truyền thống mà còn tăng thêm uy tín của công ty và nhận đợc các hợp đòng lớn khác nữa.
Song song với việc tổ chức mạng lới tiêu thụ, công ty cần có các biện pháp để quản lý mạng lới một cách có hiệu quả. Để thực hiện công việc này công ty cần: - Quy định mức giá bán lẻ cố định. Quy định này sẽ tránh đợc hiện tợng nâng giá bán quá cao ở những ngời bán lẻ là cơ hội để các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh khách hàng. Công ty cần có chính sách giá bán buôn hợp lý.
- Công ty cần thờng xuyên tiến hành kiểm tra, đánh giá hoạt động của các thành viên kênh dựa trên việc phát triển các tiêu chuẩn đánh giá từ đó thấy đợc các u, nhợc điểm trong hoạt động của từng thành viên để đa ra biện pháp xử lý kịp thời. Có thể đánh giá thông qua các chỉ tiêu nh: doanh số bán, vòng quay, tồn kho, thị phần thị trờng ...
- Công ty nên tổ chức những lớp huấn luyện ngắn ngày, bồi dỡng, đào tạo về nghiệp vụ quản lý kênh cho đội ngũ quản lý chi nhánh bán hàng ở các thị trờng, tiếp tục tăng cờng cho chi nhánh miền Trung và miền Nam các cán bộ có năng lực.
- Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các nhà buôn đặc biệt là các bạn hàng truyền thống có năng lực bán buôn tốt nhất để thống nhất mức giá và các mối quan hệ khác.