đổi trực tiếp với nhân viên, qua đó tìm hiểu những khó khăn mà nhân viên gặp phải, những tâm tư, nguyện vọng của họ khi làm việc tại công ty và lấy đó làm cơ sở để có những cách lãnh đạo phù hợp.
3. Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi nhanh chóng
Xây dựng một hệ thống thông tin phản hồi cho phép lãnh đạo có thể nắm bắt, kiểm soát các hoạt động công ty một cách đầy đủ và chính xác hơn. Mặt khác, việc thường xuyên trao đổi thông tin giữa lãnh đạo và nhân viên sẽ giúp cho lãnh đạo và nhân viên cảm thấy gần gũi hơn, nhân viên dễ dàng bày tỏ những tâm tư, nguyện vọng của mình hơn. Một tác dụng nữa của hệ thống thông tin phản hồi là thông tin được truyền đi nhanh chóng và kịp thời từ đó khắc phục được "độ trễ" trong việc ra quyết định.
Trong quá trình phân tích những ảnh hưởng tiêu cực của phong cách lãnh đạo tại công ty, ta đã thấy được phong cách lãnh đạo chưa đáp ứng được nhu cầu thông tin trong công ty. Hậu quả của việc này là nhân viên ở đây cảm thấy lãnh đạo chưa quan tâm thật sự đến họ, vai trò của họ chưa được phát huy hết khi làm việc tại công ty, họ chưa nắm bắt được các thông tin cần thiết để phối hợp hiệu quả khi làm việc. Hơn thế nữa do thời gian nhân viên tiếp xúc với lãnh đạo tương đối ít, thời gian gặp gỡ chủ yếu bàn chuyện công việc nên không có thời gian để nói lên tâm tư nguyện vọng của mình và dần dần tạo thành thói quen ở nhân viên.
Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi sẽ giúp lãnh đạo sẽ đáp ứng được nguyện vọng của nhân viên và giúp công ty làm việc hiệu quả hơn. Các phản hồi này phải rõ ràng, đồng nhất, sáng tạo về thực hiện công việc. Công ty có thể xây dựng hệ thống thông tin phản hồi bằng cách xây dựng một mạng thông tin nội bộ trong công ty. Mạng nội bộ này có thể là nơi
cung cấp những thông tin cần thiết về những hoạt động của công ty cho mọi người. Mặt khác đây có thể là nơi cho nhân viên đề xuất những ý tưởng, những thắc mắc và tâm tư nguyện vọng của mình hoặc trao đổi với ban lãnh đạo về những vấn đề của công ty.
Một biện pháp khác đơn giản hơn giúp công ty xây dựng hệ thống thông tin phản hồi là định kì tổ chức các buổi họp thường niên toàn công ty, mục đích để tạo cơ hội cho nhân viên trong công ty bày tỏ ys kiến, trực tiếp trao đổi với lãnh đạo những vấn đề quan trọng của công ty. Để thông tin trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên dễ dàng được tiến hành hơn lãnh đạo cũng có thể dùng những hòm thư góp ý để nhân viên bày tỏ nguyện vọng, những tình trạng sai trái đang xảy ra trong công ty.
4. Quan tâm và khuyến khích hoạt động sáng kiến trong công ty.- Lãnh đạo cần khuyến khích nhân viên sáng tạo trong công việc cả về vật - Lãnh đạo cần khuyến khích nhân viên sáng tạo trong công việc cả về vật
chất lẫn tinh thần. Sự sáng tạo trong công việc sẽ giúp nhân viên tìm ại được sự hứng thú, làm mới mẻ công việc của mình. Luôn trau dồi những kiến thức để làm phong phú thêm những kĩ năng, kinh nghiệm của mình. Từ đó làm tiền đề cho phát triển sự sáng tạo một cách hiệu quả, nâng cao giá trị của sự sáng tạo trong quá trình thực hiện công việc.
- Bằng hành động của mình, lãnh đạo lên tạo dựng nền văn hoá phát huy sáng kiến từ mọi người. Ban lãnh đạo có thể tổ chức những cuộc thi sáng kiến kinh nghiệm trong toàn công ty. Hoạt động này có thể tổ chức thường niên hàng năm, trao phần thưởng cho những cá nhân có nhiều sáng kiến với những danh hiệu khác nhau. Thông qua hoạt động này, lãnh đạo công ty cũng cần đánh giá hiệu quả của những sáng kiến trong việc áp dụng chúng vào các hoạt động sản xuất kinh doanhh. Nếu công ty vẫn không chú trọng hoạt động phát huy sáng kiến, ý tưởng từ mọi người sẽ là
lãng phí cho công ty và không tạo cơ hội cho lao động này cơ hội đóng góp cho công ty nhiều hơn nữa.
3. Tạo cơ hội phát triển bản thân cho lao động gián tiếp.