MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN
3.2.3. Tổ chức tốt cụng tỏc marketing
Marketing bao gồm những nội dung cơ bản là: nghiờn cứu thị trường, chiến lược sản phẩm, chớnh sỏch giỏ cả, chớnh sỏch phõn phối và cỏc hỗ trợ kỹ thuật, trong đú kỹ thuật hỗ trợ Marketing bao gồm: chào hàng, quảng cỏo xỳc tiến bỏn hàng, dịch vụ sau bỏn hàng.
Nhỡn chung xõy dựng chiến lược sản phẩm là định hướng, định vị sản phẩm cần tập trung nghiờn cứu và sản xuất nhằm đem lại hiệu quả cao nhất. Để xõy dựng chiến lược này cần dựa trờn hai yếu tố là:
- Nhu cầu của khỏch hàng về kiểu dỏng, mẫu mó sản phẩm phong phỳ, đa dạng và giỏ cả phự hợp
- Chi phớ thay đổi sản phẩm mới thấp, dễ dàng thực hiện.
Với những lợi sản phẩm đó được định vị, Cụng ty lại phải tập trung nguồn lực để tạo nột khỏc biệt cho sản phẩm, bằng cỏch phối hợp cỏc giải phỏp sau đõy:
- Nghiờn cứu để tạo thiết kế độc đỏo, khả năng ứng dụng rộng rói cho sản phẩm mà sản phẩm của cỏc Cụng ty khỏc khụng sỏnh kịp (cú đăng ký bản quyền để bảo vệ cụng nghệ sản phẩm).
- Cú mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp nguyờn liệu để loại trừ cỏc vấn đề về chất lượng nguyờn vật liệu dẫn đến khuyết tật trong sản phẩm; đồng thời tỡm kiếm cỏc nguyờn vật liệu phự hợp theo yờu cầu nghiờn cứu để đi trước cỏc Cụng ty khỏc ; đảm bảo sự độc quyền về cỏc nguồn cung cấp nguyờn vật liệu đú.
- Liờn tục cải tiến cụng nghệ và năng lực sản xuất, đỏp ứng mọi kết quả nghiờn cứu được về sản phẩm, đảm bảo cung cấp cho thị trường những sản phẩm hoàn hảo.
- Cú thụng tin phự hợp về yờu cầu của khỏch hàng đối với sản phẩm của Cụng ty, về những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, về tỡnh hỡnh đún nhận của thị trường đối với cỏc sản phẩm hiện cú trờn thị trường. - Làm cho khỏch hàng nhận thức đầy đủ về ưu thế của sản phẩm Cụng
ty.
- Theo đuổi những chiến dịch tiếp thị hữu hiệu để tỏc động đến hành vi mua hàng thực tế của khỏch hàng.
- Đảm bảo ngõn quỹ dài hạn với độ rủi ro thấp .
- Cú hệ thống hiệu quả về việc tuyển dụng, huấn luyện, khen thưởng lực lượng vận động cho sự phỏt triển của những sản phẩm đó thiết kế tạo nột đặc thự, bao gồm những kỹ sư thiết kế, kỹ sư sản xuất, nhõn viờn thu mua và tiếp thị xuất sắc...
Do sản phẩm của Cụng ty là sản phẩm cụng nghiệp nờn vấn đề chiờu thị cũng cú đặc thự riờng. Cụng ty khụng tổ chức chiến dịch tiờu thụ rầm rộ mà chỉ thực hiện khuyến mói hoa hồng hoặc chiết khấu cho khỏch hàng tuỳ theo giỏ trị lụ hàng. Cụng ty cũng khụng thực hiện quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như ti vi và cỏc loại bỏo chớ phổ thụng mà chỉ quảng cỏo trờn cỏc tạp chớ chuyờn ngành như: tạp chớ cụng nghiệp, tạp chớ của tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng... Ngoài ra Cụng ty cũng thực hiện cỏc bài phúng sự chuyờn ngành qua đài truyền hỡnh hoặc tham gia cỏc hội trợ triển lóm nhưng cũng chưa thực hiện bài bản mà cũn mang tớnh tạm bợ.
Nhỡn chung hoạt động chiờu thị và quảng bỏ thương hiệu của Cụng ty chưa mạnh. So với những nhà sản xuỏt khỏc trong ngành, Cụng ty Cổ phần Đầu tư và xõy dựng Bưu điện là một trong số ớt những doanh nghiệp cú bề dày kinh nghiệm và cú thương hiệu được nhiều khỏch hàng biết đến; tuy nhiờn thương hiệu của Cụng ty chỉ được biết đến trong ngành chứ chưa tạo được ấn tượng nổi bật trong mắt người tiờu dựng. Cụng ty cần khai thỏc thế mạnh sẵn cú của mỡnh về thương hiệu; phải đầu tư thờm vào cụng tỏc quảng bỏ thương hiệu, đặc biệt từ sau khi cổ phần hoỏ Cụng ty đó thay đổi logo mới nờn vấn đề quảng bỏ thương hiệu cần được thỳc đẩy mạnh hơn trong giai đoạn này.
Một số giải phỏp trong việc chiờu thị và quảng bỏ thương hiệu:
Cỏc phương tiện quảng cỏo nờn ỏp dụng: internet, bỏo, ti vi, brochure. Nội dung quảng cỏo cần xỳc tớch, ấn tượng.
• Hội trợ triển lóm: Cụng ty nờn sàng lọc và tham gia cỏc hội trợ
quan trọng. Khõu thiết kế gian hàng phải được chuẩn bị tốt với cỏc chủ đề theo tiờu chớ của hội trợ. Nhõn sự tham gia phải tinh thụng về sản phẩm và phải cú ớt nhất một cỏn bộ chức năng hiện diện để cú thể đàm phỏn với cỏc trong điều kiện cần thiết. Việc trả lời qua loa với khỏch hoặc hẹn giải đỏp sau trong những tỡnh huống đơn giản sẽ gõy cảm giỏc mất tin tưởng của khỏch hàng.
Chiờu thị:Cỏc hỡnh thức chiờu thị như khuyến mói, hoa hồng, quà biếu, chiết khấu... cho khỏch hàng nờn thực hiện bài bản hơn, thành một quy chế cụ thể của Cụng ty. Cụng ty nờn cú chớnh sỏch giao hàng miễn phớ cho khỏch hàng nếu cú yờu cầu, chi phớ này cũng được tớnh vào giỏ; ngược lại, nếu khỏch hàng nào khụng cú yờu cầu chuyờn chở thỡ sẽ được giảm giỏ.