MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN
3.2.5. Về đào tạo nhõn lực
Trong một doanh nghiệp, vai trũ của nhõn lực và vấn đề tổ chức nhõn sự là hết sức quan trọng đối với khả năng thực hiện thành cụng cỏc chiến lược mà Cụng ty đề ra. Liờn quan đến phỏt triển nguồn nhõn lực cú thể được phõn cấp như sau: đội ngũ lónh đạo cấp cao (ban giỏm đốc), đội ngũ phụ trỏch chuyờn mụn (cỏn bộ cỏc phũng ban, nhà mỏy) và đội ngũ thừa hành (cụng nhõn, nhõn viờn).
Nhỡn vào chuỗi giỏ trị của Michael Porter, cú thể nhận thấy được vai trũ của quản trị nhõn sự đối với sự thành cụng của chiến lược: hoạt động quản trị của đội ngũ lónh đạo doanh nghiệp tỏc động lờn cỏc bộ phận nhõn sự tham gia vào tất cả cỏc hoạt động tỏc nghiệp tạo ra giỏ trị gia tăng cho doanh nghiệp.
Mỗi hoạt động trong chuỗi giỏ trị là một tiềm năng để cạnh tranh với cỏc đối thủ khỏc, do vậy việc xõy dựng một hệ thống quản trị tốt trước tiờn phải chỳ ý đến yếu tố con người, bắt đầu từ đội ngũ lónh đạo cấp cao đến đội ngũ chuyờn mụn nhõn viờn.
Hoạt động chức năng tạo ra giỏ trị gia tăng
LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP Quản lý nhân sự
Nghiên cứu phát triĨn
Đầu vào M ua sắ m Sả n x uấ t H ậ u c ầ n đ ối ng oại B án h à ng dị ch v ơ đầu ra
Sơ đồ 3.1: Chuỗi giỏ trị của M.Porter
• Đội ngũ lónh đạo cấp cao:
Đội ngũ lónh đạo cấp cao cần cú một chớnh sỏch rừ rệt về sự phõn ranh giới giữa cỏc loại cụng việc, phải xỏc định chớnh sỏch căn bản liờn quan đến những hoạt động của Cụng ty, cú tầm nhỡn trung hạn nhất định về lónh vực kinh doanh nhằm đạt được một thế thuận lợi trong cạnh tranh, đảm bảo sự phỏt triển bền vững của doanh nghiệp, và tăng trưởng trong điều kiện nguồn lực hữu hạn của Cụng ty vào thời điểm hiện tại cũng như tương lai. Ngược lại nếu đội ngũ lónh đạo cấp cao của doanh nghiệp khụng đề ra được chớnh sỏch căn bản, rừ rệt mà để cỏc biến cố diễn ra tự phỏt, đa dạng hoỏ một cỏch ngẫu nhiờn thỡ kết cục sẽ là lóng phớ tài nguyờn nhõn lực và vốn của doanh nghiệp.
• Đội ngũ nghiệp vụ chuyờn mụn:
Đõy là đội ngũ tiờn phong trong việc thực hiện cỏc nghiệp vụ tỏc nghiệp để thực hiện chiến lược, bao gồm lónh đạo và nhõn viờn cỏc phũng ban chuyờn mụn của Cụng ty. Để nõng cao chất lượng của đội ngũ này, cơ chế tuyển dụng của Cụng ty phải đưa ra những tiờu chớ cụ thể để cú thể tuyển dụng được những cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cao, phự hợp vớớ nhiệm vụ chuyờn mụn của từng bộ phận chức năng. Đối với những cỏn bộ hiện đang làm việc tại Cụng ty, nhằm đỏp ứng được nhu cầu liờn tục đổi mới và tổ chức đào tạo lại để nõng cao nghiệp vụ phự hợp với nhu cầu cụng việc.
Cụng ty cần cú chớnh sỏch khuyến khớch đội ngũ chuyờn mụn cú ý thức nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ trong lĩnh vực mỡnh phụ trỏch và cú sự liờn hệ với cỏc phũng ban khỏc để tạo được một khụng khớ cạnh tranh lành mạnh, thi đua cựng hoàn thành cỏc chỉ tiờu bộ phận và cú sự phối hợp chặt chẽ trong việc thực hiện cỏc chiến lược chức năng. Văn hoỏ doanh nghiệp chủ yếu xuất phỏt từ chớnh đội ngũ cỏn bộ cỏc phũng ban nghiệp vụ.
• Đội ngũ nhõn viờn, cụng nhõn:
Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cụng nhõn, nhõn viờn thể hiện sự lành nghề và khả năng tiếp thu cụng nghệ mới trong cụng việc mà họ được phõn cụng đảm nhiệm nhằm nõng cao năng suất, hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm. Sự lành nghề của cụng nhõn thể hiện ở khả năng vận hành thiết bị mỏy múc đỳng qui trỡnh, qui phạm và đảm bảo cho hệ thống làm việc khụng bị xảy ra sự cố, trục trặc và đạt hiệu suất cao. Mức độ tự động hoỏ mỏy múc thiết bị của Cụng ty khỏ cao, hệ thống điều khiển được vi tớnh hoỏ gần như toàn bộ.
Đối với những cụng nhõn làm việc lõu năm, sự lành nghề được thể hiện khỏ rừ, cũn đối với đội ngũ cụng nhõn trẻ thỡ khả năng tiếp cận với cụng nghệ mới thường nhanh hơn; vỡ vậy sự kết hợp giữa hai lực lượng này rất quan trọng.
Cỏc buổi học tập rỳt kinh nghiệm và phổ biến kiến thức mới về cụng nghệ, kỹ thuật tại chỗ cần được tổ chức thường xuyờn vỡ đõy là hỡnh thức tốt nhất để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của đội ngũ cụng nhõn và nú tạo điều kiện cho cỏc cụng nhõn lành nghề phổ biến kinh nghiệm cho những cụng nhõn mới và tạo được sự gắn kết với họ lại với nhau.
3.2.5.1. Tăng chất lượng đời sống làm việc
Tạo cho người lao động một đời sống làm việc chất lượng cao là một trong những mục tiờu của hoạt động doanh nghiệp. đạt được điều này, tức là
cố gắng đảm bảo rằng cuộc sống hàng ngày của mọi người tại nơi làm việc là dễ chịu và thỳ vị, những mối quan hệ đồng nghiệp là thõn ỏi, mọi người cú thể phỏt triển tri thức và tinh thần thụng qua cụng việc,... phải là một mục tiờu cú giỏ trị theo đỳng lẽ phải của Cụng ty vỡ thực tế tất cả mọi người trong Cụng ty đều trải qua hơn phần nửa thời gian tại nơi làm việc của mỡnh.
Tuỳ theo vị trớ cụng việc, cỏc cỏn bộ , nhõn viờn của Cụng ty được trang bị cỏc đồ dựng thiết bị phục vụ cho cụng việc của mỡnh: điện thoại, mỏy vi tớnh, đồng phục, bảo hộ... Bờn cạnh đú cần đảm bảo thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý và cú chớnh sỏch đói ngộ với những người làm việc ngoài giờ...
Tạo điều kiện và mụi trường làm việc tốt là nhằm khuyến khớch người lao động phấn đấu hết mỡnh vỡ sự nghiệp chung của Cụng ty.
3.2.5.2. Chớnh sỏch tiền lương:
Chớnh sỏch tiền lương là động lực chớnh để khuyến khớch người lao động trong việc tham gia tớch cực vào cỏc hoạt động sản xuất của Cụng ty, khuyến khớch những người lao động sỏng tạo, nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Hiện nay tại Cụng ty tiền lương được cơ cấu thành hai phần: hệ số lương theo qui định của nhà nước và theo doanh số của Cụng ty. Ngoài ra Cụng ty nờn qui định chế độ khen thưởng hợp lý và cụ thể (thưởng doanh số, thưởng năng suất) và nờn khoỏn lương theo lợi nhuận thay vỡ doanh thu để khuyến khớch tinh thần lao động sỏng tạo và trỏch nhiệm của người lao động.
3.2.5.3. Kế hoạch tuyển dụng và đào tạo
Phũng tổ chức lao động cú trỏch nhiệm xem xột và lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời khi cần thiết, phõn định cỏc loại cụng việc khỏc nhau để ký hợp đồng ngắn hạn, dài hạn nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu lao động từng thời điểm và trỏnh dư thừa lao động khi khụng cú việc.
Đối với lao động dư thừa do yờu cầu sản xuất cần phải lập kế hoạch đào tạo lại để đỏp ứng với những đũi hỏi về thay đổi cụng nghệ sản xuất hoặc bố trớ cụng việc khỏc phự hợp hơn hoặc cho nghỉ việc theo qui định.
Kỹ sư được cử đi đào tạo tại cỏc trường đại học phải cú hợp đồng sau khi tốt nghiệp phải trở về cụng ty cụng tỏc
Mở cỏc lớp bồi dưỡng quản lý ngẵn hạn cho cỏc lónh đạo từng bộ phận trong cụng ty
3.2.5.4. Tổ chức, phõn cụng lao động hợp lý
Vấn đề xõy dựng tổ chức hợp lý theo yều cầu cụng việc là rất quan trọng trong quản trị nhõn sự. Tuỳ theo thời điểm và yờu cầu phỏt triểncủa doanh nghiệp, cần phải bố trớ cơ cấu tổ chức phự hợp để đỏp ứng việc thực hiện thành cụng cỏc chiến lược đề ra.
Để thực hiện thành cụng chiến lược thõm nhập và phỏt triển thị trường, phũng kinh doanh của Cụng ty phải thực hiện chức năng nghiờn cứu thị trường. Do vậy ngoài bộ phận bỏn hàng và bộ phận kế hoạch hiện tại, phũng kinh doanh cần phỏt triển bộ phận marketing mang tớnh chuyờn nghiệp cao hơn, chủ động hơn trong cụng việc của mỡnh, định hướng cho hoạt động bỏn hàng và kế hoạch của Cụng ty.
Bờn cạnh đú, để phỏt triển sản phẩm thỡ lĩnh vực đầu tiờn để thực hiện chiến lược là nghiờn cứu và phỏt triển nhằm cú được thiết kế độc đỏo, khả năng sử dụng cao mà sản phẩm của cỏc Cụng ty khỏc khụng sỏnh kịp. Tuy nhiờn cần phải cú sự phối hợp giữa cỏc phũng khỏc: trong khi trung tõm thương mại phải làm việc một cỏch sõu sỏt với cỏc nhà cung cấp nguyờn vật liệu thỡ cỏc nhà mỏy sản xuất phải cải tiến cụng nghệ và quỏ trỡnh nhằm đảm bảo cung cấp cho thị trường sản phẩm hoàn hảo. Với cựng một mục tiờu như vậy thỡ bộ phận marketing sẽ phải đảm bảo vấn đề thu thập thụng tin thị trường cũng như đưa đến khỏch hàng những thụng tin cần thiết về sản phẩm...
Để hoạt động kinh doanh được nhanh chúng và hiệu quả, cụng ty cần cải cỏch để đơn giản hoỏ khõu bỏn hàng, bói bỏ những thủ tục bất hợp lý như ký hoỏ đơn, duyệt giỏ, duyệt hỡnh thức thanh toỏn,.. và giao quyền hạn trỏch nhiệm cho bộ phận hoặc cỏc nhõn viờn thực hiện để đảm bảo mụi trường kinh doanh năng động trong Cụng ty.
Vấn đề phõn cụng lao động cũng là một điểm quan trọng. Mỗi cỏ nhõn đều cú ưu điểm và nhược điểm, cú điều kiện thớch và khụng thớch, như lý thuyết về lợi thế so sỏnh đó chỉ ra, việc làm cho cỏ nhõn và bộ phận chuyờn chỳ vào lĩnh vực mạnh nhất của họ sẽ tạo ra những kết quả tốt hơn cho cụng ty. Do vậy, sự phõn cụng lao động hợp lý giỳp tăng năng suất lao động, tăng hiệu suất hoạt động của trang thiết bị, tiết kiệm thời gian và cụng sức, bổ sung kinh nghiệm, thỳc đẩy sự tỡm tũi và phỏt minh sỏng kiến, xỳc tiến sự đồng nhất sản phẩm...
Nhỡn chung, cựng với việc đổi mới sắp xếp lại tổ chức Cụng ty cần phõn bổ nguồn lực hợp lý, phõn cụng chức năng nhiệm vụ nhằm mục đớch nõng cao sự chuyờn mụn hoỏ của cỏc bộ phận nghiệp vụ và nõng cao hiệu quả kinh doanh của Cụng ty.
3.2.6. Nõng cao năng lực sản xuất
Năng lực sản xuất của cỏc thiết bị chủ lực của Cụng ty hiện nay đó được huy động trung bỡnh 65% cụng suất thiết bị. Một số thiết bị sản xuất ống nhựa được huy động gần 100% cụng suất. Việc lựa chọn thiết bị thường được thực hiện theo phương thức đấu thầu chọn gúi, với cỏc dõy chuyền thiết bị Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Chõu Âu với trường hợp cần độ chớnh xỏc cao.
Hiện tại hoạt động sản xuất của Cụng ty được bố trớ theo kế hoạch của Cụng ty. Cỏc chương trỡnh sản xuất cần được tớnh toỏn để giảm giỏ thành sản xuất ở mức cao nhất:
- Tớnh toỏn số lượng tồn kho nguyờn vật liệu đảm bảo cho chương trỡnh sản xuất được liờn tục, khụng bị giỏn đoạn, tồn kho thành phẩm của từng loại sản phẩm phải đỏp ứng với nhu cầu tiờu thụ và cỏc chương trỡnh marketing; tuy nhiờn cũng nờn lưu ý sản xuất gộp cỏc lụ hàng để được hưởng lợi thế do qui mụ lớn mạng lại.
- Quy trỡnh sản xuất được thực hiện một cỏch chớnh xỏc, đảm bảo tiết kiệm vật tư, nguyờn liệu, nhiờn liệu, điện, nước... nhất là khi giao ca. - Gia tăng tỷ lệ chớnh phẩm, rỳt ngắn thời gian sản xuất, tăng năng suất
lao động.
- Chuyờn mụn hoỏ từng bộ phận, đảm bảo thiết bị vận hành liờn tục, chớnh xỏc; cỏc nhõn viờn vận hành cú chuyờn mụn cao, thường xuyờn tớch luỹ kinh nghiệm.
- Cú chớnh sỏch khuyến khớch cụng nhõn trong việc phỏt huy sỏng kiến, cải tiến kỹ thuật và cập nhật cỏc thụng tin về cụng nghệ mới nhất. Ngoài chức năng đảm bảo cung cấp cho thị trường sản phẩm hoàn hảo, đơn vị sản xuất cũn cú nghĩa vụ dành cho bộ phận nghiờn cứu phỏt triển sự tự do sỏng tạo những sản phẩm tiờn tiến hơn mà khụng phải lo lắng về những kiềm chế trong cụng nghệ sản xuất
3.2.7. Cỏc chương trỡnh điều chỉnh chiến lược
Cỏc giải phỏp thực hiện chiến lược được tớnh toỏn trờn cơ sở phõn bổ nguồn hợp lý giữa cỏc chương trỡnh sản xuất và định hướng phỏt triển lõu dài của Cụng ty. Để thực hiện chiến lược hiệu quả, Cụng ty cũng tớnh đến cỏc hoạt động điều chỉnh chiến lược tại từng thời điểm một cỏch hợp lý và hiệu nhất. Cỏc hoạt động điều chỉnh được thực hiện từ đội ngũ lónh đạo cao cấp nhất của Cụng ty nhằm xem xột lại hiệu quả của việc thực hiện chiến lược trong từng giai đoạn phự hợp với cỏc yếu tố nội bộ Cụng ty hoặc những vấn đề phỏt sinh từ mụi trường bờn ngoài.
Cỏc hoạt động chiến lược được triển khai dựa trờn cơ sở rà soỏt cỏc hoạt động và tỡm kiếm sự hợp tỏc thực hiện của cỏc bộ phận nghiệp vụ và từng cỏ nhõn trong Cụng ty.