Môi trường thông tin, trong đó, tính minh bạch, chính xác, rõ ràng của thông tin và độ tin cậy của các cơ quan cung cấp tại Việt Nam còn nhiều hạn chế. Thông tin là yếu tố quyết định đến thẩm định dự án. Thông tin chính xác, kịp thời sẽ giúp cho hiệu quả thẩm định cao hơn, hạn chế rủi ro có thể xảy ra. Vấn đề đặt ra là thu thập thông tin từ đâu, với số lượng và chất lượng như thế nào để tiết kiệm và hiệu quả nhất cần quan tâm.
MB Trần Duy Hưng cần tìm hiểu, nắm rõ những thông tin tổng hợp về tình hình vĩ mô tác động tới hoạt động cho vay theo dự án. Đó là các thông tin về chủ trương, chính sách của Chính phủ và của NHNN có liên quan, về tình hình biến động kinh tế - xã hội nói chung cũng như lĩnh vực tài chính - tiền tệ ngân hàng nói riêng ở trong nước cũng như quốc tế. Hoạt động cho vay theo dự án khá nhảy cảm với sự biến động kinh tế - chính trị - xã hội, do vậy những thông tin tổng hợp vĩ mô như vậy sẽ mang ý nghĩa quan trọng đến việc phát triển cho vay tiêu dùng của ngân hàng.
Đồng thời, MB Trần Duy Hưng cũng cần nghiên cứu điều ra về tình hình cho vay theo dự án của các đối thủ cạnh tranh. Hiện nay, các NHTM trong nước cũng đang tiến hành và phát triển hoạt động cho vay theo dự án. MB Trần Duy Hưng cần thu thập những thông tin về sản phẩm, chiến lược khách hàng của đối thủ cạnh tranh sau đó tiến hành phân tích nghiên cứu các ưu nhược điểm của sản phẩm của các đối thủ này để từ đó đưa ra những chiến lược về sản phẩm của mình một cách tốt nhất. Trong quá trình thu nhập thông tin, ngân hàng cần phải cân nhắc giữa chi phí và lợi ích để có được thông tin đó. Có như thế thì hoạt động cho vay theo dự án của ngân hàng mới đạt hiệu quả cao hơn.
Mặc dù trung tâm thông tin tín dụng CIC của NHNN ngày càng phát triển mạnh mẽ và đóng vai trò quan trọng trong cung cấp thông tin khách hàng, thực hiện phân tích, xếp loại tín dụng doanh nghiệp, cung cấp các thông tin cảnh báo…, góp phần quan trọng cho sự phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam vì mục tiêu an toàn, hiệu quả. Nhưng những đòi hỏi về thông tin của các ngân hàng vẫn chưa được đáp ứng một cách tin cậy, nhanh chóng và kịp thời. Các thông tin về báo cáo
tài chính của doanh nghiệp chưa bị bắt buộc phải qua kiểm toán nên độ chính xác của các báo cáo chưa cao. Việc tìm kiếm thông tin cực kỳ khó khăn và tình trạng thông tin bất cân xứng vẫn là một tồn tại chưa thể khắc phục được trên thị trường tài chính Việt Nam.
Trong những năm gần đây, MB Trần Duy Hưng đã giành sự quan tâm đặc biệt cho đầu tư, ứng dụng tin hoc phục vụ hoạt động của ngành và coi đây là một trong những biện pháp đột phá để tăng khả năng cạnh tranh, và ngày càng khẳng định vị thế của ngân hàng. Tuy nhiên ứng dụng tin học mới chủ yếu để phục vụ công tác thanh toán, kế toán, lưu trữ số liệu hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà chưa quan tâm đúng mức đến những thông tin phục vụ tín dụng. Trong tình hình đó, việc ngân hàng tự xây dựng cho mình một hệ thống thông tin quản lý, lưu trữ và dự báo riêng là rất cần thiết. điều đó cho phép MB Trần Duy Hưng có được nguồn thông tin tin cậy, nhanh chóng, do tự mình xây dựng, kết hợp các thông tin nhiều chiều khác để trợ giúp và phục vụ kịp thời yêu cầu công việc. Hệ thống thông tin này phải được tiến hành thống nhất trong toàn hệ thống MB. Tất cả cán bộ tín dụng đều có nhiệm vụ cập nhật thông tin vào mạng theo những tiêu thức thống nhất về tất cả các dự án, khách hàng MB đã thẩm định. Trước khi cho vay một dự án mới, cán bộ tín dụng MB Trần Duy Hưng có thể truy cập vào hệ thống bất cứ lúc nào và đều có những thông tin cần thiết: chủ trương của Nhà nước, của ngành, các chỉ tieu, khả năng cạnh tranh của sản phẩm, giá thành các sản phẩm hiện đại,….
Xuất phát từ thực trạng hạn chế về thông tin trong quá trình thẩm định cho vay theo dự án tại MB Trần Duy Hưng như vậy, thì MB Trần Duy Hưng cần thiết lập một bộ phận chuyên làm nhiệm vụ thu thập, phân tích, lưu trữ thông tin về khách hàng, năng động tìm kiếm các biện pháp xử lý, khai thác, sử dụng những thông tin đó một cách có hiệu quả nhất. Đồng thời, MB Trần Duy Hưng cần thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng kỹ năng phân tích doanh nghiệp cho các cán bộ tín dụng, khuyến khích họ tiếp cận công nghệ thông tin hiện đại.