II/ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HẬU CẦN TRONG TIÊU
3/ Các biện pháp về mặt marketing
3.5/ Giải pháp tăng cường chính sách xúc tiến, khuyếch trương
Trong marketing cđo bốn tham số cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, vì vậy xúc tiến là một hoạt động hết sức được quan tâm trong marketing. Đơn giản là vì muốn khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp khách hàng cần biết doanh nghiệp là ai, đang kinh doanh sản phẩm gì, tại sao khách hàng nên mua sản phẩm của doanh nghiệp thì hoạt động xúc tiến sẽ trả lời các câu hỏi trên của khách hàng. Vậy hoạt động xúc tiến có vai trò là thông tin marketing đến khách hàng tiềm năng cũng như thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp có được thông tin về khách hàng tiềm năng, để từ đó có thể cung cấp cho khách hàng của mình sản phẩm dịch vụ phù hợp hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Xúc tiến là công cụ hữu hiệu trong cạnh tranh, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa, đó là lý do tại sao doan nghiệp cần tăng cường công tác xúc tiến hàng hóa, công tác khuyếch trương. Hàng năm doanh nghiệp cũng chi một khoản tiền cho công tác xúc tiến như hoạt động quảng cáo, khuyến mại, chào hàng nhưng việc chi ngân sách cho các hoạt động này còn quá nhỏ so với doanh thu của doanh nghiệp. Hiện nay doanh nghiệp đã có trang web riêng của mình, thì đây là một hình thức quảng cáo hiệu quả về doanh nghiệp, về sản phẩm của công ty. Nhưng trên thực tế, doanh nghiệp lại đầu tư quá ít vào trang web nên thông tin trên trang web của doanh nghiệp còn rất ít, không phong phú, không hấp dẫn. Vì vậy nếu như trong thời gian tới doanh nghiệp có thể đầu tư hơn cho nó thì chắc chắn hiệu quả còn cao hơn rất nhiều. Ngoài ra đối với một số khách hàng truyền thống, công ty cũng nên dành cho họ những ưu đãi về chiết khấu, giảm giá, thường xuyên thông tin cho khách hàng về các chương trình khuyến mại của công ty.
Việc tăng cường chính sách khuyến mại đem lại cho công ty những lợi ích sau:
- Kênh thông tin tiếp cận với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. - Là công cụ để giữ chân khách hàng.
- Thúc đẩy nhanh việc bán hàng hóa, dịch vụ. - Là công cụ hữu hiệu trong cạnh tranh.