II. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệuquả hoạtđộng kinh doanh
1.3.Tăng cờng đâ ut cho công tác nghiên cứu thị trờng
1. Nâng cao chât lợng công tác nghiên cứu thị trờng
1.3.Tăng cờng đâ ut cho công tác nghiên cứu thị trờng
Để thúc tiến việc tiêu thụ sản phẩm từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, ngoài việc thành lập một tổ chuyên trách công tác nghiên cứu thị trờng và thực hiện tốt kế hoạch xây dựng tốt chiến lợc thị trờng, công ty còn phải cần tăng đâu t hơn nữa cho công tác nghiên cứu thị trờng để ngày càng nâng cao chất lợng của công tác này.
Khi tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trờng cần tiến hành theo các trình tự sau:
. Tổ chức điều tra, khảo sát, thu nhập các thông tin về nhu cầu của từng Bộ phận Marketing. Nghiên cứu quảng cáo, yểm trợ, xúc tiến bán. Nghiên cứu các chế độ chính sách của NN. Nghiên cứu phư ơng pháp tiêu thụ. Nghiên cứu mua bán các yếu tố. Nghiên cứu nhu cầu, chất lượng, giá cả.
loại thị trờng trong và ngoài nớc.
. Phân tích, xử lý thông tin về nhu cầu của từng loại thị trờng trong và ngoài nơc.
. Xác định ( quyết định ) nhu cầu mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng để ra quyết định sản xuất kinh doanh, quyết định marketing tức là quyết định mua bán các yếu tố đầu vào và các yếu tố đâu ra.
Trong quá trình nghiên cứu nhu cầu của thị trờng, ngời ta thờng áp dụng những phơng pháp cơ bản và thờng đợc các doanh nghiệp sử dụng là các phơng pháp sau đây:
+ Phơng pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu, báo chí chuyên ngành, nghiên cứu các tài liệu cơ bản liên quan tại các th viện, phiếu điều tra nhu cầu, sử dụng phơng pháp dự báo nhu cầu thị trờng.
+ Phơng pháp nghiên cứu trực tiếp: Tổ chức các cuộc hội nghị khoa học, hội thảo, hội nghị chuyên môn, tổ chức bán và giới thiệu sản phẩm, tổ chức phỏng vấn khách hàng, tham gia triển lãm hội chợ trong nớc và quốc tế để thu thập thông tin về nhu cầu thị trờng.
Sau khi áp dụng các phơng pháp trên để nghiên cứu nhu cầu thị trờng trong và ngoài nớc, công ty phải trả lời đợc các câu hỏi sau:
+Cái gì? Đối tợng khách hàng hay thị trờng tiêu dùng hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp cần mua cái gì? Mặt hàng nào?
+Tại sao? Tại sao khách hàng hay thị trờng lại mua? có phải vì chất lợng, giá cả và mẫu mã hay thái độ giao tiếp của doanh nghiệp?
+ Ai? Đối tợng mua hàng là thị trờng nào? Khách hàng nao? Tên và địa chỉ cụ thể?
+ Bao nhiêu? Khối lợng sản phẩm hàng hoá dịch vụ của mỗi mặt hàng là bao nhiêu?
+ Nh thế nào? Xác định rõ phơng thức mua của khách hàng : trọn gói một lần hay nhiều lần, mua bán theo hợp đồng ...
Để mở rộng thị trờng của mình công ty phải làm tốt công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng. Mà để làm tốt công tác này công ty cần tăng cờng đâu t chi phí
cho việc đào tạo hoặc đào tạo lại cho cán bộ thị trờng hiện tại của công ty. Mặt khác công ty có thể thuê thêm những cán bộ thị trờng có năng lực nhằm làm tốt công tác này.